主講老師: 梁蕊琳（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任三星西北商學(xué)院院長(zhǎng)曾任西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（證券代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)曾任中國(guó)平安培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾任西安中萃可口可樂人力資源主管西安交通大學(xué)工商管理碩士西安交通大學(xué)...
主講課程：
《中層管理干部管理效能提升》《初級(jí)/新晉管理者職業(yè)素養(yǎng)》《管理溝通——可復(fù)制的溝通力》（帆書版權(quán)課）《結(jié)構(gòu)性思維》（華商基業(yè)版權(quán)課）《金字塔原理及其應(yīng)用》《DI...
中層管理者管理能力提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 中層管理
課程目標(biāo)：
角色定位：明晰中層管理者的角色定位，能夠發(fā)現(xiàn)并盤點(diǎn)個(gè)人管理職能的偏差
團(tuán)隊(duì)管理：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn)的科學(xué)方法，學(xué)會(huì)根據(jù)員工個(gè)性化狀況設(shè)置相應(yīng)培養(yǎng)提升方案；了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的本質(zhì)，并拓展掌握不同維度的激勵(lì)模式
職場(chǎng)溝通：掌握職場(chǎng)溝通的底層邏輯，能夠通過良性溝通創(chuàng)建良好人際關(guān)系和工作環(huán)境的方法與技巧，改善部門內(nèi)部與跨部門協(xié)作關(guān)系
業(yè)務(wù)管理：掌握科學(xué)的業(yè)務(wù)管理流程，學(xué)會(huì)以“工作坊”形式組織團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)控制過程，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、凝聚力
教練能力：掌握行之有效的GROW訓(xùn)練模型，初步具備教練式溝通輔導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)：建立合格領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)素質(zhì)與能力的認(rèn)知，了解“領(lǐng)導(dǎo)”的基本含義，并啟發(fā)學(xué)員向“領(lǐng)導(dǎo)者”發(fā)展邁進(jìn)
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)中層管理層、管理后備人才、人力資源部門人員
課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
自我管理
管理者角色
管理者角色定位
優(yōu)秀管理者核心三角色
自我定位
分析崗位職責(zé)
分析個(gè)人能力
團(tuán)隊(duì)管理
人才梳理及培養(yǎng)
理解人才對(duì)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的重要性
28法則——把80%的水澆在20%的花上
會(huì)人才盤點(diǎn)
會(huì)對(duì)癥下藥
人才培養(yǎng)邏輯
案例：香格里拉的人才培養(yǎng)底層邏輯
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人才梳理
盤點(diǎn)人才的三個(gè)角度
人才分析的四個(gè)邏輯
工具：人才盤點(diǎn)九宮格
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人才培養(yǎng)
學(xué)什么
工具：團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)規(guī)劃表
怎么學(xué)——打造學(xué)習(xí)型組織
有效激勵(lì)
激勵(lì)的痛點(diǎn)和需要關(guān)注的5個(gè)要點(diǎn)
有效激勵(lì)的4大作用及5大原則
激勵(lì)模型
理論及應(yīng)用：馬洛斯需求理論、雙因素理論
激勵(lì)實(shí)務(wù)拓展
頭腦風(fēng)暴：四個(gè)維度的激勵(lì)形式的發(fā)散
團(tuán)隊(duì)文化的建立
溝通協(xié)作
管理者在溝通中扮演的三個(gè)角色
管理溝通的要素和本質(zhì)
7大溝通要素
溝通的本質(zhì)
案例：危機(jī)處理——爆炸的熱水器
與不同人群的溝通策略
向下溝通
團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通的三大障礙
三種有效的向下溝通策略
向上溝通
上司管理風(fēng)格類型分析
工具：管理風(fēng)格分類矩陣
不同類型的上司的溝通策略
練習(xí)：分析直屬上級(jí)的管理風(fēng)格，并匹配合適的溝通策略
跨部門橫向溝通
部門墻存在的5個(gè)原因
6大跨部門溝通策略
部門間沖突處理的5種方式
練習(xí)：跨部門溝通案例演練
業(yè)務(wù)管理
完成任務(wù)的意愿——對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解
企業(yè)戰(zhàn)略的背景
經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理
中層在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色和職責(zé)
完成任務(wù)的能力——過程控制
過程控制的方向
限制偏差的積累
適應(yīng)環(huán)境/競(jìng)爭(zhēng)變化
PDCA環(huán)的管理應(yīng)用
“群策群力“的過程控制——團(tuán)隊(duì)工作坊
教練能力
管理者教練能力對(duì)組織的價(jià)值
教練式溝通的特點(diǎn)和3大原則
GROW模型
工具：GROW模型溝通框架
角色扮演：?jiǎn)T工工作輔導(dǎo)
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者VS管理者
領(lǐng)導(dǎo)者的3大職能
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)行為理論——5類領(lǐng)導(dǎo)方式的分析
理論：管理方格理論
工具及自檢：管理方格圖分析
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)
履行職能的藝術(shù)
提高領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的藝術(shù)
