主講老師: 陳蕊（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任美團(tuán)到店事業(yè)群餐飲SaaS事業(yè)部全國(guó)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾任獵聘集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾任花生好車培訓(xùn)/TD總監(jiān)曾任新華人壽北京分公司高級(jí)經(jīng)理國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
主講課程：
《教練式管理技能提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《中層管理者溝通技巧與情緒管理》《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》《團(tuán)隊(duì)管理——麥肯錫的團(tuán)隊(duì)管理法》
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)教程——管理三段論課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 團(tuán)隊(duì)管理
課程目標(biāo)：
專門(mén)針對(duì)于中層管理干部的“三段論”管理動(dòng)作
使管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在公司中找到自己的定位，讓團(tuán)隊(duì)成員凝聚成一顆心
引導(dǎo)員工更好地發(fā)揮自己的價(jià)值（喜歡與熱愛(ài)工作、自我價(jià)值的感知）
做到知人善用、青出于藍(lán)——拿結(jié)果和培養(yǎng)人
學(xué)會(huì)招開(kāi)人、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果
開(kāi)闊眼界，看得更清楚；使管理者讓自己受得了委屈，修煉自己強(qiáng)大的內(nèi)心；如何超越伯樂(lè)，成就他人
課程對(duì)象：公司各部門(mén)的主管、部門(mén)長(zhǎng)、經(jīng)理等中層管理人員
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）
一、三段論的底層邏輯
1、管理者的首要任務(wù)是賦能于人
賦能的定義
賦能的三個(gè)階段
2、管理者須堅(jiān)守的五條“管理之道”
知人善用
使員工青出于藍(lán)
執(zhí)行有果
身先士卒
正大光明
二、“三段論”實(shí)操落地
1、招人，是一切戰(zhàn)略的開(kāi)始
企業(yè)招人時(shí)常犯的四大錯(cuò)誤
阿里的政委體系
模型：阿里巴巴政委制度的核心目標(biāo)
2、招聘4部曲——選擇大于培養(yǎng)
聞味道——價(jià)值觀是否匹配
案例：基于價(jià)值觀的面試問(wèn)題示例
明確人才觀——我們需要什么樣的人
案例：阿里的人才觀
設(shè)置員工畫(huà)像——北斗七星選人法
模型：北斗七星選人法
分組討論：我們公司的“北斗七星”是什么？
行為面試法——選擇正確的人
模型：運(yùn)用STAR進(jìn)行有效追問(wèn)
3、開(kāi)人：心要慈，刀要快
雙軌制績(jī)效考核
模型：三種不同類型的員工如何處理
“271”制度——抓“2”，輔導(dǎo)“7”，解決“1”
離職面談——“TRF”&“情理法原則”
案例解析：離職面談問(wèn)題設(shè)計(jì)、離職面談落地實(shí)操
4、建團(tuán)隊(duì)——在用的過(guò)程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過(guò)程中用人
思想團(tuán)建一：統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、符號(hào)和精神
思想團(tuán)建二：把我的夢(mèng)想變成我們的夢(mèng)想
生活團(tuán)建一：三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
案例：燭光夜談、情感過(guò)山車
生活團(tuán)建二：五個(gè)一工程
目標(biāo)團(tuán)建一：戰(zhàn)爭(zhēng)啟示錄
目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗
目標(biāo)團(tuán)建三：借假修真，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
5、拿結(jié)果——目標(biāo)就是結(jié)果，以結(jié)果為導(dǎo)向的努力才有意義
追過(guò)程一：輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)的五大秘密武器
案例：五大秘密武器的案例解析
追過(guò)程二：找到藏在日常管理動(dòng)作中的訣竅
案例：日?qǐng)?bào)、早會(huì)、周會(huì)以及月會(huì)的經(jīng)營(yíng)
拿結(jié)果一：做好復(fù)盤(pán)的三個(gè)重要維度
拿結(jié)果二：客戶盤(pán)點(diǎn)，鎖定高價(jià)值用戶
案例：客戶盤(pán)點(diǎn)模式——蜘蛛爬行式盤(pán)點(diǎn)
三、領(lǐng)導(dǎo)力三大修煉
1、“三個(gè)揪”——培養(yǎng)見(jiàn)木又見(jiàn)林的系統(tǒng)思維
“揪眼皮”：開(kāi)闊眼界，看得更清楚
案例：阿里新零售之路
“揪胸膛”：讓自己受得了委屈，修煉自己強(qiáng)大的內(nèi)心
案例：華為“揪胸膛”
“揪屁股”：超越伯樂(lè)，成就他人
2、“照鏡子”——定位客觀真實(shí)的團(tuán)隊(duì)
第一面鏡子：“心鏡”——做自己的鏡子
第二面鏡子：“鏡觀”——做別人的鏡子
第三面鏡子：鏡像——以別人為鏡子
3、聞味道：確保團(tuán)隊(duì)有相同的底層特質(zhì)
望
聞
案例：阿里先鋒營(yíng)車位案例
問(wèn)
案例：“蒲公英互助計(jì)劃”與“彩虹計(jì)劃”
切
