主講老師: 高飛（昆明）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人曾任中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)任國(guó)家開發(fā)投資集團(tuán)講師MT模型思維學(xué)院認(rèn)證講師（國(guó)內(nèi)唯一精深研究思維模型機(jī)構(gòu)）《情境高爾夫-向下管理》授權(quán)督導(dǎo)師
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主講課程：
支行長(zhǎng)能力提升系列《支行長(zhǎng)能力提升之目標(biāo)分解與計(jì)劃執(zhí)行》《支行長(zhǎng)能力提升之問題分析與解決》《支行長(zhǎng)能力提升之團(tuán)隊(duì)管理與梯隊(duì)建設(shè)》銀行管理能力打造系列《銀行管理者...
銀行業(yè)公文寫作技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 公文寫作銀行綜合管理
課程目標(biāo)：
讓學(xué)員真正掌握公文材料寫作的本質(zhì)規(guī)律
掌握通知、工作總結(jié)等常用文稿的寫作技巧和方法
從多個(gè)層面提升公文材料的寫作能力，幫助學(xué)員形成自己的方法論
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：0.5天（6小時(shí)/天）
導(dǎo)課部分
嚇一跳(喚醒恐懼)：你們行長(zhǎng)交代了，參加完培訓(xùn)之后3天內(nèi)，每人交一篇5000字的培訓(xùn)收獲和落實(shí)計(jì)劃，大家有沒有信心完成？
講故事（引發(fā)思考）：我妻子在個(gè)貸中心，她曾經(jīng)和我抱怨，一個(gè)樓盤準(zhǔn)入報(bào)告教了好多遍，同事寫出來還是用不成，怎么辦呢？
?。殘?chǎng)寫作真的那么難嗎？有沒有啥修煉的彎道超車竅門？）
第一部分：理解公文寫作底層思維——4W模型
一、WHO（角度選擇）
1.為誰而寫
怎樣準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖？
寫時(shí)做領(lǐng)導(dǎo)
寫前問領(lǐng)導(dǎo)
平常學(xué)領(lǐng)導(dǎo)
2.寫給誰看
【案例】按照省、市、鄉(xiāng)關(guān)于進(jìn)一步完善促進(jìn)脫貧人
【案例】為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想
什么是文字的基調(diào)？
四種文體的基調(diào)
二、WHY（為何而寫）
1.意圖清晰
【案例】2020年，國(guó)*工程檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司全體干部職工```````
【案例】關(guān)于你校設(shè)立新材料研究中心的批復(fù)
2.導(dǎo)向行動(dòng)
3.獎(jiǎng)懲激勵(lì)
【案例】財(cái)務(wù)部需要發(fā)一個(gè)通知，看看哪種寫法更好
三、WHAT（用戶意識(shí)）
1.要事優(yōu)先
【案例】現(xiàn)在看一下小李怎么給行長(zhǎng)發(fā)微信的
【練習(xí)】變成這樣發(fā)，是不是好很多？
2.提供示范
四、WHEN（時(shí)間約定）
1.起止時(shí)間
【練習(xí)】假如你是分行人力部
2.交卷時(shí)間
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】一起練一練
第二部分：拿捏常見文體
一、通知怎么寫
1.喊來看
一個(gè)基礎(chǔ)加兩個(gè)注意點(diǎn)
2.指向行動(dòng)
【案例】關(guān)于征集2022年會(huì)節(jié)目的通知
【練習(xí)】我們用5分鐘時(shí)間幫他修改一下吧
通知模板怎么用
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】練一練
云南分行準(zhǔn)備組織一次二級(jí)行企業(yè)文化建設(shè)典型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，這個(gè)通知怎么寫？
二、年終總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)=工作總結(jié)+經(jīng)驗(yàn)總結(jié)+存在的問題和不足+明年計(jì)劃
1.工作怎么總結(jié)
總結(jié)=目標(biāo)的完成情況+關(guān)鍵證據(jù)+具體成果
【案例】以“最美建行人”活動(dòng)為主線，“四愛”文化進(jìn)一步弘揚(yáng)
【案例】為增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，提高客戶依存度
工作成果從何而來？
躲避兩個(gè)坑
擦亮工作三法
方法一走近看：具體化
方法二說增量：數(shù)據(jù)化
方法三起外號(hào)：標(biāo)簽化
2.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)很重要
使用方法挖到經(jīng)驗(yàn)
使用“泥沼寫作法”
前面的行動(dòng)，行不通，仿佛陷入了泥沼
后面的行動(dòng)，使用新方法，走出了泥沼
達(dá)成了目標(biāo)
【案例】產(chǎn)品經(jīng)理如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
3.存在的不足怎么寫
使用“攀巖寫作法”
最高山峰：要想效果最大化，目標(biāo)是什么？
還有多遠(yuǎn)：距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，不足是什么？
最佳路徑：要達(dá)到目標(biāo)，打算怎么做？
【練習(xí)】市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)存在缺陷（這個(gè)不足怎么寫）
4.明年的計(jì)劃怎么寫
使用“卡路里”寫作法
卡點(diǎn)：要達(dá)成目標(biāo)，會(huì)有什么卡點(diǎn)
路徑：通過什么路徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
里程碑：在什么時(shí)間完成什么里程碑
【練習(xí)】營(yíng)銷部明年的計(jì)劃包括：搭建營(yíng)銷中臺(tái)（這個(gè)計(jì)劃怎么寫）
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】幫助小王優(yōu)化一下所寫的部門總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)部分
結(jié)課部分
【學(xué)習(xí)活動(dòng)】打雪仗
1.每位學(xué)員用A4紙寫兩點(diǎn)收獲和一個(gè)問題，按照老師的指令
2.隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)員對(duì)拿到的A4紙上的問題進(jìn)行回答
