主講老師: 郟智群（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師國(guó)際青商會(huì)辯論冠軍教練大陸一級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證講師人力銀行講師中心特聘講師曾任：琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理曾任：卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān)曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)臺(tái)灣談判專(zhuān)家劉...
主講課程：
《雙贏思維下的溝通技巧》《卓越談判溝通策略與技巧》《商務(wù)對(duì)決中的博弈與謀略》《創(chuàng)造機(jī)會(huì)共贏合作——?jiǎng)?chuàng)贏談判》（1天）《創(chuàng)造機(jī)會(huì)共贏合作——?jiǎng)?chuàng)贏談判》（2天）
談判3.0——?jiǎng)?chuàng)贏談判課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 溝通談判
課程目標(biāo)：
●談判從獨(dú)贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0
●由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判技巧
●實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用
●提升個(gè)人的格局，活絡(luò)開(kāi)闊自己的思維與心胸
課程對(duì)象：需要提升談判技巧的所有人
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
第一講：道篇：找到方向，確立目標(biāo)
序言：何謂創(chuàng)贏談判3.0
一、找出你談判的類(lèi)型
1.關(guān)系還是利益
2.確認(rèn)雙方價(jià)值觀
3.談判要求與需求
案例1：獵人與熊大的談判
案例2：你如何打動(dòng)不愿出席領(lǐng)獎(jiǎng)的怪博士
案例3：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價(jià)格取得
二、最難三種談判，弱勢(shì)方如何找到權(quán)力
1.三大關(guān)鍵因素
2.弱勢(shì)方如何借勢(shì)虛張聲勢(shì)
3.決策者不跟你談或無(wú)法打進(jìn)怎么談
案例1：歡樂(lè)頌?zāi)信鹘侨绾尾┺?/p>
案例2：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店
三、知彼知己百戰(zhàn)不殆準(zhǔn)備是唯一的路
1.談判前的準(zhǔn)備
2.談判對(duì)手分析
3.談判風(fēng)格測(cè)驗(yàn)
案例1：不可能的任務(wù)生產(chǎn)要45天卻17天交貨
案例2：不說(shuō)比說(shuō)更難做
第二講：籌碼運(yùn)用與增加
一、找出你的談判協(xié)議最佳替代方案
1.籌碼設(shè)計(jì)表-必須-想要-能給
2.BATNA談判協(xié)議最佳替代方案
3.找出你的ZOPA談判協(xié)議區(qū)
4.發(fā)揮創(chuàng)意方案創(chuàng)造無(wú)限可能
案例1：客戶拖貨款如何收回
案例2：打賭打出NBA籃板王
二、增加籌碼常用方法
1.掛勾戰(zhàn)術(shù)
2.結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)
3.既成事實(shí)
4.公正仲裁
案例1：滴滴打車(chē)如何以小博大合并UBER
案例2：三大電商連手挖坑
三、開(kāi)闊自己的格局？
模擬談判實(shí)境演練
案例：開(kāi)發(fā)已久的國(guó)外客戶終于下單，但卻無(wú)法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機(jī)你該怎么辦？
案例：沃爾瑪?shù)牟少?gòu)咄咄逼人，出價(jià)遠(yuǎn)低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對(duì)。
案例：強(qiáng)勢(shì)供貨商來(lái)襲，付款條件不符合公司規(guī)定，但產(chǎn)品卻是最合適公司的，弱勢(shì)的甲方你該怎么辦？
第三講：法篇：舌戰(zhàn)群雄
一、談判橫向技巧
1.談判陷入僵局，讓步解困
1）有價(jià)值讓步
2）天下沒(méi)有白吃的午餐
3）漏斗式讓步法
4）條件式讓步法
5）讓你的對(duì)手敢輸給你
案例1：買(mǎi)賣(mài)沒(méi)輸贏
案例2：元宵節(jié)的搖頭公仔
2.談判說(shuō)服技巧
1）行為心理學(xué)運(yùn)用
2）說(shuō)服三階段
3）談判引導(dǎo)法
案例1：馬航上唯一的降落傘
案例2：警匪交手，該如何說(shuō)服綁匪放下武器
3.談判需求挖掘技巧
1）提問(wèn)目的說(shuō)明
2）提問(wèn)種類(lèi)說(shuō)明
3）談判動(dòng)機(jī)判斷
案例1：好大喜功的昏庸酋長(zhǎng)
第四講：藝篇：謀略與戰(zhàn)術(shù)
一、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，該如何與對(duì)手進(jìn)行博奕
1.談判五大結(jié)局應(yīng)對(duì)之法
2.人性本性大局不同階段你該如何面對(duì)
3.囚徒困境擺脫密技
博奕操作：小組透過(guò)藍(lán)白對(duì)抗，進(jìn)行實(shí)質(zhì)博奕競(jìng)賽。面對(duì)不同挑戰(zhàn)該如何與伙伴合作，準(zhǔn)確找到定位，挖掘盟友，擺脫困境。
二、定錨效應(yīng)，掌握談判主動(dòng)權(quán)
1.先出價(jià)還是后出價(jià)
2.兵貴神速？速戰(zhàn)速?zèng)Q
3.勢(shì)不如人，借勢(shì)造勢(shì)
案例1：富士康與夏普談判
案例2：千萬(wàn)手機(jī)吊飾
案例3：小米與李寧
三、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1.談判五字箴言
1）沖
2）拖
3）泡
4）蓋
5）送
2.談判8大戰(zhàn)術(shù)
1）先聲奪人
2）實(shí)問(wèn)虛答
3）裝瘋賣(mài)傻
4）黑白雙煞
5）啤酒白酒
6）數(shù)字游戲
7）最后戰(zhàn)術(shù)
8）略施小惠
模擬談判實(shí)境演練
