主講老師: 吳志德（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
廈門大學(xué)項(xiàng)目管理碩士吳老師深諳項(xiàng)目管理之道，憑借扎實(shí)的背景和卓越的能力，能夠駕馭復(fù)雜的項(xiàng)目，準(zhǔn)確把握時間、成本和質(zhì)量三角。同時，他對企業(yè)運(yùn)營也有著獨(dú)到見解，結(jié)合企業(yè)優(yōu)劣勢，制定精準(zhǔn)的培訓(xùn)及提供全方位的解決方案，幫...

主講課程：
《項(xiàng)目管理》（沙盤）《產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知與能力提升》《三維五向全景——項(xiàng)目管理思維與實(shí)戰(zhàn)》《敏捷項(xiàng)目管理與企業(yè)實(shí)踐》...

  敏捷項(xiàng)目管理與企業(yè)實(shí)踐課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 項(xiàng)目管理

課程目標(biāo)：

通過從0到1，參與完成一個完整的敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐，能夠深入了解敏捷方法的運(yùn)作方式和實(shí)際效果，從而在局部項(xiàng)目或部分團(tuán)隊(duì)中開始嘗試導(dǎo)入敏捷方法。

了解敏捷框架的工作方式和組織轉(zhuǎn)型的路徑，可以開始引導(dǎo)組織逐步向敏捷轉(zhuǎn)型。

學(xué)習(xí)敏捷背后的原理和相關(guān)知識，為組織敏捷轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

學(xué)會用敏捷方法的工作，幫助進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的敏捷能力，更好地適應(yīng)變化并實(shí)現(xiàn)價值。

課程對象：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、質(zhì)量管理專員、技術(shù)專員、項(xiàng)目管理辦公室專員等

