主講老師: 高永華（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家二級(jí)人力資源管理師HayGroup（合益）認(rèn)證崗位評(píng)估師蘇州園區(qū)獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)外聘企業(yè)導(dǎo)師曾任：華為（世界500強(qiáng)）|HRBP...
主講課程：
《慧眼識(shí)人——企業(yè)高效招聘面試技巧》《績(jī)效致勝——企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建及落地》《人才致勝——任職資格管理體系構(gòu)建及落地實(shí)踐》《從技術(shù)骨干走向管理精英——管理者的角色認(rèn)知》
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人才致勝——企業(yè)任職資格管理體系構(gòu)建及落地課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 任職資格
課程目標(biāo)：
幫助企業(yè)各級(jí)管理者了解任職資格體系的框架及對(duì)企業(yè)的重大價(jià)值
掌握專業(yè)的任職資格管理體系構(gòu)建與應(yīng)用方法
學(xué)會(huì)如何有效積累和沉淀業(yè)務(wù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)出相關(guān)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，以牽引、加速員工能力成長(zhǎng)
能夠有效參與、指導(dǎo)任職資格體系在本企業(yè)的認(rèn)證、運(yùn)作
能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出任職資格體系在企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域，推動(dòng)公司人才的管理工作更有效
課程對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、中基層管理人員、任職資格體系推行項(xiàng)目人員、業(yè)務(wù)骨干、HR等
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
第一講：揭開(kāi)“任職資格管理”的面紗
導(dǎo)入：有沒(méi)有一套員工能力管理與評(píng)價(jià)的體系能夠牽一發(fā)而動(dòng)全身？
一、華為任職資格體系的“前世今生”
1.華為任職資格體系與NVQ
2.華為推行任職資格管理體系的目的
3.華為推行任職資格管理體系的原則
4.任職資格評(píng)價(jià)是華為價(jià)值評(píng)價(jià)體系的重要構(gòu)成
5.華為高層對(duì)推行任職資格管理的重視
6.任職資格管理在華為人力資源管理體系中的作用
7.華為任職資格管理演變過(guò)程
二、任職資格管理體系的框架
1.任職資格管理體系的構(gòu)成
1）標(biāo)準(zhǔn)體系
2）評(píng)價(jià)體系
3）應(yīng)用體系
討論：最難的部分是什么？
2.任職資格的內(nèi)涵
1）什么是任職資格
2）什么是任職資格標(biāo)準(zhǔn)
案例：某企業(yè)技術(shù)族研發(fā)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)
案例：華為中基層管理者任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)
3）任職資格的本質(zhì)
3.任職資格的業(yè)務(wù)價(jià)值
1）對(duì)公司的價(jià)值——推進(jìn)職業(yè)化建設(shè)的有效途徑
2）對(duì)管理者的價(jià)值——構(gòu)建“優(yōu)秀經(jīng)理人+優(yōu)秀專家”的人才結(jié)構(gòu)，“各司其職”
3）對(duì)員工的價(jià)值——牽引員工去正確的做事，并為員工能力評(píng)價(jià)提供客觀標(biāo)準(zhǔn)
4.任職資格體系與國(guó)家職業(yè)資格證書的關(guān)系
5.任職資格體系與職位說(shuō)明書
6.任職資格與績(jī)效考核的關(guān)系
第二講：推行任職資格管理體系的前提——職業(yè)通道設(shè)計(jì)
一、職業(yè)通道設(shè)計(jì)思路
1.組織對(duì)員工能力的需求
2.業(yè)界普遍的設(shè)計(jì)方法
3.人才成長(zhǎng)的自然規(guī)律
4.內(nèi)部各通道級(jí)別間的橫向?qū)Ρ?/div>
示例：某企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)示意圖
二、職業(yè)通道設(shè)計(jì)內(nèi)容
1.職位分類與職位體系建立
——職族、職類劃分、職位、職級(jí)
示例：某企業(yè)職位-職級(jí)對(duì)照表
2.任職資格通道等級(jí)劃分（依據(jù)人才成長(zhǎng)規(guī)律）
——初做者、有經(jīng)驗(yàn)者、骨干、專家、資深專家（權(quán)威）
3.任職資格通道級(jí)別定義
示例：某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)工程師任職資格通道等級(jí)定義
4.任職資格通道等級(jí)設(shè)計(jì)
1）技術(shù)/專業(yè)任職資格等級(jí)設(shè)計(jì)
2）管理任職資格等級(jí)設(shè)計(jì)
3）任職資格子等設(shè)計(jì)
第三講：任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)
