主講老師: 婁萌（培訓費：2.5-3萬元/天）    

工作背景：
專業(yè)培訓導師實戰(zhàn)型人力資源專家武漢大學經(jīng)濟學碩士中國人民大學管理學博士北京時代光華教育發(fā)展有限公司特邀高級培訓師廣州市政府培訓中心、杭州市政府培訓中心特邀講師

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《工作分析與職位說明書》《企業(yè)績效管理》《企業(yè)培訓體系的構建與實施》《企業(yè)文化建設》

  非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱詳細內容

課程分類： 非人力資源

課程目標：

通過本課程學習部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作、工作分析與素質模型、招聘與選拔技術、人才培育與教練技術、員工激勵與積極心態(tài)營造、績效考核與績效管理、人才使用與領導力提升、留人與員工關系管理等等

課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)部門經(jīng)理及主管

課程時間：12小時

前言：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與人力資源管理

企業(yè)管理理論的演進

未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢

企業(yè)經(jīng)營價值鏈

現(xiàn)代人力資源管理特點

企業(yè)人力資源管理的責任承擔：

企業(yè)人力資源管理責任承擔圖

人力資源職能管理的功能模塊

第一部份：部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作

從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理

非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責及區(qū)別

部門經(jīng)理的日常人力資源管理

直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責分工

第二部份：工作分析與素質模型

工作分析的六個W

工作分析要達到的目的

工作分析結果的運用和工作分析的具體運作方法

工作說明書的具體編寫

工作說明書內容組成

任職資格描述

第三部份：招聘與選拔技術

招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

招聘的流程及可能的誤區(qū)

內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點

非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作

面試選才的方式

面試中怎樣區(qū)分“事實”與“謊言”

專業(yè)的結構化面試技巧

關鍵職位心理測評技術

第四部份：人才培育與教練技術

新員工入職培訓誤區(qū)及解決辦法

如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓

現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析

培訓效果追蹤與評估

部門經(jīng)理的“教練”角色

通過“教練技術”改變員工行為

員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”

教練式經(jīng)理應具備的心態(tài)和技能

員工成長的五個層次

第五部份：員工激勵與積極心態(tài)營造

員工積極性診斷

員工的工作為什么沒有了積極性？

提升員工滿意度的鑰匙在哪里？

激勵原理

激勵理論基礎

人性假設

需求層次論

雙因素理論

期望理論

公平理論

強化理論

員工激勵原則

激勵誤區(qū)

經(jīng)理人激勵員工的技巧

第六部份：績效考核與績效管理

現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；

績效管理的戰(zhàn)略任務與管理者的角色分配；

常見的績效考核誤區(qū)；

績效管理的主要流程；

KPI指標體系設計與目標管理（模式、方法）；

績效管理的過程輔導與信息收集；

績效考核的方法與結果控制；

績效結果的反饋面談技巧；

績效結果的運用。

第七部份：人才使用與領導力提升

管理與領導的概念

管理與領導的區(qū)別

影響力的構成

上司如何影響下屬

權利戒律與影響力傳播

員工發(fā)展的四個階段：R1、R2、R3、R4

人性化管理與彈性領導風格：S1、S2、S3、S4

第八部分：留人與員工關系管理

員工離職原因分析

企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人

沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人

工作是快樂的：事業(yè)留人

家的感覺真好：企業(yè)文化留人

我用真心換真情：情感留人

沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生

管理者的時間、精力與情緒管理

經(jīng)理人的十三項修煉

中國成功管理的忠告