課程時間：2天，6小時/天

破冰環(huán)節(jié)：破冰+團(tuán)隊(duì)組建

第一講：理解敏捷——環(huán)境變化、敏捷興起

導(dǎo)入：時代變化、為何敏捷項(xiàng)目管理興起？

導(dǎo)入視頻案例：公司開發(fā)產(chǎn)品是否如此？

1）市場競爭加劇、環(huán)境越發(fā)不確定、產(chǎn)品生命周期縮短的產(chǎn)品開發(fā)如何做？

2）從“工業(yè)化時代”（確定性、流程化）到“VUCA復(fù)雜性時代”（易變、不確定、復(fù)雜、模糊），套路/方法是否仍一樣適用？

3）VUCA時代與BANI時代

視頻案例：為何客戶總是頻繁更改需求？

1）需求：你問客戶要需求，客戶真的一開始就知道自己想要的是什么嗎？

2）變更：是變更控制重要，還是產(chǎn)品價值、客戶滿意重要？

一、方法升級：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理（瀑布）與敏捷項(xiàng)目管理

——確定性VS不確定性

1.確定性時代的管理方法：瀑布

管理確定性項(xiàng)目：詳細(xì)規(guī)劃、控制變更

管理確定性項(xiàng)目的方法：瀑布流程（需求規(guī)劃開發(fā)驗(yàn)證收尾）

2.不確定時代的管理方法：敏捷

模型：Stacey復(fù)雜性模型（復(fù)雜程度：簡單的、繁雜的、復(fù)雜的、混亂的）

案例：現(xiàn)狀中的問題

管理不確定性項(xiàng)目的方法：增量、迭代、快速的增量+迭代

4.不同時代特性下的項(xiàng)目生命周期

1）預(yù)測型生命周期

2）增量型生命周期

3）迭代型生命周期

4）敏捷型生命周期

5）混合型生命周期

差異比較：傳統(tǒng)VS敏捷

1）交付：迥然相異的交付方式（統(tǒng)方法一次交付價值VS敏捷方法增量/多次交付價值）

2）本質(zhì)：天壤之別的底層邏輯（傳統(tǒng)鐵三角VS.敏捷倒三角）

三、理解敏捷核心精髓：敏捷宣言與原則（從“方法/流程”到“文化/氛圍”）

1.敏捷開發(fā)宣言（4大核心價值觀）

1）個體和互動>流程和工具

2）工作的軟件>詳盡的文檔

3）客戶合作>合同談判

4）響應(yīng)變化>遵循計(jì)劃

2.敏捷宣言的12原則

四個組合：團(tuán)隊(duì)為本、產(chǎn)品交付、客戶滿意、質(zhì)量內(nèi)建

3.精益開發(fā)7原則

小組研討：敏捷原則練習(xí)活動

四、為何敏捷使工作更高效？

1.敏捷項(xiàng)目管理更具價值交付

——更關(guān)注價值交付而非成果產(chǎn)出，分次交付而非一次性交付

2.敏捷帶來態(tài)度/關(guān)系上的改變

1）對項(xiàng)目管理流程的態(tài)度

2）對知識員工的態(tài)度

3）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的改變

4）對待變更的態(tài)度

3.敏捷帶來的方法改變

1）更大的靈活性和穩(wěn)定性

2）減少非生產(chǎn)性/非增值任務(wù)

3）更高的質(zhì)量，更快的交付

4）提高團(tuán)隊(duì)績效

5）速度更快、失敗成本更低

4.干系人喜歡敏捷，滿意度提升

1）高級管理層：效率、提升投資回報(bào)率

2）客戶：提升對變更的適應(yīng)性、更大的價值

3）執(zhí)行管理層和開發(fā)團(tuán)隊(duì)：更高質(zhì)量、更少在過程和產(chǎn)品上的浪費(fèi)、更少不必要的重復(fù)勞動

第二講：走向敏捷——創(chuàng)建環(huán)境、付諸行動

一、運(yùn)作架構(gòu)：敏捷Scrum運(yùn)作框架

1.敏捷的三大方法：SCRUM敏捷框架+精益/看板+極限編程（XP）

2.敏捷的三大支柱：透明+檢視+適用（調(diào)整）

3.Scrum的3355（3個角色+3個工件+5個事件/會議/儀式+5個團(tuán)隊(duì)價值觀）

4.敏捷項(xiàng)目管理（Scrum）架構(gòu)全景

愿景描述：電梯營銷術(shù)

分析指標(biāo)：凈現(xiàn)值NPV,投資回報(bào)率ROI,內(nèi)部收益率IRR,回收期PBT

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)產(chǎn)品盒子

二、創(chuàng)建環(huán)境：敏捷團(tuán)隊(duì)與協(xié)作環(huán)境

1.創(chuàng)建物理環(huán)境

1）集中團(tuán)隊(duì)成員（集中辦公）

2）設(shè)立專用區(qū)域

3）消除干擾因素

4）創(chuàng)建高效溝通的移動工作環(huán)境

模型：溝通的豐富度和有效性

2.組建高績效自組織敏捷團(tuán)隊(duì)

建立敏捷角色：敏捷團(tuán)隊(duì)主要角色和角色之間的關(guān)系

敏捷團(tuán)隊(duì)五大核心價值觀：承諾、專注、開放、尊重、勇氣

改變團(tuán)隊(duì)理念：跨職能、自組織、自管理、控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模、行為成熟

團(tuán)隊(duì)決策：參與式?jīng)Q策/團(tuán)隊(duì)決策

三、行動理念：在項(xiàng)目中引入敏捷方法，行動中調(diào)整，在奔跑中調(diào)整姿態(tài)

第一步：明辨真假，統(tǒng)一語言

第二步：小步快跑，持續(xù)改進(jìn)

1）推進(jìn)——項(xiàng)目可視化

2）踐行——有效的敏捷方法

3）促進(jìn)——團(tuán)隊(duì)成員不斷成長

4）鼓勵——團(tuán)隊(duì)成員分享知識

第三步：團(tuán)隊(duì)躍升，華麗蛻變

1）培養(yǎng)——自組織團(tuán)隊(duì)

