主講老師: 王波（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
實(shí)戰(zhàn)派管控專家國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、北大縱橫、時(shí)代光華等公司合作講師北清經(jīng)管高等研究院實(shí)踐...
主講課程：
執(zhí)行力系列：《粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力》；《高效執(zhí)行力》；《打造萬(wàn)眾一心的執(zhí)行文化》通用管理系列： 《中高層管理者技能提升培訓(xùn)》《職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)》《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》《時(shí)間管...
如何管理和激勵(lì)新生代員工課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 激勵(lì)授權(quán)
課程目標(biāo)：
1、全方位了解新生代員工的行為和人格特征
2、掌握了解新生代員工的方法及途徑
3、學(xué)習(xí)新生代員工的管理招術(shù)
4、掌握激勵(lì)新生代員工的技巧及策略
課程對(duì)象：企業(yè)管理層人員
課程時(shí)間：1天
第一講新生代員工的成長(zhǎng)背景與環(huán)境分析
一、360度了解新生代員工
討論：新生代員工給企業(yè)帶來(lái)的管理上的問題及現(xiàn)狀分析
對(duì)比70后，新生代員工成長(zhǎng)的背景與環(huán)境分析
我們對(duì)新生代員工優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)
新生代員工如何評(píng)價(jià)“前輩”？
二、新生代員工的十大行為特征、職場(chǎng)思維與心態(tài)
唯我：我的底盤我做主
獨(dú)立：魷魚炒老板，老板吃剩飯
果斷：愛你沒商量—需要理由嗎？
自戀：我是世界的唯一、天下無(wú)雙
愛夢(mèng)：翅膀沒硬也要飛
感性：有種！我挺你！我頂你！
叛逆：誰(shuí)不乖？我最乖！
簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)單，最好！
無(wú)畏：我就喜歡!ＷＨＯ怕ＷＨＯ?想唱就唱！
質(zhì)疑：搞錯(cuò)沒有？ＢＭＷ！
三、新生代員工管理與激勵(lì)方法：以獨(dú)攻獨(dú)
第二講新生代員工的溝通技巧
一、聆聽技巧
二、發(fā)問技巧
柏拉圖：很多時(shí)候，問題往往比答案更重要！
三、區(qū)分技巧
區(qū)分能力：理清事實(shí)和演繹，避免含混，讓被教練者了解自己的心態(tài)，固有信念和處事模式。
案例：你喜歡吃榴蓮嗎？
四、回應(yīng)技巧
五、贊美技巧
贊美與批評(píng)的不同層次運(yùn)用
六、同頻同理心溝通技巧
七、責(zé)備技巧—漢堡責(zé)備法
肯定過去+責(zé)備現(xiàn)在+期待未來(lái)
八、沖突處理策略：競(jìng)爭(zhēng)、合作、妥協(xié)、回避、遷就
第三講新生代員工的管理模式
一、建立一套用機(jī)制保障執(zhí)行到位的自驅(qū)動(dòng)式的制度化管控系統(tǒng)。
事前：定義所要達(dá)成的目標(biāo)：明確結(jié)果；
鎖定所要達(dá)成目標(biāo)的人：明確做事的責(zé)任所在，責(zé)任一對(duì)一，并承諾結(jié)果。
事中：過程檢查與管控，跟蹤檢查階段性結(jié)果，確保最終結(jié)果的落實(shí)到位。
事后：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，即時(shí)獎(jiǎng)罰，給新生代員工執(zhí)行的動(dòng)力。
互動(dòng)：鬧市追殺
互動(dòng)：穿衣服；視頻：天下無(wú)賊
二、結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
三、一對(duì)一責(zé)任—千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
四、過程檢查—人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的！
五、即時(shí)激勵(lì)—好報(bào)才有好人！
第四講新生代員工的輔導(dǎo)與培養(yǎng)
一、新生代喜歡被領(lǐng)導(dǎo)，而不是被管理
1、管理建立在合法、有報(bào)酬、強(qiáng)制性權(quán)利基礎(chǔ)上。
2、領(lǐng)導(dǎo)建立在合法、有報(bào)酬、強(qiáng)制性權(quán)利基礎(chǔ)上，但更多的是建立在個(gè)人影響力、專長(zhǎng)和模范作用的基礎(chǔ)上。
二、現(xiàn)代班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和傳統(tǒng)管理的對(duì)比
三、現(xiàn)代班組長(zhǎng)應(yīng)具備的條件
1、大局觀念—新老員工融洽相處
2、開放的溝通心態(tài)
3、優(yōu)秀的口才
4、靈活的大腦
5、銳利的眼睛
6、聰慧的耳朵
7、豐富的專業(yè)知識(shí)和技能
四、相處模式：當(dāng)明星領(lǐng)導(dǎo)，帶粉絲員工
五、影響個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵因素
知識(shí)、技能、行為、價(jià)值觀、態(tài)度
六、輔導(dǎo)的定義
七、輔導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的心態(tài)
教會(huì)徒弟，師傅更加成功！
八、培育下屬的兩個(gè)維度
意愿的培育、技能的培育
九、技能輔導(dǎo)的一般結(jié)構(gòu)
說明、示范、練習(xí)、認(rèn)可、跟蹤
十、輔導(dǎo)的四種方法
方法一：我示范、你觀察
方法二：我指導(dǎo)、你試做
方法三：你試做、我指導(dǎo)
方法四：你匯報(bào)、我跟蹤
十一、輔導(dǎo)的四個(gè)策略
1、創(chuàng)造環(huán)境
2、績(jī)效伙伴
3、激發(fā)承諾
4、善于學(xué)習(xí)
