主講老師: 歐陽(yáng)光遠(yuǎn)（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）    

工作背景：
歐陽(yáng)老師，擁有25年的專注于生產(chǎn)領(lǐng)域的豐富研究經(jīng)驗(yàn)。他對(duì)生產(chǎn)流程的深入了解以及對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的敏銳洞察力使他成為該領(lǐng)域的實(shí)踐專家。上海坦達(dá)、美國(guó)百得電動(dòng)工具、浙江野牛工具等多家企業(yè)在老師的輔導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)了卓越的生產(chǎn)效率和質(zhì)量提升...

主講課程：
《質(zhì)量問(wèn)題解決之天龍八步（8D法）》《全面質(zhì)量管理TQM》《現(xiàn)場(chǎng)改善與消除浪費(fèi)》《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》《從檢驗(yàn)員到質(zhì)量經(jīng)理進(jìn)階》《TPM設(shè)備全面生產(chǎn)維護(hù)與效率管...

  卓越金牌班組長(zhǎng)的綜合能力提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 班組長(zhǎng)

課程目標(biāo)：

1.掌握班組管理的基本理念和技巧，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決等

2.學(xué)會(huì)如何激發(fā)班組員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高班組整體績(jī)效

3.掌握現(xiàn)代班組管理工具和方法，如看板管理、精益生產(chǎn)、5S等，提高班組管理效率

4.深入了解班組生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制方法，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量

5.掌握班組安全管理技巧和應(yīng)急處理能力，確保員工和生產(chǎn)安全

6.學(xué)會(huì)員工關(guān)懷和心理疏導(dǎo)技巧，幫助員工更好地平衡工作和生活

7.培養(yǎng)金牌班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，提高班組管理水平和工作效率

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、現(xiàn)場(chǎng)管理者（班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管、車間主任等一線管理人員及儲(chǔ)備干部等后備力量）

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

導(dǎo)入：班組的重要性

第一講：認(rèn)識(shí)班組的認(rèn)知與管理

一、班組管理的七項(xiàng)原則

1.堅(jiān)持以員工為中心

2.追求卓越和持續(xù)改進(jìn)

3.強(qiáng)化溝通和協(xié)作

4.注重班組文化建設(shè)

5.加強(qiáng)班組安全管理

6.合理分工和協(xié)作

7.關(guān)注班組士氣和凝聚力

二、班組管理的思路

1.理解班組管理的核心價(jià)值

2.制定清晰有效的班組管理策略

3.強(qiáng)化班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.建立良好的溝通機(jī)制

5.運(yùn)用現(xiàn)代管理工具和技術(shù)

6.培養(yǎng)金牌班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力

7.關(guān)注員工心理健康與工作壓力管理

8.培養(yǎng)班組的創(chuàng)新能力

9.強(qiáng)化班組文化建設(shè)

第二講：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與壓力管理

一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與自我發(fā)展

1.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知：基層管理者，扮演著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、決策等

2.班組長(zhǎng)的職責(zé)：日常工作、生產(chǎn)任務(wù)、工作秩序、考核和評(píng)價(jià)班組成員的工作表現(xiàn)、優(yōu)化工作流程等

3.班組長(zhǎng)的能力要求：溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)能力、決策能力和學(xué)習(xí)能力等

4.班組長(zhǎng)的定位：高昂的工作熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的個(gè)人形象，還需要樹(shù)立威信

二、班組長(zhǎng)自我發(fā)展計(jì)劃：制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃

1.發(fā)展方向

1）專業(yè)技能提升2）管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升3）知識(shí)更新與擴(kuò)展

4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通5）創(chuàng)新與創(chuàng)造能力提升6）心理素質(zhì)與自我管理

2.班組長(zhǎng)自我發(fā)展計(jì)劃的常見(jiàn)誤區(qū)

1）忽略自我發(fā)展計(jì)劃的重要性

2）缺乏具體目標(biāo)和計(jì)劃

3）忽略自身實(shí)際情況

4）過(guò)于關(guān)注技能提升而忽略其他方面的發(fā)展

5）缺乏持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整的意愿

6）與上級(jí)或其他同事的協(xié)調(diào)與溝通不足

三、班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與壓力管理

1.班組長(zhǎng)壓力管理的六步法

第一步：認(rèn)清角色定位

第二步：善于溝通協(xié)調(diào)

第三步：關(guān)注團(tuán)隊(duì)氛圍

第四步：調(diào)整心態(tài)和情緒

第五步：掌握解決問(wèn)題的方法

第六步：注重自我提升

2.班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力的五大注意事項(xiàng)

1）及時(shí)關(guān)注問(wèn)題

2）建立支持網(wǎng)絡(luò)