2）實(shí)現(xiàn)——高績效敏捷團(tuán)隊(duì)

視頻：企業(yè)敏捷實(shí)踐案例

四、付諸行動：企業(yè)實(shí)踐中打造敏捷高績效自組織團(tuán)隊(duì)的步驟

1.立規(guī)范———自組織團(tuán)隊(duì)的六大標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)一：共享愿景，擁有共同目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)二：分擔(dān)責(zé)任，彼此承諾致力于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)三：團(tuán)隊(duì)擁有充分的授權(quán)，自我決定如何最好地完成工作

標(biāo)準(zhǔn)四：團(tuán)隊(duì)共同建立基本規(guī)則和工作協(xié)議，并通過團(tuán)隊(duì)力量解決問題

標(biāo)準(zhǔn)五：團(tuán)隊(duì)成員之間密切溝通，高效協(xié)作，共享知識

標(biāo)準(zhǔn)六：展現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神

2.搭班子——敏捷團(tuán)隊(duì)成員的組成要求

要求一：少于十人的專職團(tuán)隊(duì)成員

要求二：跨職能團(tuán)隊(duì)成員

要求三：集中辦公，或有能力應(yīng)對地點(diǎn)不同帶來的挑戰(zhàn)

要求四：由通才和專家組成的混合團(tuán)隊(duì)

要求五：穩(wěn)定的工作環(huán)境

3.帶隊(duì)伍——踐行仆人式領(lǐng)導(dǎo)(服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)）

1）為團(tuán)隊(duì)移除障礙

2）保護(hù)團(tuán)隊(duì)免受干擾

3）激勵團(tuán)隊(duì)成員，提供發(fā)展機(jī)會

4）敏捷團(tuán)隊(duì)的價值轉(zhuǎn)移

5）積極傾聽

6）開發(fā)高情商

4.促績效——提升團(tuán)隊(duì)績效

1）管理團(tuán)隊(duì)沖突

2）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)會議

3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4）創(chuàng)造環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)自組織

小組討論：本組織組建高績效敏捷團(tuán)隊(duì)的做法和遇到的挑戰(zhàn)

第三講：敏捷工作——敏捷項(xiàng)目運(yùn)作過程

一、定義產(chǎn)品愿景和產(chǎn)品路線圖

1.敏捷項(xiàng)目中的計(jì)劃

1）敏捷工作中的規(guī)劃模型圖（多層級規(guī)劃）

2）項(xiàng)目路線圖的7個步驟

2.定義產(chǎn)品愿景（創(chuàng)建產(chǎn)品愿景的4個步驟）

步驟一：創(chuàng)建產(chǎn)品目標(biāo)

步驟二：創(chuàng)建愿景聲明的草案

實(shí)戰(zhàn)公式：為了……，誰……，這個……是一個……，它……不同于……，我們的產(chǎn)品……

步驟三：與產(chǎn)品和項(xiàng)目干系人確認(rèn)愿景聲明，并根據(jù)反饋進(jìn)行修改

步驟四：最終確定愿景聲明

3.創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的步驟

步驟一：識別產(chǎn)品需求

步驟二：整理產(chǎn)品特性

步驟三：產(chǎn)品特性的估算和排序

步驟四：決定大致的時間框架

二、產(chǎn)品規(guī)劃與發(fā)布規(guī)劃：發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)

1.細(xì)化需求和估算

1）用戶角色的識別（基于用戶故事研討會）

需求分解術(shù)：史詩故事->特性->用戶故事->任務(wù)

案例：需求層級的案例

細(xì)化/梳理：待辦事項(xiàng)的4種常見類型

2）用戶故事的編寫和整理：創(chuàng)建用戶故事的步驟

工具：3C（卡片、交談、確認(rèn)）

討論：為什么敏捷不用規(guī)格說明書？

好的用戶故事的特點(diǎn)：遵守INVEST原則

定義完成標(biāo)準(zhǔn)DoD：區(qū)分DoD的不同層次

2.發(fā)布計(jì)劃

1）梳理項(xiàng)目需要做的所有工作——完成“產(chǎn)品待辦列表”

