主講老師: 劉佳明（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
管理學(xué)博士教授，碩士生導(dǎo)師WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師DISC認(rèn)證講師;DISC認(rèn)證咨詢(xún)顧問(wèn)國(guó)家高級(jí)人力資源管理師山東省比較管理研究會(huì)理事青島市企業(yè)管理（創(chuàng)新）獎(jiǎng)評(píng)...
主講課程：
《（MTP）從中層到中堅(jiān)--管理者綜合技能提升》《影響力溝通的“道法術(shù)”》《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》...
教練技術(shù)應(yīng)用工作坊課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 教練技術(shù)
課程目標(biāo)：
1．理解教練心智的3項(xiàng)原則，有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
2．掌握教練式傾聽(tīng)的3個(gè)要素，迅速打開(kāi)被指導(dǎo)者的心扉并建立信任。
3．掌握教練式提問(wèn)的6大工具，有效啟發(fā)下屬的思維，提高解決問(wèn)題的能力。
4．掌握教練式反饋的3個(gè)要素，激發(fā)被指導(dǎo)者改變的意愿和行動(dòng)的動(dòng)力。
5．掌握教練式指導(dǎo)的4步流程，輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)并制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。
6．用教練的技術(shù)和工具解決當(dāng)前管理工作所面臨的具體困難。
課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理者
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
上篇：教練的基本認(rèn)知
目標(biāo)：理解教練的價(jià)值，形成教練的狀態(tài)。
1.理解教練式管理
是什么
為什么
怎么做
2.教練的SET原則
3.教練對(duì)個(gè)人和組織的價(jià)值
中篇：教練技術(shù)的三大核心能力
目標(biāo)：掌握教練的核心能力，運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話(huà)。
1.深度傾聽(tīng)—建立信任
1.1會(huì)聽(tīng)才會(huì)管
好好聽(tīng)話(huà)重于好好說(shuō)話(huà)
會(huì)聽(tīng)“聽(tīng)什么”
如何處理下屬情緒
1.2人際理解力演練
角色扮演、體驗(yàn)
案例分析、總結(jié)
人際理解力就是領(lǐng)導(dǎo)力
“冷酷”的同理心
1.3確認(rèn)問(wèn)題和需求
區(qū)分“事實(shí)”和“演繹”
把問(wèn)題轉(zhuǎn)換為需求
練習(xí)：傾聽(tīng)練習(xí)
案例剖析：我的KPI比小王高，為啥明星員工不是我？
視頻分享：錘子和釘子
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用覺(jué)醒的聽(tīng)力捕捉需求
角色扮演：你來(lái)演王妃
2.有力提問(wèn)—引發(fā)思考
2.1提問(wèn)的威力
命令引發(fā)爭(zhēng)辯，提問(wèn)引發(fā)思考
通過(guò)提問(wèn)如何引導(dǎo)思維
2.2三種提問(wèn)練習(xí)
開(kāi)放式提問(wèn)及練習(xí)
如何式提問(wèn)及練習(xí)
未來(lái)式提問(wèn)及練習(xí)
三種提問(wèn)類(lèi)型練習(xí)
2.3提問(wèn)的原則及標(biāo)準(zhǔn)
提問(wèn)的三大原則
“好問(wèn)題”的標(biāo)準(zhǔn)
2.4提問(wèn)方法及應(yīng)用
教練問(wèn)話(huà)的一般框架
教練的四個(gè)基本問(wèn)題
2.5管理實(shí)踐中的典型提問(wèn)場(chǎng)景及應(yīng)對(duì)
偏重“事”的問(wèn)題如何提問(wèn)
偏重“人”的問(wèn)題如何提問(wèn)
如何進(jìn)行自我提問(wèn)
小組練習(xí)：SMART提問(wèn)練習(xí)：聚焦目標(biāo)
個(gè)人練習(xí)：你怎么教練BQ
視頻分享：?jiǎn)汤习迦绾谓叹毾聦?/div>
案例剖析：狄老板怎么處理“猴子問(wèn)題”
3.有效反饋—促進(jìn)行動(dòng)
3.1沒(méi)有反饋就沒(méi)有進(jìn)步
反饋的力量
有效反饋的3個(gè)要素
3.2三種反饋方式
逐字反饋
同義轉(zhuǎn)述
意義型塑
3.3表?yè)P(yáng)和批評(píng)有“套路”
積極性反饋
發(fā)展性反饋
3.4兩大注意事項(xiàng)
區(qū)分行為與判斷
理解層次應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：表?yè)P(yáng)和批評(píng)怎么做
案例剖析：沖突升級(jí)的啟示
視頻分享：（1）蓋章；（2）惡語(yǔ)
下篇：教練的流程、應(yīng)用、練習(xí)
目標(biāo)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)的方式，熟練運(yùn)用GROW教練流程解決實(shí)際問(wèn)題。
1.聚焦目標(biāo)
小組練習(xí)：拿到SMART目標(biāo)
2.了解現(xiàn)狀
小組練習(xí)：了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
3.探索行動(dòng)方案
小組練習(xí)：探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4.強(qiáng)化意愿
小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者的行動(dòng)意愿
本篇內(nèi)容主要是根據(jù)學(xué)員提出的實(shí)際問(wèn)題，在老師的引導(dǎo)下，以小組的形式，個(gè)人輪流扮演教練和被教練者，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)如何應(yīng)用教練技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題，重在練習(xí)及操作。
