主講老師: 劉樹寅（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)型講師中國注冊人力資源測評師浙江省培訓師協(xié)會高級培訓師中國人力資源研究會高級人力資源管理師4D卓越領(lǐng)導力、DISC等多門課程國際版權(quán)認證講師曾任：國美商城（民營，監(jiān)...
主講課程：
《4D-領(lǐng)導力與卓越團隊建設(shè)工作坊》《4D-職場養(yǎng)成和提升方法論》《DISC情境領(lǐng)導力》《DISC人際覺察與有效交往》《DISC人際覺察與職場賦能》《DISC經(jīng)...
復盤——組織績效達成與人才培養(yǎng)并行的方法論課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 復盤人才培養(yǎng)
課程目標：
讓學習者了解“復盤”，理解“復盤”，重視“復盤”
通過案例分享，讓學習者初步理解復盤的運作原理、方法
讓學習者明確“復盤”的關(guān)鍵成功要素和誤區(qū)，建立實施“復盤”的正確認知
課程對象：企事業(yè)單位經(jīng)營者、創(chuàng)業(yè)者、職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)人員、辦公人員
課程時間：1天（6小時）
（一）認識復盤
1、復盤是什么？——由圍棋術(shù)語到企業(yè)管理的重要方法論
圍棋術(shù)語“復盤”的含義
曾國藩、柳傳志、王健林等對“企業(yè)復盤”的引入
企業(yè)企業(yè)管理“復盤”的定義
2、復盤不是什么——復盤與一般意義上的“總結(jié)”的區(qū)別
復盤是結(jié)構(gòu)化的總結(jié)方法
復盤是以學習為導向、以行動為導向的
復盤通常是以團隊形式進行的
（二）復盤的意義與價值
1、提升人員、團隊執(zhí)行力
案例：美國陸軍AAR（行動后反思）復盤與美軍戰(zhàn)力的提升
2、培養(yǎng)人才，提升干部領(lǐng)導力
復盤是團隊領(lǐng)導者自我提升、團隊建設(shè)的重要手段，也是企業(yè)人才培養(yǎng)的高效工具
案例：聯(lián)想集團“有意義的失敗”與“無意義的成功”
3、組織學習與發(fā)展體系建設(shè)落地的重要工具
成人學習的70:20:10法則
學習三大方向解析——向前人學、向標桿學、向自己學（復盤）
案例：柳傳志的學習觀點
案例：美軍CALL（學習經(jīng)驗中心）的應用
4、組織、團隊、個人績效達成的有力保證
及時糾偏，及時調(diào)整
總結(jié)規(guī)律，固化流程
案例：蘇州德勝洋樓有限公司的“程序中心”、聯(lián)想集團的復盤與制度化建設(shè)邏輯
（三）復盤的操作與應用
1、復盤應用的四種層次
自我反思（個人成長）——修身
事件/活動復盤——齊家
項目復盤——治國
戰(zhàn)略復盤——平天下
2、復盤的運作步驟
總流程：回顧目標、評估結(jié)果、分析差異及原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓
案例：美軍AAR的操作手法
案例：英國石油BP的事后回顧
案例：聯(lián)想集團的復盤過程
3、復盤成功實施的注意事項
成功的關(guān)鍵是心態(tài)——避免五個“誤區(qū)”、注意七項成功“要素”
案例：美軍AAR的十八條軍規(guī)
把復盤變成工作的一部分，形成習慣
領(lǐng)導以身作則
掌握復盤引導技術(shù)
