主講老師: 莫言（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國家職業(yè)生涯規(guī)劃師國家高級人力資源管理師6Ds線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師ACIC國際注冊沙盤講師AACTP國際注冊培訓(xùn)師ITMI國際注冊人才管理師CMC國際注冊管理咨詢師中國管理科學(xué)研究院-客座教授
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主講課程：
管理系列課程： 《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》《高績效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》《Do Best高績效團(tuán)隊(duì)...
新零售時(shí)代，撬動業(yè)績的“三板斧”課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 新零售
課程目標(biāo)：
解析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的零售挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢
全面認(rèn)知新零售時(shí)代的特征及核心要素
掌握全渠道營銷中撬動業(yè)績的核心操作
課程對象：零售行業(yè)人員
課程時(shí)間：6小時(shí)
一、零售時(shí)代的變革與趨勢
(一)零售1.0-實(shí)體店
(二)零售2.0-電子商務(wù)
(三)零售3.0-全渠道
二、聊聊“新零售”時(shí)代
(一)“新零售”時(shí)代的商業(yè)趨勢
1.無時(shí)不在的零售商機(jī)
2.無處不在的零售商機(jī)
(二)“新零售”時(shí)代的消費(fèi)者趨勢
三、新零售的那些事兒
(一)新零售=更高效率的零售
(二)零售的三大要素
1.信息流
2.資金流
3.物流
(三)線上線下都不能代表新零售
1.從“流量“的角度理解新零售
2.環(huán)節(jié)越短，效率越高
3.未來已來，革時(shí)代的營銷思維
四、撬動業(yè)績的三板斧
(一)“新零售”時(shí)代我們面對的零售挑戰(zhàn)
(二)打造極致的用戶體驗(yàn)
1.給予用戶場景化的體驗(yàn)
2.塑造五感營銷
(三)數(shù)字化的顧客關(guān)系管理
1.培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度
2.搭建品牌專屬的消費(fèi)數(shù)據(jù)庫
(四)意想不到的商品策略
1.品牌效應(yīng)營銷
2.稀缺效應(yīng)營銷
3.獨(dú)有效應(yīng)營銷
五、新零售時(shí)代的現(xiàn)場運(yùn)營管理
(一)發(fā)現(xiàn)問題
1.查數(shù)據(jù)
2.看現(xiàn)象
(二)分析問題
1.問題漏斗：5W
2.MECE原則
(三)解決問題
1.現(xiàn)場調(diào)整
2.帶教輔導(dǎo)
