主講老師: 鄭凱文（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
15年長城汽車企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師2019年度中國培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物2019-2020年度中國百強(qiáng)講師美國PDP國際授證教練國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員組織發(fā)...
主講課程：
YG-A新員工系列YG-01.《從校園人到企業(yè)人》YG-02.《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》YG-03.《壓力與情緒緩解》YG-04.《新員工職業(yè)規(guī)劃》YG-05....
MTP中層干部管理技能提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 中層管理MTP
課程目標(biāo)：
學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會的管理基本知識和工作內(nèi)容
學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
掌握企業(yè)管理者各個職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容
全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求
課程對象：各企事業(yè)單位中基層管理者
課程時間：1-2天，6小時/天
第一講：基本認(rèn)知
一、管理概論
1、管理定義
2、管理理論回顧
3、管理的層次和技能
◇研討：“問題猴子”管理
二、組織效能與角色認(rèn)知
1、企業(yè)目標(biāo)和贏利模式
2、組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
3、管理者的定位與角色認(rèn)知
◇人才的冰山素質(zhì)模型
◇管理者的角色轉(zhuǎn)換
◇活動演練：上中下三層互動
第二講：自我管理
一、管理者的觀念與心態(tài)
1、成功定理與冰山理論
2、管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3、成功管理者的好習(xí)慣
4、職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
◇活動演練：心態(tài)決定命運(yùn)
二、時間與壓力管理
1、時間管理的概念和誤區(qū)
2、時間盤點(diǎn)
◇游戲：剪時間
3、時間管理的原則
◇案例：李尚的一天
4、時間管理的工具
◇要事第一法則
◇生活平衡法則
5、管理人員的省時之道
6、管理者的壓力源分析
7、壓力管理原則
8、如何疏解壓力
◇五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）
第三章、工作管理
一、目標(biāo)管理
1、管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)
2、目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
◇小測試：為什么會有一個小洞？
3、目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
討論：五年后的企業(yè)藍(lán)圖？
4、目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
5、設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
6、設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
◇燈塔的故事
7、目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人
8、目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用
二、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1、管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2、PDCA管理循環(huán)
3、計劃的作用與方法
4、計劃的種類
5、計劃的制訂
6、計劃制訂的程序與要領(lǐng)
7、如何排除影響執(zhí)行力的因素
8、控制過與不及及其影響
9、控制的本質(zhì)
◇案例：企業(yè)“熱爐法則”
10、控制的形態(tài)與問題的種類
11、控制時應(yīng)掌握的原則
12、工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
13、透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
◇模擬演練：創(chuàng)意飛行器
三、績效管理
1、企業(yè)價值鏈管理
◇獵人、獵狗與兔子
2、績效管理體系及發(fā)展過程
◇各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3、績效改進(jìn)的步驟與方法
◇績效輔導(dǎo)
◇績效面談
◇視頻研討：當(dāng)下屬績效不高時如何與下屬進(jìn)行面談？
第四講：人員管理
一、人際關(guān)系與有效溝通
1、溝通認(rèn)知
◇模擬演練：疆場決戰(zhàn)
◇人際溝通中的哈里視窗
2、有效溝通技巧
◇精確表達(dá)技巧
◇學(xué)會如何聆聽
◇適時發(fā)問技巧
◇處理異議技巧
3、橫向與縱向溝通
◇如何與上司溝通
◇如何與同事溝通
◇如何與下屬溝通
二、部屬培育與指導(dǎo)
1、企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析
2、OJT的運(yùn)用
◇漁王的三個兒子的故事
3、OJT的步驟與注意事項(xiàng)
◇模擬演練：拼T字（學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序）
三、有效授權(quán)
1、授權(quán)的含義
◇常見兩種錯誤傾向
◇授權(quán)不是什么？
2、授權(quán)的四個原則
◇案例分析：如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？
3、授權(quán)的四個階段
◇案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？
