主講老師: 程庭亮（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）    

工作背景：
管理學(xué)博士中國(guó)二級(jí)心理咨詢師中國(guó)一級(jí)人力資源管理師中英文雙語(yǔ)授課經(jīng)驗(yàn)澳大利亞啟思蒙政府政府理工學(xué)院教授澳大利亞啟思蒙人才發(fā)展研究中心研究員澳大利亞職業(yè)教育教師資格四級(jí)證書 ...

主講課程：
精品課程黨建類：《心理學(xué)在黨建工作的應(yīng)用實(shí)踐》工作坊：《工作坊—發(fā)現(xiàn)您的出色自我》通用管理類：【一般管理課程】《MTP管理者管理技能提升》 ...

  行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程目標(biāo)：

以問(wèn)題提煉分析為基礎(chǔ)，以共創(chuàng)問(wèn)題解決計(jì)劃為導(dǎo)向；

從學(xué)員實(shí)際問(wèn)題點(diǎn)出發(fā)，推動(dòng)個(gè)人智慧轉(zhuǎn)向組織智慧；

將績(jī)效改善為培訓(xùn)目標(biāo)，讓課程作業(yè)成為落地的成果；

用問(wèn)題的持續(xù)分析改善，高效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)群策群力效應(yīng)！

課程對(duì)象：

課程時(shí)間：

“群策群力”在組織中營(yíng)造一個(gè)全體成員能平等、無(wú)拘無(wú)束、坦誠(chéng)地溝通與交流的環(huán)境，并通過(guò)這樣的環(huán)境來(lái)凝聚組織的智慧。

“群策群力”能高度有效，快速解決企業(yè)中跨部門的扯皮推諉問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)一般都按照直線職能的部門組織結(jié)構(gòu)來(lái)管理，同時(shí)缺乏面向流程的管理方法，造成企業(yè)內(nèi)部時(shí)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，責(zé)任人與所有者不能清楚界定的現(xiàn)象十分普遍。總得來(lái)說(shuō)，“群策群力”方法消除了常見(jiàn)的推諉和議而不決的現(xiàn)象。

“群策群力”強(qiáng)調(diào)對(duì)問(wèn)題的快速解決，在解決問(wèn)題的過(guò)程中依賴于各個(gè)部門與該問(wèn)題直接相關(guān)的人員的參與及貢獻(xiàn)，而不依賴于領(lǐng)導(dǎo)者。

(一) 7-2-1設(shè)計(jì)思路

70%來(lái)自實(shí)踐工作、20%來(lái)自向有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)、10%來(lái)自于書本知識(shí)

(二) 工作坊內(nèi)容

選定行動(dòng)學(xué)習(xí)的課題

(三) OKR目標(biāo)制訂

1. 第一模塊：共啟愿景、現(xiàn)狀分析

2. 第二模塊：感性承諾、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

3. 第三模塊：行動(dòng)計(jì)劃、交互點(diǎn)評(píng)

(四) 教學(xué)活動(dòng)

1. 開(kāi)放空間

2. 世界咖啡

3. 城鎮(zhèn)會(huì)議

4. 交式小組共創(chuàng)

二、 跨部門溝通與協(xié)作增績(jī)賦能工作坊（0.5-1天）

(一) 工作坊內(nèi)容

1. 洞察：跨部門溝通與協(xié)作問(wèn)題-.0（CCRS模型、5W1H模型及應(yīng)用）

2. 探究：跨部門溝通與協(xié)作（項(xiàng)目復(fù)盤ORID模型）

3. 策略：有效反饋、問(wèn)題分析與解決（ASAP模型、OCO模型、問(wèn)題管理P模型）

(二) 教學(xué)活動(dòng)

1. 魚(yú)缸會(huì)議

2. 開(kāi)放空間

3. 交互式小組共創(chuàng)

三、 系統(tǒng)思考問(wèn)題分析與解決工作坊（0.5-1天）

工作本身就是在不停地解決各種問(wèn)題，如果能更有效的提升管理者問(wèn)題分析與解決的能力，那么工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。因此，管理者在問(wèn)題分析和解決上的技法和效率，將決定他的工作成效。

(一) 工作坊內(nèi)容

1. 問(wèn)題的感知

2. 分析與解決的角色認(rèn)知

3. 問(wèn)題分析與解決的意愿強(qiáng)化

(二) 教學(xué)活動(dòng)

1. 重點(diǎn)問(wèn)題采集

2. 開(kāi)放空間

3. 交互式小組共創(chuàng)，九宮格畫布

四、 科學(xué)決策領(lǐng)導(dǎo)力工作坊（0.5-1天）

決策風(fēng)險(xiǎn)控制并不能完全依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該通過(guò)一整套完整的方法論加以管理，使得經(jīng)營(yíng)管理層面中的大量不確定因素變得相對(duì)確定，更加重要的是使得經(jīng)營(yíng)管理層面的計(jì)劃及執(zhí)行能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應(yīng)急計(jì)劃。同時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在很大程度上會(huì)影響經(jīng)營(yíng)管理的計(jì)劃與執(zhí)行，所以決策風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于管理者是一項(xiàng)重要的管理技能。

(一) 工作坊內(nèi)容

1. 決策的層次與類型

2. 決策的注意與應(yīng)用

(二) 教學(xué)活動(dòng)

1. 世界咖啡

2. 角色模擬

3. 突發(fā)事件