主講老師: 張一楠（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
近70場萬人演講實戰(zhàn)經(jīng)驗，超過300場次銷講經(jīng)驗18年演講培訓(xùn)經(jīng)驗曾任：新東方教育科技集團丨國內(nèi)部總監(jiān)曾任：山東星火圖書科技有限公司丨編輯部主任
主講課程：
《結(jié)構(gòu)化思考與邏輯化表達》《通用演講力——公眾演講與高效表達》《輕松應(yīng)對關(guān)鍵時刻——職場即興演講》《管理者四維演講力——提升演講影響力》《讓銷量大幅度提升——打動客戶的...
別讓表達掩蓋成果的光芒——場景化的工作匯報技能課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 工作匯報演講口才
課程目標(biāo)：
對組織：
員工技力提升：提高員工思考和表達技術(shù)，快速抓取問題核心并給出答案
組織效率提升：建立高效的思維模式和語言體系，減少信息盲區(qū)，提高組織效率
公司形象提升：溝通時更專業(yè)、更職業(yè)，給客戶及合作方留下良好的印象，提升公司形象
對個人：
結(jié)構(gòu)思考能力：理解結(jié)構(gòu)化工作匯報的關(guān)鍵技巧，能進行全局式、框架化思考
溝通表達能力：表達時，重點突出，推理嚴(yán)密，能更有效說服他人
說服能力提升：在短時間內(nèi)找出問題的核心支點，形成具有說服力的匯報材料
課程對象：全員
課程時間：2天，6小時/天
第一講：認知升級——認識正確的工作匯報
一、匯報的四種目的
1.同步情況
2.請求決策
3.匯報挑戰(zhàn)
4.爭取資源
練習(xí)：小組頭腦風(fēng)暴——匯報的目的還有哪些
二、匯報呈現(xiàn)5個步驟
第1步：充分準(zhǔn)備（5步法：明確目的-提出問題-對比數(shù)據(jù)-提出需求-尋找時機）
第2步：呈現(xiàn)結(jié)果
第3步：應(yīng)對變化，處理異議
第4步：獲取指導(dǎo)
第5步：達成共識
案例：進入一個新部門，如何進行第一次工作匯報。
三、向上匯報四大原則
1.講清事實（事情的背景/原因/狀況是……）
2.給出選擇（解決方案可能有這幾種……）
3.說出想法（我對這件事情的判斷是……）
4.問問如何（……，您覺得如何？）
案例：向上級匯報方案的話術(shù)邏輯
練習(xí)：向上級匯報“如何提升月銷售額”三個方案及各自優(yōu)缺點
第二講：受眾分析——讓對方認可你的匯報
一、上下級的思考差異
a.五層模型（上下級思考順序的區(qū)別）
b.4V模型（上下級思考重點的不同）
c.溝通視窗（減少上下級信息差異）
工具：喬哈里視窗模型
d.同步模型：(發(fā)現(xiàn)上級需求的步驟）
練習(xí)：用“喬哈里視窗模型”確定本部門的四種信息。
二、解析受眾的性格類型
工具：DISC模型
D（Dominance支配型）結(jié)果導(dǎo)向
I（Influence影響型）社交導(dǎo)向
S（Steadiness穩(wěn)健型）完美導(dǎo)向
C（Compliance支持型）規(guī)矩導(dǎo)向
案例：把一件宜家半成品家具給一位上司，他會如何安裝？
練習(xí)：用DISC模型分析一位領(lǐng)導(dǎo)人的性格類型
三、常見的六種匯報類型：
1.電話匯報：穿越空間抓住注意力
2.語音匯報：讓留言可以活靈活現(xiàn)
3.視頻匯報：比面對面更抓住人心
4.電梯匯報：1分鐘讓人印象深刻
5.概要匯報：10分鐘有效傳遞重點
6.演講匯報：30分鐘保證表達全面
練習(xí)1：語音匯報（減少語氣助詞和無關(guān)內(nèi)容訓(xùn)練）
練習(xí)2：計時進行1分鐘電梯匯報（三個要點：只講1點，突出重點，控制篇幅）
第三講：精彩匯報——優(yōu)秀工作匯報的八大模塊
模塊一、如何講“亮點經(jīng)驗”
1.成果法則：價值能夠被明確表征
2.OKR工作法：目標(biāo)，關(guān)鍵結(jié)果，任務(wù)。
3.經(jīng)驗萃?。簩⒆罴呀?jīng)驗無限擴散（5步法）
案例：出租車司機的經(jīng)驗來自哪里？
4.模式復(fù)制：讓優(yōu)秀可以擴展傳承
知識倉庫（規(guī)范類，技術(shù)類，信息類，工具類，經(jīng)驗類，檔案類，書籍類，其他類）
練習(xí)：講1-3條高效的工作技巧和工作經(jīng)驗
模塊二、如何講“工作評價”
4個維度：多（數(shù)量）、快（速度）、好（結(jié)果）、?。ㄙM用）
案例：人力資源招聘崗位的4種分析維度
模塊三、如何講“事件過程”
工具：STAR結(jié)構(gòu)
案例：用STAR結(jié)構(gòu)進行面試
模塊四、如何講“目標(biāo)周期”
6類目標(biāo)周期（小時，天，周，月度/季度，年，3-5年）
案例：人力資源經(jīng)理崗位的6類目標(biāo)
練習(xí)：制訂本崗位的季度目標(biāo)
模塊五、如何講“問題核心”
工具：魚骨圖
案例：以魚骨圖為工具，梳理某公司產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因
模塊六、如何講“數(shù)據(jù)分析”（4層邏輯）
1.描述性分析（描述事實，發(fā)生了什么？）：
2.診斷型分析（診斷原因，為什么發(fā)生？）
3.預(yù)測型分析（預(yù)測概率，可能會怎樣？）
4.措施型分析（行動方案，用什么措施？）
模塊七、如何講“對比分析”
1.時間對比
2.空間對比
3.基準(zhǔn)對比
模塊八、如何講“觀點結(jié)論”
工具：PREP結(jié)構(gòu)
練習(xí)：用PREP結(jié)構(gòu)表達一個職場觀點
第四講：實戰(zhàn)訓(xùn)練——8大場景工作匯報
一、精彩匯報的正確流程（“6何法”全面分析匯報）
1.Why（何因）-匯報目標(biāo)：目標(biāo)決定了匯報方向
2.When（何時）-匯報時長：不超時，更精煉更專業(yè)
3.Where（何地）-匯報環(huán)境：環(huán)境會影響整體氛圍
4.Who（何人）-匯報對象：講對象最關(guān)心的內(nèi)容
5.What（何事）-匯報內(nèi)容：重點突出，層次清晰
6.How（何法）-呈現(xiàn)方式：語言風(fēng)格、肢體語言、感染力，互動需要提前設(shè)計、多次演練
案例：年終匯報分析
練習(xí)：分組進行述職匯報
二、八大主題場景
1.日常匯報
2.計劃匯報
3.進度匯報
4.述職匯報
5.總結(jié)匯報
6.經(jīng)驗匯報
7.申請匯報
8.求助匯報
案例：說服的5個步驟
練習(xí)：用4個步驟進行進度匯報
三、匯報的專業(yè)呈現(xiàn)
1.演講站姿
2.演講手勢
3.演講眼神
4.舞臺移動
5.聲音感染力
練習(xí)1：手勢的三個區(qū)位
練習(xí)2：分組進行眼神訓(xùn)練
