主講老師: 華乃晨（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職業(yè)生涯規(guī)劃師學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師遼寧大學(xué)兼職講師企業(yè)高級(jí)人力資源管理師一級(jí)遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師美國(guó)CITE認(rèn)證注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)專家
主講課程：
人資管理基礎(chǔ)課程：《崗位分析與評(píng)價(jià)》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評(píng)估管理》《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理》《績(jī)效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《...
相遇后浪，激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 員工管理
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：中高基層管理者、骨干員工、HR人員
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
| 時(shí)間 | 授課內(nèi)容 | 主要內(nèi)容 |
| 0.5小時(shí) | 開(kāi)場(chǎng)+破冰+導(dǎo)入 | 1. 團(tuán)隊(duì)組建與展示 2. 本課學(xué)習(xí)方法明晰 |
| 1.5小時(shí) | 認(rèn)識(shí)X0后 | 1. 互動(dòng)時(shí)間：說(shuō)一說(shuō)你眼中的X0后員工 2. 分享時(shí)間：卓越非凡的90后和意氣風(fēng)發(fā)的00后 3. X0后員工的行為模式分析 4. X0后群體的八大特點(diǎn) 5. X0后群體的價(jià)值觀 6. X0后群體具體的思維模式 7. X0后群體的就業(yè)觀 8. X0后員工的裸辭理由 |
| 0.5小時(shí) | 如何與X0后共事 | 1. 管理者與X0后員工理解認(rèn)知的偏差分析 2. 建議一：學(xué)會(huì)理解 3. 趣味游戲：這些APP你都認(rèn)識(shí)嗎？ 4. 趣味游戲：這些話你都能聽(tīng)懂嗎？ 5. 建議二：把握四感 6. 互動(dòng)游戲：學(xué)疊小紙船 7. 建議三：尊重、信任、合作、共贏 8. 工作布置五步法 9. 案例：麥當(dāng)勞，我們就相信年輕人 |
| 1小時(shí) | 如何與X0后共贏 ——贊美 | 1. 小故事：風(fēng)和太陽(yáng) 2. 高績(jī)效是“夸”出來(lái)的 3. 如何贊美表?yè)P(yáng)他人 4. 二級(jí)反饋：贊美模型 5. 讓贊美變得真誠(chéng)的方法 6. 練習(xí)：夸你夸你的X0后員工 |
| 1小時(shí) | 如何與X0后共贏 ——指正 | 1. 面對(duì)批評(píng)時(shí)的四種反應(yīng) 2. 思考：內(nèi)容和氛圍哪個(gè)更重要？ 3. 指正的藝術(shù) 4. 指正的有效公式 5. 如何批評(píng)他人——三明治模型 6. 如何批評(píng)他人——啤酒模型 7. 批評(píng)的十二個(gè)句式 8. 練習(xí)：就一件X0后員工的欠佳工作，模擬指正 |
| 0.5小時(shí) | 如何與X0后共贏 ——化解沖突 | 1. 沖突產(chǎn)生的原因 2. 沖突的意義 3. 看視頻學(xué)管理：看俞敏洪如何對(duì)待沖突 4. 降低沖突烈度的方法 5. 有分歧時(shí)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)的技巧 6. 練習(xí)：有分歧時(shí)如何發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn) |
| 0.5小 | 如何與X0后共贏 ——說(shuō)服的藝術(shù) | 1. 說(shuō)服他人的誤區(qū) 2. 說(shuō)服的利己思考和利他表達(dá) 3. 說(shuō)服的原理 4. 說(shuō)服的三種方法 |
| 0.5小時(shí) | 知識(shí)復(fù)盤(pán)與收獲分享 | 1. 課程知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤(pán) 2. 課程收獲圣誕樹(shù) 3. 學(xué)員分享 |