3）利用資源解決問(wèn)題

4）保持健康的生活方式

5）尋找專業(yè)的幫助

3.班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力的六大技巧

1）溝通技巧

2）決策技巧

3）時(shí)間管理技巧

4）情緒管理技巧

5）領(lǐng)導(dǎo)力技巧

6）自我提升技巧

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力與金牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)力五層次模型：依賴型、獨(dú)立型、協(xié)同型、愿景型、智慧型

——領(lǐng)導(dǎo)力五層次模型在個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用：

依賴型領(lǐng)導(dǎo)力：著重培養(yǎng)自己的基本領(lǐng)導(dǎo)技能

獨(dú)立型領(lǐng)導(dǎo)力：關(guān)注提高獨(dú)立思考和決策能力

協(xié)同型領(lǐng)導(dǎo)力：學(xué)會(huì)與不同背景、不同職能的人合作，形成良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

愿景型領(lǐng)導(dǎo)力：著重培養(yǎng)制定和實(shí)現(xiàn)組織愿景的能力

智慧型領(lǐng)導(dǎo)力：注重培養(yǎng)全局觀、戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新能力

2.領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐：激發(fā)員工的潛能

1）領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的四個(gè)關(guān)鍵要素：清晰的目標(biāo)、有效的溝通、鼓勵(lì)和激勵(lì)、提供支持發(fā)展機(jī)會(huì)

2）員工潛能激發(fā)的方法：設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵(lì)創(chuàng)新和嘗試、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、提供激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)、關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展

3）領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：管理層支持、文化匹配、風(fēng)險(xiǎn)管理和挫折應(yīng)對(duì)、持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)、關(guān)注員工心理健康、跨部門(mén)合作、評(píng)估和反饋

3.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同情境的領(lǐng)導(dǎo)策略

1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型的四個(gè)階段：指導(dǎo)階段、輔導(dǎo)階段、支持階段、授權(quán)階段

2）情境領(lǐng)導(dǎo)模型的實(shí)踐方法：了解員工特點(diǎn)、靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、給予員工自主權(quán)、提供發(fā)展機(jī)會(huì)、建立良好的溝通機(jī)制

3）情境領(lǐng)導(dǎo)模型的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略：建立信任關(guān)系、避免偏見(jiàn)和歧視、培養(yǎng)員工自、發(fā)展意識(shí)、強(qiáng)化組織支持、持續(xù)反饋和調(diào)整、建立學(xué)習(xí)型組織

二、金牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作理論：狼群效應(yīng)與雁行理論

狼群效應(yīng)的方法：了解團(tuán)隊(duì)成員、鼓勵(lì)互相合作、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、關(guān)注員工成長(zhǎng)

雁行理論的方法：合理分工、建立梯隊(duì)、鼓勵(lì)互相學(xué)習(xí)、關(guān)注員工的不足、鼓勵(lì)創(chuàng)新

團(tuán)隊(duì)協(xié)作理論的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：建立信任關(guān)系、避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)員工參與決策、關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展

2.高效溝通技巧：有效溝通與解決沖突

1）明確溝通目標(biāo)

2）傾聽(tīng)和表達(dá)

3）保持積極態(tài)度

4）尋求共識(shí)

5）及時(shí)反饋

3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法：認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

案例：一家互聯(lián)網(wǎng)公司，如何設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

第四講：班組創(chuàng)新改進(jìn)與問(wèn)題解決

創(chuàng)新思維：突破思維定勢(shì)，鼓勵(lì)員工提出新點(diǎn)子

討論+案例：如何鼓勵(lì)員工提出新點(diǎn)子

一、班組創(chuàng)新與改進(jìn)方法

第一個(gè)方法：營(yíng)造開(kāi)放和包容的文化氛圍

第二個(gè)方法：培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維

工具：頭腦風(fēng)暴

第三個(gè)方法：提供必要的資源和支持

二、班組創(chuàng)新與改進(jìn)技巧

1.激發(fā)好奇心

2.培養(yǎng)聯(lián)想思維

3.提供創(chuàng)新的實(shí)踐機(jī)會(huì)

三、班組創(chuàng)新與改進(jìn)存在的誤區(qū)

第一個(gè)誤區(qū)：過(guò)于強(qiáng)調(diào)新奇和獨(dú)特的想法

第二個(gè)誤區(qū)：過(guò)于強(qiáng)調(diào)邏輯思維和理性思考

第三個(gè)誤區(qū)：忽視員工的群體智慧

第四個(gè)誤區(qū)：缺乏對(duì)于員工想法的真正支持和資源投入

班組改進(jìn)案例分享：某大型制造企業(yè)的生產(chǎn)車間存在生產(chǎn)效率低下的問(wèn)題，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推廣成功經(jīng)驗(yàn)

