主講老師: 劉毅（培訓費：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）：負責質量管理、質量問題分析與改善、質量體系的建立和維護；協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理（1996至2000）：制訂公司年度總預算和產(chǎn)能分析與調整；做好與技術...

主講課程：

  電力企業(yè)TWI督導人員的現(xiàn)場管理訓練課程大綱詳細內容

課程分類： 現(xiàn)場管理電力

課程目標：

工作教導(JI)——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令。

工作關系(JR)——使基層主管與部屬建立良好人際關系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。

工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能。

工作安全(JS)——使基層主管學習如何預防與控制災害事故的發(fā)生，向部屬貫徹有效的預防對策和方法。

課程對象：電力企業(yè)所長、班組長、代理班組長、儲備干部、班組骨干

課程時間：2天（12小時）

第一單元  TWI-JI工作教導

1、何謂督導人員

2、督導人員必備的五個條件

3、工作教導應有的理念

4、傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）

5、工作教導四階段法

6、教導前的準備事項

7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場案例分析）

8、學員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)場案例演練）

9、冗長的工作教導原則

10、感覺的教導原則

11、吵雜的環(huán)境教導原則

12、督導人員應有的潛力

13、TWI—JI教導評價表的運用

14、實施正確的工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果

第二單元  TWI-JR工作關系

1、督導人員存在的意義

2、督導人員的角色與功能

3、督導人員的管理使命

4、工作分派時應考慮的原則

5、督導人員的PACE人格分類

6、人格類型特性分析

7、描述你心中所期待的上司

8、描述你心中所希望的部屬

9、學習問題解決四階段法

10、案例1: 馬課長與呂課長的處理方法

11、【人】的問題的四種發(fā)生類型

12、增進人際關系的四項基本原則

13、處理現(xiàn)場問題的系統(tǒng)分析法

14、掌握部屬想法和情緒的面談方法

15、人際問題解決表的運用

16、學會「工作關系」后的效益

17、案例2：如何解決工作現(xiàn)場因人手不足而影響產(chǎn)能的問題

第三單元  TWI-JM工作改善

1、改善的重要的重要性

2、改善與管理的關系

3、工作中有哪些方面需要改善，案例分析

4、現(xiàn)場之工作分解細目注意什么

5、進行現(xiàn)場改善自問的重要性

6、展開新方法的作法、學員發(fā)表提案表

7、實施新方法之程序

8、使學員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式

9、案例：討論案例中哪些地方值得改善

10、學習產(chǎn)生創(chuàng)意的十項法則，對現(xiàn)場改善有很大幫助

11、介紹IE改善的基本手法

12、體驗式游戲：驛站傳書，通過游戲體會現(xiàn)場改善的重要性。

13、綜合指導，告訴學員要多做改善工作，務使運用所學貢獻于其工作崗位。

第四單元  TWI-JS工作安全

1、安全的定義、事故分析、災害事故研討

2、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用

4、災害原因類型與防止實例研討

5、災害的工作環(huán)境研討

6、安全心理研習

7、人的不安全行為說明

8、公司內安全狀態(tài)實例分析

9、物的不安全狀態(tài)事例

10、異常安全時的措施

11、人與機的安全組合

12、三級安全教育與實施細則、現(xiàn)場工作安全點檢的11個方面

13、案例：現(xiàn)場工作安全點檢表