主講老師: 王肖（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）
工作背景：
工行、建行、中行、農(nóng)行、交行、郵儲(chǔ)總行及省、地市分行特約咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家導(dǎo)師招商、平安、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、光大總行及分行特邀培訓(xùn)講師農(nóng)總行入庫(kù)優(yōu)秀講師曾任某國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人銀行場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效能...
主講課程：
精品課系列《網(wǎng)點(diǎn)管理穿透力—卓有成效的網(wǎng)點(diǎn)管理藝術(shù)》《智能化時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》《基于營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的銷(xiāo)售技巧》網(wǎng)點(diǎn)中基層管理者系列《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的績(jī)效管理行為》《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能...
《基于銷(xiāo)售心理學(xué)的銷(xiāo)售技能提升》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 心理學(xué)銷(xiāo)售技能
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間： 6-12課時(shí)
第一天：銷(xiāo)售心理學(xué)的影響力
案例：無(wú)處不在的心理學(xué)
一.對(duì)人的行為背后的心理學(xué)研究
意識(shí)不到的“潛意識(shí)”
心理學(xué)對(duì)人的行為研究
進(jìn)化心理學(xué)的觀(guān)念
行為金融學(xué)的“前景理論”的觀(guān)念
二.銷(xiāo)售心理學(xué)在銷(xiāo)售中的影響力
消費(fèi)者心理
銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售者心理
三.銷(xiāo)售心理學(xué)在銷(xiāo)售中的影響力
銷(xiāo)售心理學(xué)在日常銷(xiāo)售中的影響力
銷(xiāo)售心理學(xué)在銀行網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售中的影響力
第二天：顧客為什么購(gòu)買(mǎi)
一.消費(fèi)者的心理決策機(jī)制
案例：客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)
客戶(hù)心理分析對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)的實(shí)質(zhì)關(guān)系
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策模型
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程不同階段的心理狀態(tài)
影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的因素
影響購(gòu)買(mǎi)決策的不同角色
二.不得不知的前景理論
確定效應(yīng)
反射效應(yīng)
損失規(guī)避
迷戀小概率事件
參照依賴(lài)
三.前景理論帶來(lái)的五個(gè)銷(xiāo)售提示
第三天：銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商
一.情商銷(xiāo)售策略
案例：銷(xiāo)售中的情商運(yùn)用
情商與銷(xiāo)售結(jié)果
提升情商的有效步驟
二.搞定客戶(hù)的銷(xiāo)售“情商”
神經(jīng)科學(xué)下的銷(xiāo)售
解決銷(xiāo)售渠道不暢的問(wèn)題
提升“好感度”的重要性
得到你期望的東西
三.提升銷(xiāo)售“情商”的技巧
詢(xún)問(wèn)技巧：你的客戶(hù)的故事
順利搞定能拍板的人
情商銷(xiāo)售文化的幾個(gè)關(guān)鍵特征
第四天：提升銷(xiāo)售者的“影響力”
一.引爆影響力：注意力的科學(xué)
注意力的兩個(gè)重要性
注意力開(kāi)關(guān)
注意力吸鐵石
聯(lián)想的力量
二.銷(xiāo)售者的6種影響力武器
互惠
承諾和一致
社會(huì)認(rèn)同
喜好
權(quán)威
稀奇
三.優(yōu)秀銷(xiāo)售者心理情緒的自我調(diào)節(jié)
審視自己的心理情緒
呼吸練習(xí)：與你的情緒和平共處
