主講老師: 江磊（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）    

工作背景：
《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》版權(quán)課程研發(fā)專(zhuān)家《管理對(duì)對(duì)碰——管理情景案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》公開(kāi)課連續(xù)五年授課導(dǎo)師16年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，7年金融行業(yè)管理課程講師浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師西安交大...

主講課程：
版權(quán)課程《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》管理系列《管理“對(duì)對(duì)碰”——管理難點(diǎn)問(wèn)題情景案例》《中層制勝——中層主管管理能力提升培訓(xùn)》《團(tuán)結(jié)就是力量——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》...

  《做好兵頭將尾——基層主管技能提升培訓(xùn)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類(lèi)： 基層管理

課程目標(biāo)：

課程對(duì)象：企業(yè)基層主管

課程時(shí)間：6-12課時(shí)

一、基層所扮演的角色

1.態(tài)度——可靠

1)業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物

2)行為——規(guī)矩

2.基層如何做得好？

1)重視自己

2)合理表現(xiàn)

3)做整體貢獻(xiàn)

3.基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值

1)指派任務(wù)

2)指導(dǎo)激勵(lì)

3)過(guò)程管理

4)掌握情報(bào)  

4.不要做這樣的主管——五種典型問(wèn)題基層主管

1)生產(chǎn)技術(shù)型 

2)盲目執(zhí)行型 

3)大撒把型 

4)勞動(dòng)模范型 

5)哥們義氣型 

5.基層主管溝通技巧訓(xùn)練

1)溝通的基本思路

2)向下溝通情景案例

如何「面對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)，“死鴨子嘴硬”的下屬」？

如何「執(zhí)行一項(xiàng)不受團(tuán)隊(duì)歡迎的政策」？

如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？

如何「激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？

如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性」？

如何「輔導(dǎo)向你請(qǐng)教的下屬」？

3)平行溝通情景案例

如何「化解對(duì)方的本位主義以尋求支持配合」？

如何「反饋對(duì)方的錯(cuò)誤并防止問(wèn)題再次發(fā)生」？

如何「與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？

4)向上溝通情景案例

如何「在遇到困難時(shí)獲得上級(jí)的支持」？

如何「面對(duì)與上司思路上的沖突」？

如何「向上級(jí)提出合理化建議」？

6.基層主管的激勵(lì)和輔導(dǎo)工作

1)基層主管激勵(lì)工作特點(diǎn)

事小意義大

直接迅速見(jiàn)效快

激勵(lì)處處有

2)基層主管激勵(lì)工作難點(diǎn)和解決思路

沒(méi)錢(qián)

沒(méi)權(quán)

沒(méi)心思

3)基層主管自我激勵(lì)體修煉的“天龍八部”

4)綜合案例研討：如何激勵(lì)已經(jīng)具有“無(wú)所謂”心態(tài)的團(tuán)隊(duì)？

5)輔導(dǎo)下屬工作五步法

說(shuō)明

示范

練習(xí)

跟蹤

認(rèn)可