主講老師: 于洋（沈陽(yáng)）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
蒙牛全國(guó)銷售培訓(xùn)經(jīng)理中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)瓜子二手車全國(guó)銷售培訓(xùn)經(jīng)理東北大學(xué)特聘專家級(jí)講師遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)?？妥苯淌谶|寧企業(yè)家協(xié)會(huì)授課專家拆書(shū)幫-盛京分舵前培訓(xùn)教育負(fù)責(zé)人11年可口可樂(lè)公司工作經(jīng)歷...
主講課程：
1 教練式的溝通技巧2 情景管理3 教練式的團(tuán)隊(duì)管理4 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力5 創(chuàng)新思考6 沙盤-團(tuán)隊(duì)博弈-獵鹿者職場(chǎng)高效工作的核心技能課程名稱1目標(biāo)管理2結(jié)構(gòu)思考力...
銷售技巧（高階版） 合作創(chuàng)造價(jià)值----奪單秘籍課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 銷售技能
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：企業(yè)的銷售代表和銷售主管
課程時(shí)間：
課程進(jìn)展 | 關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn) | 內(nèi)容呈現(xiàn)形式 | 學(xué)員常犯的錯(cuò)誤 | 學(xué)員賦能訓(xùn)練 | |
銷售前 | 了解客戶更多信息,制定銷售步驟和策略 | 向前任和業(yè)內(nèi)人事詢問(wèn)客戶全面信息 | 小組討論---提煉出普遍的問(wèn)題 | 學(xué)員只關(guān)心自己的準(zhǔn)備，沒(méi)辦法更過(guò)了解客戶 | 案例分析---小組競(jìng)賽，看哪組準(zhǔn)備的內(nèi)容更充分。 |
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| 以前的交易記錄分析 |
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| 看最近一次與客戶接觸記錄 |
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| 問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題 |
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| 準(zhǔn)備話術(shù)和情緒 |
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| 尋找內(nèi)線 |
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銷售中 | 營(yíng)造氛圍（讓客戶放下戒心，對(duì)銷售代表說(shuō)心里話） | 情緒識(shí)別 | 電影視頻+學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練視頻 | 聽(tīng)不見(jiàn)和看不見(jiàn)客戶的情緒信號(hào) | 演練-展示常規(guī)的情緒表達(dá)習(xí)慣 |
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| 客情識(shí)別 |
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| 需求度識(shí)別 |
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| 語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣識(shí)別 |
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| 知識(shí)水平識(shí)別 |
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| 提及與客戶相識(shí)的個(gè)人信息或客戶非常專業(yè)的話題(生活或工作上都行 |
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| 實(shí)話實(shí)說(shuō)的笑話 |
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| 銷售思想和觀念-給客戶灌輸銷售代表判斷的標(biāo)準(zhǔn) | 用一個(gè)話題/一個(gè)概念/一個(gè)提問(wèn)引發(fā)思考---深挖本質(zhì)問(wèn)題，理清客戶自己的思路 |
| 不能隨機(jī)應(yīng)變 | 增加現(xiàn)場(chǎng)演練 |
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| 設(shè)計(jì)一連串提問(wèn) |
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| 引起客戶對(duì)問(wèn)題的危機(jī)感 |
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| 遇到對(duì)抗點(diǎn) |
| 與客戶開(kāi)始進(jìn)行辯論賽 | 演練--控制情緒，專注建議訂單的練習(xí)， |
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| 客戶的謊言 |
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| 售賣產(chǎn)品（把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶要解決的困難結(jié)合） | 優(yōu)勢(shì)吸引 |
| 固定話術(shù)，照本宣課 | 小組討論----總結(jié)出簡(jiǎn)單直白的銷售話術(shù) |
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| 解釋訂單的意義 |
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銷售后 | 跟進(jìn)和解決突發(fā)事件 | 密切注意客戶內(nèi)容變化，掌握主動(dòng)權(quán) | 演練 | 掉以輕心和沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案 | 演練 |