一、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的三大原則
原則一：橫向平衡
原則二：績(jī)效與能力并重
原則三：不斷改進(jìn)
二、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)流程
1.任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)總體流程介紹
1）標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)需求分析
2）標(biāo)準(zhǔn)撰寫與評(píng)審
3）試認(rèn)證與定稿
4）標(biāo)準(zhǔn)簽發(fā)與發(fā)布
2.任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)步驟
第一步：級(jí)別角色定義
第二步：行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
第三步：素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
第四步：必備知識(shí)技能設(shè)計(jì)
第五步：基本條件設(shè)計(jì)
3.任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板
4.任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)人員注意點(diǎn)
1）事先的動(dòng)員和培訓(xùn)
2）熟練掌握開(kāi)發(fā)工作的內(nèi)容和方法
3）開(kāi)發(fā)中應(yīng)充分溝通
4）有權(quán)調(diào)度相關(guān)人員配合開(kāi)發(fā)工作
三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)
1.角色級(jí)別定義
維度：知識(shí)技能、解決問(wèn)題、影響力
示例：營(yíng)銷策劃類職位角色定義
2.行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1）關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)提取思路
2）層次結(jié)構(gòu)：行為模塊、行為要項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)
案例：營(yíng)銷策劃類職位行為模塊、行為要項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)
課堂演練：初步提煉自己所在職位種類的關(guān)鍵行為模塊；選擇1-2項(xiàng)行為模塊初步提煉2-4項(xiàng)行為要項(xiàng)；選擇1-2項(xiàng)行為要項(xiàng)初步撰寫行為標(biāo)準(zhǔn)
3）行為標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)差異
示例：營(yíng)銷策劃類職位行為標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)差異描述
課堂演練：選擇1項(xiàng)行為要項(xiàng)初步撰寫行為等級(jí)差異標(biāo)準(zhǔn)
4）撰寫標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)注意點(diǎn)
3.素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
工具：素質(zhì)的冰山模型
工具：素質(zhì)庫(kù)（素質(zhì)詞典）
課堂演練：初步提煉1-2項(xiàng)所在職位種類的關(guān)鍵素質(zhì)要項(xiàng)，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)
4.必備知識(shí)技能設(shè)計(jì)
1）知識(shí)技能的構(gòu)成（專業(yè)知識(shí)&基本技能、行業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)）
2）知識(shí)與技能挖掘過(guò)程（職責(zé)梳理、專業(yè)問(wèn)題梳理、知識(shí)和能力梳理）
3）必備知識(shí)與技能等級(jí)（了解、基本掌握、熟練掌握、精通）
4）必備知識(shí)與基本技能撰寫的注意事項(xiàng)（知識(shí)項(xiàng)不可局限于專業(yè)知識(shí)，應(yīng)具體明確；技能項(xiàng)不宜抽象描述，應(yīng)便于評(píng)價(jià)判斷）
示例：營(yíng)銷策劃類職位必備知識(shí)與基本技能
課堂演練：根據(jù)行為標(biāo)準(zhǔn)提煉2-3項(xiàng)所在職位類必備知識(shí)與基本技能，并選擇1項(xiàng)進(jìn)行分級(jí)描述
5.基本條件設(shè)計(jì)
示例：某技術(shù)族研發(fā)類工程師基本條件
課堂演練：按照標(biāo)準(zhǔn)模式提煉所在職位類的基本條件
6.任職資格標(biāo)準(zhǔn)的整合
示例：某公司任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)工作安排
第四講：任職資格等級(jí)的認(rèn)證管理
導(dǎo)入：來(lái)聽(tīng)聽(tīng)員工認(rèn)證后的聲音
一、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證整體流程
1.認(rèn)證申請(qǐng)（個(gè)人申請(qǐng)、主管推薦）
2.申請(qǐng)審核