管理產(chǎn)品待辦列表：符合DEEP原則

親和估算：T恤尺碼分級，水果大小分類

對比：用戶故事點(diǎn)數(shù)VS時數(shù)

2）創(chuàng)建發(fā)布計(jì)劃：對項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃——建立“用戶故事地圖（產(chǎn)品地圖）”

實(shí)戰(zhàn)演練：開發(fā)角色卡

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)產(chǎn)品盒撰寫用戶故事

實(shí)戰(zhàn)演練：相對估算練習(xí)

實(shí)戰(zhàn)演練：用規(guī)劃撲克估算用戶故事

三、沖刺/迭代管理

1.召開沖刺規(guī)劃會議——建立“沖刺待辦列表”

第一步：重新排序沖刺待辦列表

第二步：通過3Cs交談確認(rèn)“用戶故事”

第三步：把用戶故事分解為“工作”

第四步：估算每項(xiàng)工作的“時數(shù)”

第五步：承諾實(shí)現(xiàn)檢查（CommitmentRealityCheck）

第六步：制作用戶故事的工作卡：用戶故事編號、負(fù)責(zé)人、理想時數(shù)估算、工作描述

2.展示工作和集成反饋

1）進(jìn)行迭代末增量產(chǎn)品審查——召開迭代審查會議

迭代審查常用的圖表：燃盡圖/燃起圖，累計(jì)流量圖，迭代工作量圖，停車場圖，跟蹤漏網(wǎng)缺陷圖，控制圖

2）進(jìn)行迭代末經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)——召開迭代回顧會議（5個步驟）

自我評估工具：雷達(dá)圖

解決問題工具：魚骨圖，五問法(FiveWHYs),價值流圖和過程分析

實(shí)戰(zhàn)演練：小組演練回顧會議

實(shí)戰(zhàn)演練：沖刺規(guī)劃

3.交付項(xiàng)目成果和收尾

1）發(fā)布增量產(chǎn)品/成果

2）召開發(fā)布回顧會議

3）交付項(xiàng)目產(chǎn)品或成果

4）召開項(xiàng)目回顧會議：感謝游戲，回顧做得好的/需改進(jìn)之處，持續(xù)改進(jìn)

5）結(jié)束項(xiàng)目活動

第四講：敏捷實(shí)踐——敏捷轉(zhuǎn)型和企業(yè)實(shí)踐

一、敏捷方法適用性評估

評估維度與模型：文化、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目

二、用敏捷方法在組織中推行敏捷（6個步驟）

第一步：培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，為試點(diǎn)做準(zhǔn)備

第二步：教練和引導(dǎo)，啟動試點(diǎn)項(xiàng)目

第三步：擴(kuò)展到組織，進(jìn)行更廣泛的培訓(xùn)，讓更多項(xiàng)目采用敏捷

第四步：評估實(shí)施績效和成果，不斷調(diào)整

第五步：建立廣泛適用的項(xiàng)目管理體系

第六步：內(nèi)化形成統(tǒng)一的敏捷實(shí)踐和文化

三、推動變革：從方法流程到文化氛圍

1.改章程：傳統(tǒng)項(xiàng)目章程敏捷項(xiàng)目章程

2.改方法：預(yù)測型方法敏捷型方法

3.改工具：文檔報(bào)告信息發(fā)布站

4.改團(tuán)隊(duì)：牧羊犬領(lǐng)頭羊

5.改觀念：洞察敏捷轉(zhuǎn)型需要避免的“誤區(qū)”

討論：敏捷實(shí)踐痛點(diǎn)及可能的解決思路

案例分析：一個傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的敏捷轉(zhuǎn)型破局之路

課程總結(jié)與回顧