主講老師: 曹愛子（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任美國戴斯酒店集團（中外酒店白金獎十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監(jiān)、首席培訓師曾任湖南省培聯(lián)副會長17年企業(yè)培訓實戰(zhàn)經驗，訓練1000+企業(yè)內訓師國家電網、中國煙草、中國移動特邀內訓師培訓導師
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主講課程：
一、TTT企業(yè)內訓師系列《金牌講師-體驗互動式TTT訓練營》《經驗傳承-組織經驗萃取與案例開發(fā)》《能說會道-公眾演說》二、行動學習系列《行動學習-促動技術訓練營...
行動學習——世界咖啡工作坊課程大綱詳細內容
課程分類： 行動學習
課程目標：
掌握行動學習經典促動技術：世界咖啡的操作流程與要點
增進團隊情感，實現(xiàn)跨界溝通，提升組織學習力
激發(fā)團隊創(chuàng)意，提升團隊創(chuàng)新能力
有效提升領導力，改善團隊績效
形成集體智慧，解決工作難題
課程對象：企業(yè)內訓師、關鍵崗位人員、業(yè)務專家、管理人員等
課程時間：1天，6小時/天
第一講：行動學習概述
一、行動學習定義
二、行動學習七大促動技術
8. 聚焦式會話法
9. 團隊共創(chuàng)法
10. 群策群力六步法
11. 復盤
12. 世界咖啡
13. 欣賞式探詢
14. 開放空間
第二講：世界咖啡（TheWorldCoffee）
一、工具解析
4. 什么是世界咖啡
5. 世界咖啡的四大價值
團隊融合
情感交流
組織學習
創(chuàng)新創(chuàng)造
解決問題
二、世界咖啡七原則：創(chuàng)造集體智慧的匯談
1.世界咖啡的準備設定情境
2.營造宜人好客的環(huán)境空間
3.探索真正重要的問題
4.鼓勵每個人的積極參與和貢獻
5.交流并連接不同的觀點
6.共同聆聽其中的模式、見解及更深層的問題
7.收獲和分享集體智慧
三、世界咖啡匯談禮儀
1.分享思想與經驗
2.傾聽理解
3.連結想法
4.將不同的觀點和假設當作禮物
5.享受討論
6.走動交流涂鴉
四、世界咖啡操作訓練
建立咖啡館——團隊組建
1.評選桌長，明確桌長職責
2.評選記錄員，明確記錄員職責
3.評選發(fā)言員，明確發(fā)言員職責
4.參與者職責，團隊規(guī)則，學習承諾
5.咖啡館文化創(chuàng)建與展示
第一單元：選咖啡——確定主題
1.發(fā)起課題，確定要研究的問題
2.發(fā)起課題研究的倡議
3.陳述課題，澄清問題
4.評估課題，確定課題的優(yōu)先等級
5.用投票的方式確定要研究的課題
課堂練習：課題提出及評估選擇
第二單元：磨咖啡——集體匯談
1. 第一輪匯談實操，本組進行研討，以活動卡的形式羅列解決問題的方法
2. 第二輪匯談實操，除桌長外，其他成員換桌，為其他桌貢獻智慧
3. 第三輪匯談實操，借其他桌成員的智慧，完善本桌解決方案
4. 現(xiàn)場智慧流動，培訓導師現(xiàn)場進行輔導
第三單元：煮咖啡——整理成果
1.列出解決這一問題的條件
2.分析現(xiàn)有的解決問題優(yōu)勢、資源
3.分析現(xiàn)有的解決問題的劣勢
4.分析外部的機會分析
5.分析外部的威脅分析
6.確定解決問題的對策
7.思維導圖的制作，圖示化呈現(xiàn)結果
第四單元：品咖啡——分享成果
1. 小組上臺展示成果
2. 培訓導師點評各組成果
3. 總結復盤
4. 對優(yōu)秀團隊進行頒獎認可
