主講老師: 常穎（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
清華大學(xué)-職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘教授中國人民大學(xué)-培訓(xùn)學(xué)院特邀專家美國(AICI)國際顧問協(xié)會授權(quán)顧問美國AACTP行動學(xué)習(xí)國際認(rèn)證培訓(xùn)師德國HAUFU商學(xué)院授權(quán)講師中國聯(lián)通“職業(yè)技...
主講課程：
職業(yè)技能：《一張畫布學(xué)演講》《高效工作匯報(bào)》《管理者關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)》《目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》《團(tuán)隊(duì)凝聚與建設(shè)》《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《商務(wù)談判術(shù)》《場景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導(dǎo)圖》《結(jié)構(gòu)...
商務(wù)談判課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 商務(wù)談判
課程目標(biāo)：
理解商務(wù)談判的本質(zhì)
掌握談判的哲學(xué)應(yīng)用
掌握談判中的溝通技巧
掌握創(chuàng)造性解決談判沖突的方法
掌握影響力談判的實(shí)用技巧
課程對象：
課程時(shí)間：2天，（6小時(shí)/天）
第一部分：談判的本質(zhì)與策略
我們?nèi)绾卫斫庹勁校?/div>
1)談判的4個(gè)段位
2)談判是什么妥協(xié)嗎？
3)談判中的變量
4)商務(wù)談判的本質(zhì)
案例：分桔子
談判中的利益與立場
商務(wù)談判的5種風(fēng)格：TOMASKILMANN量表
談判風(fēng)格矩陣
談判中的利益選項(xiàng)策略
1)談判中的沖突利益
2)談判中的共同利益
3)談判中的不同利益
案例分析：古巴導(dǎo)彈危機(jī)
東西方博弈論解析
案例分析：田忌賽馬
案例分析：囚徒困境
課堂活動：紅黑大戰(zhàn)
合作共贏的架構(gòu)設(shè)計(jì)
案例研討：NFL薪酬風(fēng)波
課堂研討：出版版稅的利益
差異化利益的應(yīng)對策略
談判的基本原則
1)信任關(guān)系為談判鋪路
2)談判的定勢判斷：沖突與權(quán)力
3)談判的八大準(zhǔn)則
目標(biāo)至上策略：談判中的4P法則
小組活動：談判開場練習(xí)
重視對手的策略
談判的4個(gè)通用技能
案例分析：解救人質(zhì)
循序漸進(jìn)的策略
他方準(zhǔn)則的策略
案例實(shí)踐：利用準(zhǔn)則達(dá)成目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)：利益分割的依據(jù)
問題機(jī)會策略
第二部分:談判的對話技術(shù)
談判中的情緒管控
1)情緒ABC原理
2)談判中思維的障礙
3)三大認(rèn)知偏差
視頻游戲：注意力實(shí)驗(yàn)
信息傳遞是談判的前提
1)聽力三角形模型
2)沖突解決應(yīng)用
小組活動：盲人畫像
談判中的雙核對話技巧
1)營造和諧的談判氛圍
案例分析：中國合伙人
2)肯定式的語言描述：影響力談話
3)否定式的語言描述：漢堡式談話
沖突溝通表達(dá)法
1)談判中不洽當(dāng)?shù)臏贤?/div>
2)沖突溝通4步法：獲取信息
3)沖突溝通4步法：表達(dá)感受
4)沖突溝通4步法：分析真因
5)沖突溝通4步法：采取行動
案例：奢城的選擇
沖突中的說服與影響
1)說服的基本表達(dá)原則
你為何說服不了對方：反駁的本能
自主性與威脅性表達(dá)
點(diǎn)燃改變的開關(guān)
2)說服影響的表達(dá)技巧：
行為驅(qū)動是說服影響的關(guān)鍵
利害矩陣模型應(yīng)用
課程回顧與復(fù)盤反思
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