主講老師: 王波（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
實戰(zhàn)派管控專家國際注冊培訓師(CIPTT認證)清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師新加坡經管學院、加州工學院客座教授國資委職業(yè)經理研究中心、北大縱橫、時代光華等公司合作講師北清經管高等研究院實踐...
主講課程：
執(zhí)行力系列：《粉絲經濟下的狼性執(zhí)行力》；《高效執(zhí)行力》；《打造萬眾一心的執(zhí)行文化》通用管理系列： 《中高層管理者技能提升培訓》《職業(yè)化訓練營》《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》《時間管...
如何管理和激勵新生代員工課程大綱詳細內容
課程分類： 激勵授權
課程目標：
1、全方位了解新生代員工的行為和人格特征
2、掌握了解新生代員工的方法及途徑
3、學習新生代員工的管理招術
4、掌握激勵新生代員工的技巧及策略
課程對象：企業(yè)管理層人員
課程時間：1天
第一講新生代員工的成長背景與環(huán)境分析
一、360度了解新生代員工
討論：新生代員工給企業(yè)帶來的管理上的問題及現(xiàn)狀分析
對比70后，新生代員工成長的背景與環(huán)境分析
我們對新生代員工優(yōu)點與缺點的評價
新生代員工如何評價“前輩”？
二、新生代員工的十大行為特征、職場思維與心態(tài)
唯我：我的底盤我做主
獨立：魷魚炒老板，老板吃剩飯
果斷：愛你沒商量—需要理由嗎？
自戀：我是世界的唯一、天下無雙
愛夢：翅膀沒硬也要飛
感性：有種！我挺你！我頂你！
叛逆：誰不乖？我最乖！
簡單：簡單，最好！
無畏：我就喜歡!ＷＨＯ怕ＷＨＯ?想唱就唱！
質疑：搞錯沒有？ＢＭＷ！
三、新生代員工管理與激勵方法：以獨攻獨
第二講新生代員工的溝通技巧
一、聆聽技巧
二、發(fā)問技巧
柏拉圖：很多時候，問題往往比答案更重要！
三、區(qū)分技巧
區(qū)分能力：理清事實和演繹，避免含混，讓被教練者了解自己的心態(tài)，固有信念和處事模式。
案例：你喜歡吃榴蓮嗎？
四、回應技巧
五、贊美技巧
贊美與批評的不同層次運用
六、同頻同理心溝通技巧
七、責備技巧—漢堡責備法
肯定過去+責備現(xiàn)在+期待未來
八、沖突處理策略：競爭、合作、妥協(xié)、回避、遷就
第三講新生代員工的管理模式
一、建立一套用機制保障執(zhí)行到位的自驅動式的制度化管控系統(tǒng)。
事前：定義所要達成的目標：明確結果；
鎖定所要達成目標的人：明確做事的責任所在，責任一對一，并承諾結果。
事中：過程檢查與管控，跟蹤檢查階段性結果，確保最終結果的落實到位。
事后：業(yè)績評估，即時獎罰，給新生代員工執(zhí)行的動力。
互動：鬧市追殺
互動：穿衣服；視頻：天下無賊
二、結果定義——心中有結果，執(zhí)行有效果！
三、一對一責任—千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
四、過程檢查—人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的！
五、即時激勵—好報才有好人！
第四講新生代員工的輔導與培養(yǎng)
一、新生代喜歡被領導，而不是被管理
1、管理建立在合法、有報酬、強制性權利基礎上。
2、領導建立在合法、有報酬、強制性權利基礎上，但更多的是建立在個人影響力、專長和模范作用的基礎上。
二、現(xiàn)代班組長的領導和傳統(tǒng)管理的對比
三、現(xiàn)代班組長應具備的條件
1、大局觀念—新老員工融洽相處
2、開放的溝通心態(tài)
3、優(yōu)秀的口才
4、靈活的大腦
5、銳利的眼睛
6、聰慧的耳朵
7、豐富的專業(yè)知識和技能
四、相處模式：當明星領導，帶粉絲員工
五、影響個人發(fā)展的關鍵因素
知識、技能、行為、價值觀、態(tài)度
六、輔導的定義
七、輔導與培養(yǎng)下屬的心態(tài)
教會徒弟，師傅更加成功！
八、培育下屬的兩個維度
意愿的培育、技能的培育
九、技能輔導的一般結構
說明、示范、練習、認可、跟蹤
十、輔導的四種方法
方法一：我示范、你觀察
方法二：我指導、你試做
方法三：你試做、我指導
方法四：你匯報、我跟蹤
十一、輔導的四個策略
1、創(chuàng)造環(huán)境
2、績效伙伴
3、激發(fā)承諾
4、善于學習
