主講老師: 毛一卓（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師ACIC國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師高級講師浙江省品牌促進會等數(shù)家機構(gòu)特約高級培訓(xùn)師
主講課程：
《職場商務(wù)禮儀技能提升》《色彩搭配與形象管理》《魅力女性修煉寶典》《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升》《高效會議管理技巧提升》《高效職場溝通與工作匯報》《專業(yè)行政管...
高效職場溝通與工作匯報課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 溝通談判工作匯報
課程目標：
認識溝通的重要性，了解溝通的要素和原理
學(xué)會如何實施有效溝通，掌握不同對象的溝通技巧
把握向上匯報的效率和表達力，傳遞更好的上傳下達效果
提升你的表達、說服、談判、公共演說及人際交往能力
課程對象：
課程時間：
第一單元：職場溝通的邏輯脈絡(luò)
1.你可能遇到形形色色的任務(wù)
2.你在表達上遇到的困惑及難題
3.表達的規(guī)范化要求
4.抓住“一個中心”
5.組織文字，要注意“悟”
第二單元：職場溝通的要素及特點
1.主旨：正確，務(wù)實，集中，鮮明
2.素材：收集要多，選擇要嚴，使用要巧
3.語言：風(fēng)格平直樸實莊重，表達規(guī)范準確簡練
4.溝通風(fēng)格：準確、平實、莊重、簡要
第三單元：理清匯報思路的黃金六步
1.制定正確的行動目標
2.決定匯報的正式程度
3.確定匯報的總體風(fēng)格
4.選擇匯報的層次結(jié)構(gòu)
5.列出匯報的綱要
6.理清思路
第四單元：工作匯報的技巧
1.匯報的關(guān)鍵：雙向溝通
2.高層、中層、基層的目標溝通
3.問題及時匯報并尋求解決方案
4.洞悉評估標準
5.清楚因果關(guān)系
第五單元職場的溝通與反饋技巧
一、溝通技巧
1、3種溝通圖畫及原理
2、有效溝通原則
3、造成溝通困難的因素
4、如何建立信任
二、反饋技巧
1．反饋的不同方式
2．反饋時的特征
3．如何接受反饋
第六單元：提升你的表達情商
1、計算你的情感指數(shù)
2、“對方為尊”原則
3、樹立形象－進行“有效反饋”
4、增加緊急性
5、增加可信度
6、采用積極的語調(diào)
第七單元：提升公眾表達能力
1、認識你的緊張情緒
2、聲音的運用
3、語言與非語言結(jié)合交流
4、形象肢體的影響力
5、習(xí)慣性表情的塑造
