主講老師: 梁士毅（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬元/天）
工作背景：
上海市建筑學(xué)會(huì)注冊(cè)建筑師分會(huì)專家委員會(huì)主任兼建筑數(shù)字化分會(huì)顧問以及樹圖建筑業(yè)區(qū)塊鏈研究遠(yuǎn)技術(shù)委員皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)RICS資深會(huì)員、中國(guó)區(qū)前主席兼全球14萬會(huì)員考官的執(zhí)證培訓(xùn)官LAT（全球...
主講課程：
《新發(fā)展階段的EPC總承包實(shí)務(wù)》《新時(shí)代勘察設(shè)計(jì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力提升》《新形勢(shì)下開拓工程市場(chǎng)拿下項(xiàng)目訂單的實(shí)戰(zhàn)技巧》《新形勢(shì)下全過程工程咨詢服務(wù)實(shí)務(wù)》《建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)成本管理原理》
...
建企的商務(wù)談判技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 商務(wù)談判建工綜合培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
一建企的商務(wù)談判
1營(yíng)銷或投標(biāo)前、投標(biāo)中和中標(biāo)后
與有共同利益或相反利益的對(duì)手商談的一種策略，
以折中妥協(xié)或達(dá)到一致
雙贏思維
2常見的商務(wù)談判
招投標(biāo)、采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的各自特點(diǎn)
談判依據(jù)
3不可或少的合同法律知識(shí)
新民法典第17-18章
現(xiàn)行施工總承包合同
現(xiàn)行工程總承包合同
二談判指導(dǎo)方針
1如何分析談判的形勢(shì)：
PEST分析供求態(tài)勢(shì)市場(chǎng)五種力量SWOT分析
我們的8種資源分析
談判桌和戰(zhàn)場(chǎng)的關(guān)系
拖延對(duì)誰不利
2明確自己談判的目的
我們想得到什么？（階段性目標(biāo)）
我們?cè)撛趺醋觯浚▽?shí)施計(jì)劃）
預(yù)計(jì)的結(jié)果是什么？（結(jié)合對(duì)客戶理解進(jìn)行預(yù)判）
突發(fā)情況的預(yù)判及解決方案（提前準(zhǔn)備）
對(duì)所涉及的合同的熟悉
談判計(jì)劃的制定（誰主談，誰輔談等）
3談判準(zhǔn)備：對(duì)市場(chǎng)的熟悉
如何判斷各方的需求
對(duì)項(xiàng)目的了解
客戶基本情況的了解（對(duì)需求的理解）
客戶組織和個(gè)人的需求
我方的需求
戰(zhàn)略營(yíng)銷中的STP如何貫徹到談判
6P和4C如何運(yùn)用在談判中
3談判的基本的原則
爭(zhēng)財(cái)不爭(zhēng)氣（Focusoninterestsandissuesratherthanonpositions.）
估計(jì)對(duì)方底線明確我方底線的多方案準(zhǔn)備
高開低讓務(wù)實(shí)為上的隨機(jī)應(yīng)變
和解非投降讓步也可崇尚價(jià)值觀
雙贏感覺爭(zhēng)取雙贏，但難必成
不卑不亢別讓對(duì)方覺得居高臨下
注意聽，明確講
要有中介
爭(zhēng)取對(duì)方充分授權(quán)，自己則反
幾次沖突高潮
三商務(wù)談判前統(tǒng)一思想案例集
1、確定談判機(jī)構(gòu)及統(tǒng)一態(tài)度：三種態(tài)度（案例）
2、各種手段了解對(duì)手：知己知彼，百戰(zhàn)不殆（案例）
3、準(zhǔn)備多套談判方案（案例）
4、建立融洽的談判氣氛（案例）
5、設(shè)定好談判的禁區(qū)（案例）
6、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練（案例）
7、曲線進(jìn)攻（案例）
8、談判靠聽不靠說（案例）
9、控制談判局勢(shì)（案例）
10、朝三暮四”與““朝四暮三”（案例）
11、讓步式進(jìn)攻（案例）
四談判過程中的技巧
1針對(duì)不同的客戶確定開局策略
協(xié)商式開局策略--（差異不大、客戶比較傲）
坦誠(chéng)式開局策略--（把握性不大或很大、客戶性格比較直爽）
慎重式開局策略--（客戶比較理性）
進(jìn)攻式開局策略--（“欠教育型”客戶）
2建立談判氣氛
首先讓業(yè)主感覺是來簽合同的開場(chǎng)陳述
進(jìn)行前期的客戶介紹等
同時(shí)在談到具體商務(wù)報(bào)價(jià)一定要給自己留下底限，以備在后期的談判時(shí)作讓步用
各項(xiàng)具體差異問題的說明
跟雙方簡(jiǎn)明的說出存在分歧的地方
3談判讓步策略
讓步的原則和要求：維護(hù)整體利益
共贏必須始終體現(xiàn)在談判的過程之中，
明確讓步條件
不能感覺某方被打壓
明確的告訴客戶，我們讓步的條件
我讓步的同時(shí)對(duì)方必須讓步
讓步中講究技巧，不要輕易讓步
不到萬不得已，絕不輕易松口，
避免當(dāng)時(shí)簽不下來，在下次談判的時(shí)候，沒有任何籌碼
選擇好讓步時(shí)機(jī)
把握時(shí)機(jī)，不到“拉爆”不要輕易松口
確定適當(dāng)?shù)淖尣椒?/div>
我們讓步的基礎(chǔ)是建立在買賣雙方相互讓步，
不要承諾作出與對(duì)方同等幅度的讓步
退一小步是為了獲得跨一大步，
每次讓步和要檢驗(yàn)效果
幾大策略:與己無損以攻對(duì)攻激將式的讓步，
強(qiáng)硬式讓步坦率式讓步穩(wěn)健式讓步
4談判僵局的處理
分析談判僵局產(chǎn)生的原因：
立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)面對(duì)強(qiáng)迫的反抗
信息溝通的障礙談判者行為的失誤
外界因素的干擾
根據(jù)原因制定打破僵局的策略和技巧
回避分歧，轉(zhuǎn)移議題
尊重客觀，關(guān)注利益
多種方案，選擇替代
尊重對(duì)方，有效退讓
冷靜處理，暫時(shí)休會(huì)
以硬碰硬，據(jù)理力爭(zhēng)
5談判收尾---何時(shí)確定
從談判的進(jìn)程來判定
從談判涉及的交易條件來判定
從談判時(shí)間來判定
從談判的策略來判定
6談判結(jié)果
達(dá)成交易，并改善關(guān)系
但關(guān)系未發(fā)生變化
但關(guān)系惡化
未成交，但關(guān)系得到改善
關(guān)系未有變化
但關(guān)系惡化
五、談判禮儀
迎送禮儀
確定迎送規(guī)格、
掌握抵達(dá)時(shí)間和離開時(shí)間、
做好接待的準(zhǔn)備工作
交談禮儀
尊重對(duì)方，諒解和理解對(duì)方、
及時(shí)肯定對(duì)方、態(tài)度和氣、誠(chéng)懇，
言語(yǔ)得體、注意語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)和音量
會(huì)見禮儀
做好會(huì)見準(zhǔn)備、會(huì)見時(shí)的介紹禮儀、
會(huì)見過程中應(yīng)注意的問題
