主講老師: 徐蕓（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任京東集團(tuán)組織與人才發(fā)展總監(jiān)曾任京東集團(tuán)金牌講師曾任先聲藥業(yè)人才發(fā)展總監(jiān)（港股上市公司）曾任DHL人才發(fā)展負(fù)責(zé)人（世界500強(qiáng)、最佳雇主）東華大學(xué)本碩學(xué)歷（211院校）Wiley...
主講課程：
“識(shí)人”——識(shí)人與選材系列：《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》《盤活組織及人才——五步做好人才盤點(diǎn)》“育人”——人才發(fā)展系列：《高潛人才識(shí)別及培養(yǎng)》《打造人才濟(jì)濟(jì)的組...
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標(biāo)：
了解在員工選-育-用-留過程中管理者的角色和任務(wù)、以及數(shù)字化時(shí)代背景下對(duì)管理者的新要求
掌握人才識(shí)別和選拔的必要技能，理解不同評(píng)價(jià)方式應(yīng)用方法，通過STAR法則、九宮格盤點(diǎn)等方式有效識(shí)別不同類型員工
熟悉人才培養(yǎng)的不同方式、指導(dǎo)和培育方法及技巧，能夠建立基于員工優(yōu)勢因材施教進(jìn)行輔導(dǎo)，并建立人才梯隊(duì)
理解績效管理全流程，掌握制定有效的目標(biāo)、有效反饋和輔導(dǎo)、客觀績效評(píng)價(jià)和結(jié)果應(yīng)用的有效工具和技巧，合理配置人力資源，提高團(tuán)隊(duì)工作效率
了解員工的不同類型，并形成相應(yīng)激勵(lì)清單。掌握提升員工敬業(yè)度的12個(gè)重要問題、以及激活文化氛圍工具箱，協(xié)助打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化。
課程對(duì)象：非人力資源部門的中基層管理者、從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)身為團(tuán)隊(duì)管理者的管理者、管理后備梯隊(duì)人員及高潛人才
課程時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）
一、業(yè)務(wù)管理者的角色和任務(wù)是什么？
破冰活動(dòng)：在管理“人”的過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)有哪些？
人才調(diào)研報(bào)告分享
員工最關(guān)注的是什么？員工為什么離職？
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階梯對(duì)管理者的要求
數(shù)字化時(shí)代對(duì)管理者的新要求
業(yè)務(wù)經(jīng)理的日常人力資源管理
職能和工作、與人力資源部門的“雙向奔赴”
二、選人篇——如何做好識(shí)人與選材？
識(shí)人的冰山模型
不同關(guān)鍵詞的理解與區(qū)分
能力和潛力評(píng)估
不同類型的能力模型、潛力評(píng)價(jià)維度
人才評(píng)價(jià)方式
不同評(píng)價(jià)方式信效度
主要人才評(píng)價(jià)方式
360評(píng)估、第三方測評(píng)、行為事件訪談（基于STAR）
基于STAR的行為面試技巧
STAR原則介紹
STAR提問及追問技巧
面試過程中容易踩的坑
小組演練：STAR應(yīng)用練習(xí)
人才識(shí)別的九宮格
九宮格及其作用
九宮格分類標(biāo)準(zhǔn)&管理舉措說明
九宮格結(jié)果應(yīng)用要素
小組PK活動(dòng)：九宮格挑戰(zhàn)賽
三、育人篇——如何有效培養(yǎng)員工？
討論與互動(dòng)：關(guān)于人才培養(yǎng)的思考與討論
回顧職業(yè)生涯成長經(jīng)歷，什么能力變化最大？誰驅(qū)動(dòng)的？獲得了什么幫助？
人才發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變
人才培養(yǎng)主要方法
人才培養(yǎng)的721法則
人才培養(yǎng)的16種方法
小組活動(dòng)：尋找最有效的成長方式
成為教練型管理者
管理者既是上級(jí)，也是導(dǎo)師/教練
成為教練型領(lǐng)導(dǎo)的要求
建立基于員工優(yōu)勢的對(duì)話
木桶理論、克利夫頓優(yōu)勢34個(gè)才干主題、了解員工優(yōu)勢
四、用人篇——如何做好員工績效管理？
為什么需要績效管理
績效管理對(duì)公司、員工的意義
小組討論：目前存在的問題和挑戰(zhàn)是什么？
績效管理全流程
目標(biāo)制定、績效反饋及輔導(dǎo)、績效評(píng)估、績效應(yīng)用
基于SMART的績效目標(biāo)設(shè)定
小組練習(xí)：是否是好的績效目標(biāo)？
如何做好績效反饋
反饋的漢堡包模型
績效反饋中的STAR法則
STAR反饋練習(xí)
績效輔導(dǎo)的GROW模型
績效輔導(dǎo)案例及討論
績效評(píng)價(jià)及應(yīng)用關(guān)鍵要素
走出績效評(píng)價(jià)及應(yīng)用的誤區(qū)
理解績效評(píng)價(jià)中強(qiáng)制分布
績效結(jié)果應(yīng)如何有效應(yīng)用
五、留人篇——如何有效激勵(lì)和保有人才
視頻引入：死亡爬行
討論：在工作中的應(yīng)用點(diǎn)
了解不同的員工風(fēng)格
練習(xí)：識(shí)別不同類型的風(fēng)格
不同類型員工的激勵(lì)方式
小組討論：針對(duì)不同類型員工，討論形成激勵(lì)清單
提升員工敬業(yè)度
Gallup敬業(yè)度調(diào)研分享
員工敬業(yè)度的決定因素
工具：團(tuán)隊(duì)成功的12個(gè)要素
塑造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化
管理者的使命
塑造團(tuán)隊(duì)文化的洋蔥模型
團(tuán)隊(duì)文化塑造案例分享
工具：文化氛圍激活工具箱
六、課程總結(jié)——接下來我需要做什么？
通過課程學(xué)習(xí)，我最大的收獲是什么？
我在管理中的優(yōu)劣勢是什么？針對(duì)劣勢計(jì)劃如何提升？
個(gè)人計(jì)劃、學(xué)習(xí)體會(huì)分享