第五講：班組生產(chǎn)效率提升與生產(chǎn)成本控制

一、班組生產(chǎn)效率提升

1.生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化：提高計(jì)劃執(zhí)行率，減少生產(chǎn)浪費(fèi)

2.生產(chǎn)過(guò)程控制：降低不良品率，減少質(zhì)量損失

二、生產(chǎn)成本控制

1.制定生產(chǎn)成本控制計(jì)劃

1）原材料成本控制

2）人工成本控制

3）制造費(fèi)用控制

4）間接費(fèi)用控制

5）質(zhì)量成本控制

2.實(shí)施生產(chǎn)成本控制措施

1）制定標(biāo)準(zhǔn)和流程

2）加強(qiáng)監(jiān)督和檢查

3）激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

4）持續(xù)改進(jìn)

——班組長(zhǎng)還需要注重與員工之間的溝通和反饋機(jī)制的建設(shè)，積極傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化生產(chǎn)成本控制計(jì)劃

三、生產(chǎn)過(guò)程中的四大常見(jiàn)問(wèn)題

1.原材料價(jià)格上漲

解決的方案：尋找多個(gè)供應(yīng)商，進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估和選擇，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量可靠

2.人工成本過(guò)高

解決的方案：優(yōu)化生產(chǎn)工藝和流程，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本

3.制造費(fèi)用浪費(fèi)

解決的方案：制定合理的制造費(fèi)用預(yù)算，加強(qiáng)費(fèi)用核算和統(tǒng)計(jì)分析，找出費(fèi)用超支的原因并采取改進(jìn)措施

4.間接費(fèi)用失控

解決的方案：制定間接費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)費(fèi)用審批和報(bào)銷制度，避免浪費(fèi)

5.質(zhì)量成本增加

解決的方案：通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)、提高員工技能水平、優(yōu)化生產(chǎn)工藝等方式，減少?gòu)U品和返工率

第六講：班組現(xiàn)場(chǎng)管理TPM應(yīng)用

一、班組現(xiàn)場(chǎng)管理與改善

1.5S管理推行：提升現(xiàn)場(chǎng)秩序，提高工作效率

2）制定5S管理推行計(jì)劃

——宣傳和培訓(xùn)、制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、推行步驟規(guī)劃、責(zé)任分工與考核、定期檢查與評(píng)估

3）實(shí)施5S管理推行計(jì)劃

——帶頭示范、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)、定期檢查與改進(jìn)

常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案：?jiǎn)T工不配合、表單+制度+規(guī)范分享、定制管理與目視化

案例：某個(gè)制造企業(yè)的生產(chǎn)線上減少不必要的浪費(fèi)

二、TPM在班組的應(yīng)用：減少設(shè)備故障，提高生產(chǎn)效率

1.掌握TPM核心要素（個(gè)別改善、自主維護(hù)、計(jì)劃維護(hù)、品質(zhì)維護(hù)）

2.實(shí)施TPM的步驟和方法（清掃、潤(rùn)滑、點(diǎn)檢、故障排除）

3.將TPM與精益生產(chǎn)結(jié)合

4.利用信息化技術(shù)提升TPM的效果和效率

5.培養(yǎng)學(xué)員的自主維護(hù)意識(shí)

6.跟蹤指導(dǎo)

第七講：班組文化建設(shè)與凝聚力提升

一、班組文化的建設(shè)方法

1.明確班組文化理念和規(guī)范

2.領(lǐng)導(dǎo)層的示范和引領(lǐng)

3.構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制

4.加強(qiáng)培訓(xùn)和教育

5.鼓勵(lì)全員參與和共建

二、班組文化建設(shè)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

1.充分調(diào)研和了解員工需求和特點(diǎn)

2.加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)

3.制定有效的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制

4.加強(qiáng)培訓(xùn)和教育

三、構(gòu)建班組文化技巧

1.利用數(shù)字化工具加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)

2.培養(yǎng)共同的興趣和愛(ài)好

3.制定明確的角色和責(zé)任

4.建立良好的溝通和反饋機(jī)制

四、構(gòu)建班組文化誤區(qū)

1.忽視員工的需求和期望

2.過(guò)度強(qiáng)調(diào)活動(dòng)和儀式

3.缺乏有效的策劃和組織

4.不注重安全和風(fēng)險(xiǎn)控制

5.缺乏持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新

五、提高班組凝聚力（五個(gè)關(guān)鍵步驟）

1.設(shè)定明確的目標(biāo)和愿景

2.強(qiáng)化溝通和協(xié)作

3.建立信任和尊重

4.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

5.提供必要的培訓(xùn)和支持

實(shí)戰(zhàn)案例分析與應(yīng)用