主講老師: 麥琪（培訓(xùn)費(fèi)：1.5萬(wàn)以下元/天）
工作背景：
中天集團(tuán)講師中科院心理咨詢師無(wú)錫弘智教育人力資源講師人力資源管理師資格考試講師無(wú)錫朗蘊(yùn)企業(yè)咨詢有限公司特邀講師上元教育（蘇州、昆山）人力資源講師曾任盛隆資源再生公司（知名環(huán)...
主講課程：
《目標(biāo)管理》2天《時(shí)間管理》2天《大行政管理》2天《TTT講師賦能》2天《陽(yáng)光職場(chǎng)心態(tài)》2天《情緒及壓力管理》2天《跨部門(mén)有效溝通》2天《新員工...
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——管理者的選育用留課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 非人力資源
課程目標(biāo)：
1、掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法
2、掌握提高部門(mén)工作效率和部門(mén)業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)，獲取獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
課程對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)理、部門(mén)主管等
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
一、管理“選”人Recruitment——慧眼識(shí)才、招賢納士
1、 選人的亮點(diǎn)工作
（1）討論：相馬vs賽馬
（2）案例：一家企業(yè)ABCD候選人的副經(jīng)理爭(zhēng)議
2、 人才四力模型之“核能”與“潛能”
（1）案例：谷子地的招聘面試
3、 選人薦人的六項(xiàng)修煉——結(jié)構(gòu)化面試技巧
（1）方法：“望聞問(wèn)切”中醫(yī)法
（2）互動(dòng)：面試提問(wèn)的技巧
4、選人薦人的三種人力資源方法
（1）工具：工作動(dòng)機(jī)的公式
5、人才識(shí)才的未來(lái)趨勢(shì)
（1）每個(gè)人都從事招聘
（2）慢工出人才
（3）只聘用比自己優(yōu)秀的人
（4）給人才一個(gè)加入的理由
二、管理“用”人Appointment——適崗適才、把握核心
案例：非人管理者的“生存執(zhí)照”
1、 管理用人的兩大原則
視頻案例：《瑯琊榜》的用人啟示
互動(dòng)案例：AB過(guò)橋
點(diǎn)評(píng)：切勿個(gè)人英雄主義&合理運(yùn)用團(tuán)隊(duì)
2、 管理用人的新境界
測(cè)試：管理干預(yù)用人水平測(cè)評(píng)
點(diǎn)評(píng)：六大干預(yù)水平的用人場(chǎng)景
3、 管理用人的基礎(chǔ)——工作分析
工作分析在非人部門(mén)的作用
方法：工作分析內(nèi)容5W1H
工具：工作分析九宮格
點(diǎn)評(píng)：非人部門(mén)如何定員編制
4、 非人的績(jī)效管理
圖示：績(jī)效管理常用工具
討論：績(jī)效BSC實(shí)踐過(guò)程的得失
5、 績(jī)效管理成功的關(guān)鍵
6、 全員績(jī)效管理的目的與考核體系的選擇
（1）戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績(jī)效考核KPI
（2）管理目的與目標(biāo)管理MBO
（3）管理目的與關(guān)鍵事務(wù)、任務(wù)管理OKR/KAR
（4）強(qiáng)調(diào)履行職責(zé)、運(yùn)作流程的PRI指標(biāo)
（5）體現(xiàn)公司價(jià)值觀、核心競(jìng)爭(zhēng)力與生存指標(biāo)的NNI
（6）發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)與崗位履職能力的指標(biāo)PCI、心態(tài)指標(biāo)WAI
7、 績(jī)效面談
績(jī)效面談：正確評(píng)價(jià)下屬中的業(yè)績(jī)
工具：績(jī)效改進(jìn)報(bào)告
績(jī)效面談的原則、環(huán)境準(zhǔn)備、步驟與技巧
案例：如何與下屬商討改進(jìn)
案例：如何改進(jìn)下屬的不良行為
視頻：如何有效地責(zé)備下屬
工具：如何避免考核結(jié)果平均化
演練：如何在績(jī)效輔導(dǎo)中進(jìn)行有效面談反饋
三、管理“育”人Education——?jiǎng)?chuàng)造佳績(jī)、成就下屬
案例：忙碌的丁主任的痛苦事
研討：育人強(qiáng)調(diào)“教練”還是“導(dǎo)師”？
1、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
分享：正態(tài)分布培訓(xùn)與冪律分布培訓(xùn)的區(qū)別
激化：將培訓(xùn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移
案例：專(zhuān)業(yè)技能有效傳承——埃里克森培訓(xùn)法
工具：培訓(xùn)后效果強(qiáng)化方案
研討：部門(mén)可開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容與形式
2、培訓(xùn)榜樣的作用
討論：下屬需要輔導(dǎo)的信號(hào)
方法：十二項(xiàng)不花錢(qián)的育人方法
3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的生態(tài)圈建設(shè)
案例：培訓(xùn)生態(tài)圈“鐵三角”
三人行：培訓(xùn)三人選拔
系統(tǒng)課件：需求來(lái)源的課件
有效執(zhí)行：四步開(kāi)發(fā)法
4、 OJT在崗培訓(xùn)的趨勢(shì)
案例：馬旬的培訓(xùn)經(jīng)歷
方法：教練的技能育人
工具：OJT自檢表
演練：在崗教練
四、管理“留”人Detainment——激勵(lì)機(jī)制、留住人才
1、員工留人重在留心
圖示：?jiǎn)T工的十大內(nèi)心需求
工具；員工挽留三葉草模型
2、員工激勵(lì)
研討：化腐朽為神奇的策略
在下屬失誤時(shí)表達(dá)期望
用期望創(chuàng)造生產(chǎn)力
寄予期望，因人而異
研討：新生代員工怎么激勵(lì)？老員工怎么激勵(lì)？核心員工怎么挽留？
方法：?jiǎn)T工認(rèn)同與激勵(lì)的六大場(chǎng)景運(yùn)用
3、員工的留人措施
不同階段的員工的留人措施
案例：正向激勵(lì)留人vs負(fù)向激勵(lì)留人
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
