主講老師: 鐘虹添（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
主講課程：
人才培養(yǎng)與HR系列：培訓(xùn)課程：國家知識版權(quán)課程《人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、國家知識版權(quán)課程《銀行人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、獨(dú)家《企業(yè)HR三支柱運(yùn)營模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線經(jīng)理的...
非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標(biāo)：
增進(jìn)直線經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識；
促進(jìn)直線經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
掌握工作分析技術(shù)和編寫崗位說明書技術(shù)，合理準(zhǔn)確做好工作安排、人員調(diào)配；
掌握直線經(jīng)理的招聘與選才技能和方法；
掌握直線經(jīng)理的部屬培育方法和技能；
掌握直線經(jīng)理的物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)員工的技術(shù)；
掌握直線經(jīng)理的留住和發(fā)展人才的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對戰(zhàn)略人才的需求目標(biāo)。
掌握直線經(jīng)理的績效管理技術(shù)，提高部門的總體績效；提高下屬對直線經(jīng)理的滿意度；
掌握直線經(jīng)理的打造卓越團(tuán)隊(duì)的技能和方法，提高員工凝聚力和向心力；
課程對象：企業(yè)管理干部，儲(chǔ)備管理人才
課程時(shí)間：二天
主題
課程內(nèi)容
第一講：
工作分析
一、 什么是工作分析
二、工作分析需要的信息
三、工作分析程序
四、工作分析的主要方法：問卷法、觀察法、面談發(fā)、實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)清單法、工作日志法
五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用：編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編
六、如何編寫崗位說明書
第二講：
選人技術(shù)
一、HR與直線經(jīng)理招聘工作的分工
二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù)
三、你到底需要招聘什么樣的員工？
四、員工職位說明書在招聘中的應(yīng)用
五、面談工作準(zhǔn)備
六、準(zhǔn)確把握面談的七步驟
七、看準(zhǔn)人的高招——五步法結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
八、員工背景調(diào)查的內(nèi)容和三種方法，直線經(jīng)理如何配合做員工背景調(diào)查？
九、挑選候選人的技巧
第三講：
人才培養(yǎng)
一、人才培養(yǎng)的三個(gè)階段
1. 階段一：學(xué)習(xí)
2. 階段二：實(shí)踐
3.階段三：總結(jié)
二、人才培養(yǎng)的五種方式
1.課堂培訓(xùn)
2.工作體驗(yàn)
3.教練輔導(dǎo)
4.自我提升
5.能力轉(zhuǎn)移
三、人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)
1. 人才培養(yǎng)的特點(diǎn)
2. 人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)技巧
3. 十四種人才培養(yǎng)方法介紹
4. 人才培養(yǎng)方法一：導(dǎo)師制
5. 人才培養(yǎng)方法二：讀書會(huì)
6. 人才培養(yǎng)方法三：行動(dòng)學(xué)習(xí)法
第四講：
員工激勵(lì)
1. 員工價(jià)值誰高誰低——市場決定
2. 激勵(lì)員工的目的與特點(diǎn)
3. 如何有效使用培訓(xùn)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
4. 如何有效使用精神激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
5. 如何有效使用目標(biāo)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
6. 如何有效使用參與激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
7. 如何有效使用情感激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
8. 如何有效使用信任激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
9. 如何有效使用晉升激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
10. 如何有效使用榮譽(yù)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？
第五講：
留住與發(fā)展
一、人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1. 職業(yè)規(guī)劃與繼任計(jì)劃的融合
2. 人才職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
3. 促進(jìn)人才職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)
4. 有利于人才職業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面
5. 人才職業(yè)發(fā)展階段的主要工作
二、留住人才
1.人才離職原因分析
2.留人的理論
——需求理論
——雙因素理論
——成就理論
——公平理論
三、留人實(shí)用方法
1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
2.工作著是快樂的--事業(yè)留人
3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人
4.得人心者得天下--感情留人
第六講：
績效管理
一、 管理干部在績效管理中的角色和作用
二、 如何制定合理的績效目標(biāo)
三、 如何分解關(guān)鍵績效指標(biāo)
四、 怎樣為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
五、 部門績效管理流程
六、 部門績效考核注意事項(xiàng)
七、 績效面談與反饋
八、 績效管理中常見的問題及應(yīng)對策略
第七講：
凝聚力
一、凝聚力的作用
1.什么是凝聚力，凝聚力的作用
2.凝聚力與組織發(fā)展
3.凝聚力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、打造高績效團(tuán)隊(duì)
1. 建立高績效團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么目的
2. 高績效團(tuán)隊(duì)的特征
3. 如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)中的作用
5. 如何處理團(tuán)隊(duì)成員的沖突
6. 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該扮演的角色
7. 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的管理方法
8. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段實(shí)務(wù)
交流互動(dòng)
學(xué)員的問題總是個(gè)性化的居多，培訓(xùn)課程不能面面俱到，在課程的最后，學(xué)員自由提問，由鐘博士現(xiàn)場解答
