主講老師: 屠振宇（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
曾任交通銀行總部培訓項目負責人曾任美國500 強企業(yè)中國區(qū)首席代表曾任某生物科技有限公司董事總經(jīng)理 曾任中美合資集團控股公司營運副總經(jīng)理
主講課程：
金融營銷類：《金融生態(tài) 智創(chuàng)經(jīng)營-打造網(wǎng)點新金融全景生態(tài)圈》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下零售銀行市場營銷與客戶關(guān)系管理》 《互聯(lián)時代零售銀行場景營銷策略與落地執(zhí)行》 《打造商業(yè)銀行金牌客戶經(jīng)理...
《贏在團隊-打造卓越銷售團隊》課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 銷售團隊
課程目標：
本課程旨在有針對性的輔導銷售團隊負責人如何制定有效的銷售團隊目標，提升對銷售人員，價值客戶，銷售過程的專業(yè)管理能力。從而提高銷售團隊整體業(yè)務(wù)能力與市場競爭力，最終達成企業(yè)的銷售目標。
課程對象： 銷售團隊儲備精英、業(yè)務(wù)骨干，銷售團隊負責人，企業(yè)中層管理干部，團隊教練
課程時間：12課時
第一篇 銷售團隊負責人的角色定位和職責
1.1 銷售團隊管理的主要工作內(nèi)容
1.2 銷售團隊負責人的自我角色精準定位
1.3 銷售團隊負責人的銷售團隊階段性管理功能
1.4 銷售團隊負責人的關(guān)鍵職責與市場挑戰(zhàn)
1.5 銷售團隊負責人需具備的核心專業(yè)技能
小組討論：服務(wù)經(jīng)濟時代的銷售團隊管理與挑戰(zhàn)
第二篇 制定有效的銷售團隊目標
2.1 銷售團隊目標設(shè)定原則-SMART
2.2 銷售團隊目標設(shè)定五步驟
2.3 年度計劃下的目標分解管理
2.4 以專業(yè)化營銷思維推進銷售策略
2.5 巧設(shè)銷售人員個人行動計劃
案例分析：波特五力分析模型之實踐應(yīng)用
第三篇 銷售團隊的組建和人員管理
3.1 以進階培養(yǎng)的形式組建銷售團隊
3.2 銷售人員的招聘
招聘實務(wù)介紹
招聘流程解析
招聘技巧與員工測評工具
3.3 提供高效實用的基礎(chǔ)銷售培訓
組織有效的銷售培訓
掌握銷售人員培訓的要點
新進銷售人員的培訓安排與指導程序
進階式培訓計劃設(shè)定
銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃宣導
3.4 銷售團隊核心競爭力--個人綜合素質(zhì)與團隊精神之養(yǎng)成
銷售人員的角色與定位
新生代員工管理人的“人性化管理”理念與實踐
營造良好團隊氛圍
鑄造核心團隊文化
3.5 銷售團隊負責人與銷售人員的雙向有效溝通及障礙解除
有效溝通的重要性
造成溝通障礙的原因
現(xiàn)場人際關(guān)系管理要訣
溝通的PAC理論與實踐
3.6 匯聚團隊智慧與經(jīng)驗的員工輔導技巧
有效的晨、夕會經(jīng)營流程
一對一輔導面談技巧
銷售技巧輔導-面對面成單、營銷活動執(zhí)行、客戶管理與深度挖據(jù)
3.7 激勵對銷售團隊的價值、原則和方法
激勵的核心理念
CARE管理模式設(shè)計與運用
有效授權(quán)與合理管控
3.8 績效考評面面觀
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義
業(yè)績背后的影響因素
有效的業(yè)務(wù)報表分析
案例研討：銷售團隊核心競爭力
角色演練：員工輔導帶教技巧
第四篇 步步為營的銷售過程管理
4.1 過程管理對銷售團隊的重要性
4.2 銷售目標細分解、追蹤和控制
4.3 時間管理在過程管理中的應(yīng)用
4.4 銷售過程管理關(guān)注重點：
客戶拜訪日計劃
銷售報告勤更新
業(yè)務(wù)進度周追蹤
市場資訊多反饋
銷售例會時時開-早、晚、周、月
第五篇 積極奪取商機的客戶關(guān)系管理
5.1 價值客戶差異化分析
5.2 個性化客戶資料收集與管理
5.3 價值客戶忠誠度的層次分析
5.4 提升客戶滿意度的服務(wù)原則與方法
5.5 以顧客導向的銷售業(yè)務(wù)流程再造
5.6 如何指導銷售人員做好客戶關(guān)系管理
案例研討：客戶管理的手段和常見問題
第六篇 銷售團隊負責人的自我修煉
6.1 從管理者向企業(yè)教練轉(zhuǎn)變的修煉
6.2 從自我激勵到打造高效團隊凝聚力的修煉
6.3 從承接變化到擁抱變化，勇于創(chuàng)新的修煉
6.4 從業(yè)績追蹤到激發(fā)績效的催化劑修煉
6.5 從壓力情緒管理到職場彈簧人的修煉
