主講老師: 王彥（北京）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
中國國家人社部人力資源高級管理師（一級）WFA行動學(xué)習(xí)高級促動師/授權(quán)授課認(rèn)證講師國際注冊ACI職業(yè)沙盤講師認(rèn)證DISC行為風(fēng)格分析國際認(rèn)證講師/測試分析師英國博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證
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主講課程：
行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)系列課程：《年終（中）戰(zhàn)略解碼與經(jīng)營計劃制定》研討會《變革管理》工作坊《團(tuán)隊有效復(fù)盤》工作坊《理想會議室—團(tuán)隊六維思考力》工作坊（六頂思考帽）《...
贏在行動學(xué)習(xí)-管理者促動技術(shù)實踐與應(yīng)用課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 行動學(xué)習(xí)
課程目標(biāo)：
課程對象：中層管理中層后備基層管理內(nèi)訓(xùn)師
課程時間：1-5天（共計6h-30h）
第一部分管理者的認(rèn)知提升與行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)概述
一、管理者學(xué)習(xí)促動技術(shù)的背景環(huán)境分析
VUCA時代管理者的自我迭代升級需求
VUCA時代管理者的管理理念改善需求
VUCA時代管理者的組織效率提升需求
二、什么是行動學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)：一個團(tuán)隊在解決真實問題過程，邊學(xué)邊干的過程
行動學(xué)習(xí)公式：AL=P+Q+R+I，行動學(xué)習(xí)=程序性知識+質(zhì)疑+反思+行動
行動學(xué)習(xí)過程：以解決組織重要問題為目標(biāo)，在小組同伴相互激勵和支持下實現(xiàn)問題解決和能力提升的過程
行動學(xué)習(xí)場景：在組織中按照實際需求成立行動學(xué)習(xí)小組，在戰(zhàn)略落地、會議決策、激發(fā)群體智慧等各領(lǐng)域應(yīng)用。
三、管理者的“新角色”-促動師
促動師的定義
成為促動師的時代特征與背景
促動師的角色定位
促動師與培訓(xùn)師、教練的區(qū)別
促動師的核心技能
第二部分管理者促動技術(shù)的實踐與應(yīng)用
一、聚焦式會話法——ORID四層面提問
聚焦式會話法（ORID）
聚焦式會話法的定義
聚焦式會話法的適用范圍
聚焦式會話法的一版流程
數(shù)據(jù)層面（OBJECTIVE）—關(guān)于事實和外部現(xiàn)實的具體問題
體驗層面（RESPONSE）—喚起個人內(nèi)在的反應(yīng)的問題，包括感情、隱藏的想象或與事實的聯(lián)想
理解層面（INTERPRETATION）—挖掘出意義、價值、重要性的問題
決定層面（DECISION）—讓人們能夠?qū)ξ磥碜鞒鰶Q定的問題
案例：某銀行通過ORID技術(shù)，促動中層管理者理清問題思路和找到對策
實操演練：ORID聚焦式會話法
二、世界咖啡
世界咖啡的定義
世界咖啡的適用邊界
世界咖啡的一般流程
世界咖啡深度會談
設(shè)定情景
營造友好氛圍
探索真正重要的問題
鼓勵每個人的積極參與與貢獻(xiàn)
走動交流并連接不同觀點(diǎn)
收獲與分享集體智慧
案例：某企業(yè)公司面對內(nèi)部市場競爭和外部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的處境，推出一個跨部門項目。
實操演練：世界咖啡
三、團(tuán)隊共創(chuàng)
團(tuán)隊共創(chuàng)的定義
團(tuán)隊共創(chuàng)的適用邊界
團(tuán)隊共創(chuàng)的一般流程
根據(jù)實際發(fā)生情況設(shè)定討論情景
設(shè)定討論框架
設(shè)計討論流程
設(shè)計對話方式
實際操作
個人頭腦風(fēng)暴
小組頭腦風(fēng)暴
團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴
發(fā)散-收斂
歸納總結(jié)達(dá)成共識
圖示化賦予含義
案例：門店用團(tuán)隊共創(chuàng)法解決困擾門店的共識難題。
十三、群策群力
群策群力的定義
群策群力的適用邊界
群策群力的一般流程
聚焦團(tuán)隊重要問題
建立愿景
假設(shè)這個問題解決了
各組在海報紙上描繪慶功會上的美景
SWOT分析：列出解決此問題的優(yōu)勢劣勢、機(jī)會和威脅，反思解決問題的現(xiàn)實可能性
承諾：各人為實現(xiàn)目標(biāo)而自愿做出承諾，并寫在大紙上
關(guān)鍵行動：
頭腦風(fēng)暴
對策分類和組合
提煉各類對策核心詞
建立邏輯模型
組建行動學(xué)習(xí)小組
制定行動計劃
群策會議評審各組計劃
案例：某國企解決企業(yè)面臨的跨部門業(yè)務(wù)合作難題。
十四、未來探索
未來探索的定義
未來探索的適用邊界
未來探索的一般流程
大型團(tuán)隊計劃會議
一般流程步驟：
回顧過去
探索現(xiàn)在
創(chuàng)建理想未來景象
確認(rèn)共識
制訂行動計劃
案例：互聯(lián)網(wǎng)公司年度戰(zhàn)略共識會議。
十五、魚缸會議
魚缸會議的定義
魚缸會議的適用邊界
魚缸會議的一般流程
明確“魚缸”主題
確立相關(guān)規(guī)則
選擇位置方式
確認(rèn)“魚”和“水”的角色
洋蔥與蘋果的表達(dá)
反饋“魚”的感受
IT企業(yè)運(yùn)用魚缸會議解決團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)問題。
十六、開放空間
開放空間的定義
開放空間的適用邊界
開放空間的一般流程
設(shè)計開放空間的流程、規(guī)則（營造氛圍）
建立雙腳法則（蜜蜂蝴蝶）
明確建立研討主題
建立智慧區(qū)域
設(shè)置新聞墻
發(fā)起投票
盈利矩陣
鎖定焦點(diǎn)議題，找到行動方案
案例：餐飲行業(yè)解決單店營業(yè)額能力。
八、其他促動技術(shù)的具體應(yīng)用
第三部分促動工作坊與行動學(xué)習(xí)項目的設(shè)計
一、企業(yè)組織團(tuán)隊前期調(diào)研—明確發(fā)起人（sponsor）及其發(fā)起目的；
二、根據(jù)培訓(xùn)需求確定行動學(xué)習(xí)-促動技術(shù)組成模塊及實施框架流程；
三、確認(rèn)實施方案：解決問題層面、管理者應(yīng)用層面、增強(qiáng)組織交流；
【場地要求】
5-7人/組島嶼擺放桌椅滿足（組別*5）2開白色海報紙粘貼墻面（行動學(xué)習(xí)會議室最好）
【物資需求】
投影儀、音響、無線麥克風(fēng)、老師獨(dú)立課桌、獨(dú)立講臺、可移動大白板1塊、白板筆2支、夾子4個、馬克筆每組1套、2開海報紙（53cm*76cm）10張/組、便利貼每人1本、美紋膠2卷/組、A4打印紙100張、A5彩色紙200張。
