主講老師: 劉海宏（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
主講課程：
綜合管理類：《高品質(zhì)溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團(tuán)隊》、《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協(xié)調(diào)》、《目標(biāo)與計劃管理》、《塑造領(lǐng)導(dǎo)魅...
金牌面試官——高效面試實戰(zhàn)演練技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 招聘面試
課程目標(biāo)：
學(xué)習(xí)本企業(yè)用人的原則和理念
企業(yè)用人的人才畫像及匹配原則
結(jié)構(gòu)化面試的實戰(zhàn)技巧
情景面試的實戰(zhàn)技巧
課程對象：面試官
課程時間：1天（6小時）
第一節(jié)企業(yè)需要什么類型的人才
1、企業(yè)核心競力與企業(yè)人才的匹配
2、企業(yè)人才畫像
3、人才匹配的基本原則
第二節(jié)招聘計劃的制定與管理
1、招聘計劃應(yīng)該由誰來制定？
2、制定招聘計劃前必做的2大分析
3、招聘計劃制定的基本流程
4、什么是招聘金字塔
5、如何編寫職位描述
互動練習(xí)一：案例研討：選誰做經(jīng)理
第三節(jié)崗位的勝任力分析
1、企業(yè)人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、什么是勝任素質(zhì)
3、如何提煉崗位勝任力素質(zhì)
4、 基于勝任力的人才測評
互動練習(xí)二：視頻案例分享：士兵突擊
5、招聘中常用的勝任素質(zhì)有哪些
6、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
互動練習(xí)三：案例研討：選誰做秘書
第四節(jié)結(jié)構(gòu)化面試的學(xué)習(xí)
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
（1）面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
（2）面試評估要素結(jié)構(gòu)化
（3）面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
（4）面試評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
（5）面試考官結(jié)構(gòu)化
（6）面試考場準(zhǔn)備及布置要求
2.結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)
（1）確定面試評估要素
（2）編寫各要素的詳細(xì)定義說明
（3）設(shè)計各要素的問題
（4）確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重
（5）編制結(jié)構(gòu)化面試的評分表格
第五節(jié)關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點
2、分辨不完整的STAR和假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí)：關(guān)鍵行為面試分組、現(xiàn)場評分練習(xí)
第六節(jié)情景模擬面試法設(shè)計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容設(shè)計
3、公文筐處理法使用
現(xiàn)場練習(xí)：辦公室事務(wù)的處理
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
（1） 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的真正用義
（2） 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程解析
（3） 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題型分析
（4）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分規(guī)則
現(xiàn)場練習(xí)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論—海上救援
第七節(jié)如何應(yīng)對背景調(diào)查
1、為什么要進(jìn)行背景調(diào)查
2、如何應(yīng)對背景調(diào)查