3.認(rèn)證（知識(shí)考試、技能測(cè)試、行為認(rèn)證）
4.評(píng)審
5.結(jié)果反饋&頒證
二、認(rèn)證申請(qǐng)
1.申請(qǐng)要點(diǎn)——級(jí)別核心依據(jù)
2.申請(qǐng)條件詳細(xì)說(shuō)明
——現(xiàn)職位、原資格、績(jī)效、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3.申請(qǐng)認(rèn)證的初始級(jí)別確定
——應(yīng)屆畢業(yè)生、社招員工、已入職多年老員工
三、申請(qǐng)審核
1.申請(qǐng)審核要點(diǎn)
——主管先行溝通、各職類任職資格管理機(jī)構(gòu)審核、破例情形
2.審核內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明
——現(xiàn)職位、原資格、績(jī)效、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
四、知識(shí)考試與技能測(cè)試
1.內(nèi)容
2.方式
3.時(shí)間
4.原則
五、行為認(rèn)證
1.行為認(rèn)證要點(diǎn)
——1-2級(jí)、3級(jí)、4-5級(jí)
2.認(rèn)證答辯評(píng)議會(huì)參加人員
3.認(rèn)證答辯評(píng)議會(huì)的環(huán)節(jié)
4.舉證材料的準(zhǔn)備及示例
5.行為要項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
6.認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)如何反饋
六、評(píng)審
1.評(píng)審要點(diǎn)
1）通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的判定
2）須經(jīng)合議得出評(píng)價(jià)結(jié)果
3）認(rèn)證結(jié)果審批要求
2.如何確定任職資格認(rèn)證結(jié)果
1）資格認(rèn)證（包括職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等、維持原任職資格等級(jí)）
2）資格復(fù)核（包括等的不變、降等、降級(jí)）
示例：某企業(yè)任職資格認(rèn)證評(píng)分對(duì)應(yīng)不同的級(jí)等做法
七、結(jié)果反饋&頒證
1.結(jié)果反饋要點(diǎn)
1）審批在先
2）公示范圍
3）資格有效期
2.頒證方式
3.行為改進(jìn)計(jì)劃
示例：供應(yīng)鏈部任職資格“行為改進(jìn)”工作案例
第五講：任職資格體系的管控
一、任職資格的管理機(jī)構(gòu)
1.中小企業(yè)的任職資格管理機(jī)構(gòu)
2.任職資格管理的組織分工與職責(zé)
案例：華為公司的任職資格管理機(jī)構(gòu)
案例：某高科技企業(yè)任職資格認(rèn)證評(píng)審分工表
二、任職資格評(píng)定數(shù)量的管控
1.任職資格評(píng)定的總量控制
2.技術(shù)序列崗位配置模型（比例控制）
3.資格放量線建議
三、基于職位的薪酬政策配套
1.薪酬結(jié)構(gòu)模式的升級(jí)
2.職級(jí)工資表（模板）參考
四、任職資格體系建設(shè)與運(yùn)行中常見(jiàn)問(wèn)題與成功因素
1.常見(jiàn)問(wèn)題
1）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2）職位分類分層缺乏相應(yīng)的原則指導(dǎo)
3）資格標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和可操作性不強(qiáng)
4）任職資格管理體系缺乏激勵(lì)體系的支持
2.任職資格管理體系的成功因素
1）系統(tǒng)的規(guī)劃是成功的前提
2）合理職位族劃分是成功的基礎(chǔ)
3）切合企業(yè)實(shí)際的任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是成功的關(guān)鍵
4）有效的激勵(lì)體系是成功的保證
第六講：任職資格體系的應(yīng)用
一、招聘與調(diào)配
——確定考查標(biāo)準(zhǔn)，指引人崗匹配
案例：華為如何在業(yè)務(wù)面試考核表中應(yīng)用任職資格體系
二、培訓(xùn)發(fā)展
——作為培訓(xùn)的依據(jù)，促進(jìn)“能人”的批量生產(chǎn)
案例：華為如何在培訓(xùn)中應(yīng)用任職資格體系（路標(biāo)課程清單）
三、績(jī)效管理
1.指導(dǎo)日常工作，改進(jìn)績(jī)效
2.績(jī)效考核結(jié)果作為調(diào)整任職資格認(rèn)證結(jié)果依據(jù)之一
3.行為改進(jìn)點(diǎn)納入下一周期績(jī)效目標(biāo)制定
4.行為改進(jìn)點(diǎn)利于合理地分配工作任務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
四、薪酬管理
1.任職資格不直接影響薪酬，通過(guò)職位間接影響薪酬
2.滿足職位的任職資格要求且有良好績(jī)效時(shí)可獲得該職位的職級(jí)
案例：任職資格等級(jí)在華為薪酬中的應(yīng)用
五、職業(yè)生涯規(guī)劃
1.規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展通道與路徑
2.清晰地知道往哪走需要的任職資格
六、人才梯隊(duì)建設(shè)
1.員工獲得資格形成梯隊(duì)
2.公司可根據(jù)需要從梯隊(duì)中選拔人才
課程回顧：學(xué)習(xí)收獲及轉(zhuǎn)化
