主講老師: 刁東燕（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
歷任外資、民營企業(yè)高管丹麥上市公司商學院操盤人AACTP國際注冊培訓師國家專項心理健康指導師HMD健康管理師、家庭健康指導師CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師中國移動EAP督導師
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主講課程：
啟航系列：《ETP新員工成長晉級系列》《金牌員工內動力提升系列》《職場幸福：情緒壓力管理系列》領航系列：《績效領導力-打造雙能型團隊》《邁向卓越-新經(jīng)理...
年輕共舞-基于心理學的新生代員工管理課程大綱詳細內容
課程分類： 心理學員工管理
課程目標：
掌握新生代員工的行為特征與心理模式
掌握管理新生代員工的基本勝任力模型
掌握領導新生代的基本原則
掌握管理新生代員工的相關溝通技巧和領導方法
提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益
課程對象：中基層管理人員
課程時間：1-2天，6小時/天
引言：基于心理學的組織干預思維升級
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
案例分析：任性還是個性？
新生代的成長背景
社會背景
家庭環(huán)境
教育環(huán)境
信息環(huán)境
小組討論：新生代的特質是什么？
新生代的行為特征與心理
新生代的個性
新生代的價值觀
新生代的工作動機
新生代的人際關系
從60到90的管理變遷
一人負責制
雙領導負責制
關鍵要素管理
精細化管理
人本管理
第二單元：新生代帶來的管理挑戰(zhàn)
變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關系
案例研討：不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工
新生代要領導不要管理
新生代引發(fā)領導的挑戰(zhàn)
腦力---自我進化
態(tài)度---包容開放、激發(fā)工作熱忱
人際技能---賦能、建立信任、促進團隊合作、發(fā)展他人
自我測評：個人勝任力情況測評
新生代領導者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關鍵時刻
新生代員工的三大領導原則
第三單元：從淡化職權到強化威望
案例分析：不再好用的“套路”
強化威望是領導新生代的前提
領導者的四項職權
運用非職權的力量
領導者的“威”能力
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
案例分析：被稱為“大神”的項目經(jīng)理
領導者的“望”行為
領導者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領導工具：ACCE領導模型
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領導工具：新生代領導者的工作路線圖
現(xiàn)場演練：來自客戶需求的挑戰(zhàn)
領導工具：目標分解OIGA工具
現(xiàn)場演練：運用OIGA分解工作目標到行動
第四單元：從強調結果到關注過程
案例研討：越來越受冷落的“大餅”
案例研討：盛大年度凈營收增長47%背后的密秘
過程管理是領導新生代的核心
過程管理中的三即時兩允許
案例研討：放不下的網(wǎng)絡游戲
行為的即時反饋（管理溝通）
案例分析：入職三月就離職的高材生
領導工具：即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練：運用ORID對員工行為進行反饋
結果的即時呈現(xiàn)
案例分析：從淘寶雙11的動態(tài)屏幕看結果呈現(xiàn)
領導工具：團隊管理的三大看板
現(xiàn)場演練：設計重點工作與工作協(xié)同看板
激勵的即時兌現(xiàn)
小組討論：滿意的對立面是什么？
案例分析：趙經(jīng)理的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領導工具：價值激勵RCA模型
允許個性
案例分析：多彩的個性與難搞的客戶
個性的兩面觀
允許試錯
案例分析：白跑一趟的客戶經(jīng)理
給機會是允許試錯的前提
新型授權與員工成長
第五單元：從線性管理到自我管理
從取悅上級到取悅客戶
自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二：自設文化
案例研討：從理念到行為
現(xiàn)場演練：團隊精神的提煉與設計
要素三：自謀發(fā)展
領導工具：團隊共創(chuàng)法
領導工具：六項思考帽
現(xiàn)場演練：運用領導工具帶領團隊解決工作問題
要素四：自主學習
案例研討：昨天的成績今天的起點
團隊自主學習的兩會建設
團隊復盤會+個人分享會
現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗到知識
第六單元：課程回顧與答疑
