主講老師: 蔣君揚（培訓費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
連續(xù)三年農(nóng)業(yè)銀行總行數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家建設銀行多個省分行生態(tài)場景課題特聘專家民生銀行、郵儲銀行總行等多家銀行普惠金融課題特聘專家浦發(fā)銀行總行社區(qū)銀行項目、千名支行長項目特聘專家多家金融科技公司合伙人和專家...
主講課程：
特色推薦： 精品版權課《聚力場景—數(shù)字化下商圈生態(tài)場景搭建與營銷創(chuàng)新》商業(yè)銀行場景生態(tài)搭建系列個人版權課程《金融生態(tài)場景搭建及場景策略》中高管-《G-B-C場景搭建及聯(lián)動策略》中高管-...
《從新零售變革看商業(yè)銀行的零售轉(zhuǎn)型和普惠金融建設》課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 新零售銀行經(jīng)營管理
課程目標：
課程對象：零售業(yè)務管理者
課程時間：6課時
模塊一：新零售的商業(yè)模式與零售銀行轉(zhuǎn)型
導言：商業(yè)模式是永恒的盈利邏輯，零售業(yè)的競爭是商業(yè)模式的競爭而不僅僅是產(chǎn)品的競爭。
一、新零售變革的極致玩法：
1、玩終端－消費場景：流量、信息、宣傳促銷、客戶轉(zhuǎn)化
2、玩算法－數(shù)據(jù)賦能：云平臺、迭代、客戶畫像、策略精準
3、玩社群－社群營銷：會員、積分、線上線下
4、消費場景＋數(shù)據(jù)賦能＋社群營銷
二、零售銀行的場景化轉(zhuǎn)型
1、場景化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型：從“自娛自樂”到“場景聚合”
2、獲客：從蜻蜓點水式的營銷活動轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽繄鼍矮@客
2、客戶：圍繞客群形成經(jīng)營場景，做深做透金融服務
3、廳堂：建立場景化的基層網(wǎng)點營銷策略（廳堂、外拓及專項客群營銷）
三、零售銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、打通線上和線下的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)共享
2、數(shù)據(jù)下沉到支行，標簽化的客戶信息使用
3、最后一公里網(wǎng)格數(shù)據(jù)與云數(shù)據(jù)的交叉使用
四、零售銀行的經(jīng)營轉(zhuǎn)型
1、網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型：網(wǎng)點周邊的深耕細作和三級立體營銷陣地
2、客戶經(jīng)營轉(zhuǎn)型：分層分群、會員制、俱樂部化、粉絲群經(jīng)營
3、客戶價值體系轉(zhuǎn)型：跨界共享、高頻接觸、持續(xù)回饋
模塊二：新零售生態(tài)搭建與普惠金融創(chuàng)新實踐
一、大型商業(yè)銀行普惠金融實踐
1、設立了普惠金融業(yè)務專職管理部門
2、擴大了普惠金融服務范圍、豐富普惠金融信貸產(chǎn)品
3、借助數(shù)字化及互聯(lián)網(wǎng)技術提升普惠金融服務效率和客戶體驗，由線下轉(zhuǎn)向線上。
二、中小銀行普惠金融實踐
1、農(nóng)商行網(wǎng)格化經(jīng)營轉(zhuǎn)型模式
2、股份制銀行小微專營支行和社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型
3、利用移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)等技術，推進小微金融線上線下 O2O 輕型化便捷服務
三、創(chuàng)新普惠金融模式
1、探索區(qū)塊鏈技術融資服務
2、創(chuàng)新政府或平臺增信融資服務模式。
3、新型供應鏈融資模式：銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)直接與供應鏈核心企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接或者與第三方交易服務平臺數(shù)據(jù)對接。
4、充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術，基于存量客戶數(shù)據(jù)，為存量普惠金融客群提供高效率信貸支持和業(yè)務體驗。
四、創(chuàng)新普惠金融服務及營銷模式
1、打造共建共享的普惠金融生態(tài)圈
工會場景生態(tài)、黨建聯(lián)盟+普惠金融、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)場景等
2、建立線上線下融合的普惠金融綜合服務站
1）綜合型：資源整合能力強，聚合了物流、政務、醫(yī)療等各類服務資源
2）村居型：滿足一定區(qū)域內(nèi)的金融和生活需要；
3）專營型：圍繞特色產(chǎn)業(yè)、特色客群，有較強的專業(yè)服務能力和相關資源整合能力
