主講老師: 宋尚（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）
工作背景：
中國(guó)職場(chǎng)思維導(dǎo)圖之父清華大學(xué)總裁班客座教授原HP、KAPPA高級(jí)經(jīng)理中國(guó)“職場(chǎng)思維導(dǎo)圖”第一人世界級(jí)公司有惠普(中國(guó))、KAPPA、大田，歷任部門(mén)經(jīng)理、高級(jí)總監(jiān)職務(wù)
主講課程：
《思維之劍--職場(chǎng)思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練》《思維之策--問(wèn)題分析與解決》《思維之道--創(chuàng)新思維之道》《思維之門(mén)--結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》《思維之力--用思維導(dǎo)圖提升執(zhí)行力》
問(wèn)題分析與解決 1.5天課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 問(wèn)題解決與對(duì)策
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：1.5天
| 篇章 | 主要內(nèi)容 | 備注 | |
| 一 | 課前：課程導(dǎo)入(整體介紹) 15分鐘 | 1. 要通過(guò)總體講解課程總體設(shè)計(jì)思路和知識(shí)要點(diǎn)，對(duì)課程內(nèi)容產(chǎn)生興趣； 2. 讓學(xué)員或小組準(zhǔn)備自己的一個(gè)工作問(wèn)題，提前做好課前準(zhǔn)備度，為后續(xù)直播培訓(xùn)帶著問(wèn)題來(lái)聽(tīng)課，做好鋪墊 | 視頻 |
| 二 | 界定問(wèn)題 3H | 1. 如何描述問(wèn)題:期望和現(xiàn)狀的精準(zhǔn)描述 l 期望值-SMART原則和案例分享 l 現(xiàn)狀-客觀原則：背景和現(xiàn)狀；決策人，利益相關(guān)人員，限定條件如何描述 l 練習(xí)：每組確定基于工作中的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng) | 案例教學(xué)+練習(xí)+反饋 |
| 三 | 分解問(wèn)題 2.5H | 1.分解問(wèn)題二要素：分類(lèi)和角度 l 分類(lèi)和角度的關(guān)系 l 如何有效分類(lèi)的原則：MECE l 如何做到獨(dú)立3方法：流程法，結(jié)構(gòu)法，公式法 l 如何做到窮盡5大法：套路，對(duì)立，抽象，組合和二維 l 如何改變角度：看事情的6大角度 2.如何搭建二維分析結(jié)構(gòu) l 建一維：角度和分類(lèi) l 搭二維：角度之間的組合 l 選結(jié)構(gòu)：刪選二維的標(biāo)準(zhǔn) l 練習(xí)：結(jié)合上節(jié)課題，構(gòu)建分析原因的一維和二維框架 | 案例教學(xué)+練習(xí)+反饋 |
| 四 | 分析問(wèn)題 1H | 1. 如何找到主要原因 l 分析原則：大膽假設(shè)小心驗(yàn)證 l 尋找主要原因的2個(gè)方法：定性和定量分析 l 一維分析結(jié)構(gòu)如何通過(guò)定量和定性找到主因 l 二維分解結(jié)構(gòu)如何通過(guò)定量和定性找到主因 2. 課后作業(yè)：結(jié)合上節(jié)問(wèn)題，用一維或二維原因結(jié)構(gòu)確定主因 | 案例教學(xué)+提問(wèn) |
| 五 | 產(chǎn)出舉措 2.5H | 1.分析原因給出舉措的局限性在哪里 l 所有的舉措只看不足，創(chuàng)新舉措優(yōu)先 l 主要原因很難當(dāng)下解決 l 創(chuàng)新的舉措優(yōu)先 2.切割法-繞開(kāi)傳統(tǒng)方法的局限性 l 切割法的理論 l 切割法做法和技巧 2. 利用切割法如何產(chǎn)生創(chuàng)新舉措 l 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的2個(gè)思路：增大面積和改變角度 l 創(chuàng)新舉措的3個(gè)位置 l 結(jié)構(gòu)改造的3個(gè)方法 l 練習(xí)：構(gòu)建切割法的結(jié)構(gòu)，舉行舉措的創(chuàng)新 | 案例教學(xué)+提問(wèn)+練習(xí) |
| 六 | 課后作業(yè)點(diǎn)評(píng) 1.5H | 1.作業(yè)問(wèn)題點(diǎn)：作業(yè)中集中暴露出的典型不足進(jìn)行說(shuō)明和改進(jìn)建議 60分鐘 2.優(yōu)秀作品分享：?jiǎn)柎鸹?dòng)進(jìn)行問(wèn)題思路的解讀，了解作品的優(yōu)秀之處，供學(xué)員參考 20分鐘 3.問(wèn)答環(huán)節(jié)：就教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行答疑解惑 10分鐘 | 線上交流（點(diǎn)評(píng)不在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中，需額外購(gòu)買(mǎi)） |
