主講老師: 劉翔 （培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
10年大型外資企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗英國管理公會IPMA認證國際職業(yè)管理培訓師《POA組織行動力》認證講師、咨詢顧問《結(jié)構性思維》版權課認證資深講師DISC性格測評認證講師和測評師國際演講協(xié)會全國峰會主持團隊總...
主講課程：
《從0到1打造卓越演講技巧——魅力商務演講》《思考清晰 表達有力——基于金字塔原理的結(jié)構性思維訓練》《目標凝聚伙伴——POA極簡思維會議管理》《向溝通要結(jié)果——結(jié)構思考與邏輯化表達》《...
向溝通要結(jié)果——結(jié)構思考與邏輯化表達課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 溝通談判
課程目標：
1.學習結(jié)構性思考的4個基本要點，并運用到工作和生活中；
2.掌握結(jié)構性思考的縱向結(jié)構和橫向結(jié)構，讓你的思考和表達有理有據(jù)；
3.運用講一個好故事的基本結(jié)構，使你的觀點更易被接受；
4.有能力讓自己的文字表達、口頭表達做到結(jié)構嚴密，清晰有力、拿到結(jié)果；
5.能夠熟練使用ChatGPT等AI工具，在職場的具體場景的表達中做到高效、省力、有結(jié)果。
課程對象：企業(yè)全員
課程時間：2天，6小時/天
第一講：理解——隱形思維顯性化
一、構建學習目標
1.結(jié)構：想清楚，說明白
2.思維：別著急，想想
3.訓練兩原則：利他性原則、講理性原則
4.課程學習路標卡
案例：建筑物、電影和組織中的結(jié)構、九宮格游戲
二、結(jié)構性思維接收信息的四個步驟
1.識別——識別信息中的事實與觀點
2.對應——找到事實與觀點的對應關系
3.結(jié)構——畫出結(jié)構性思維基本圖
4.表達——概括主題句并凝練成一句話的表達
案例：藍貓?zhí)詺馊栆曨l案例、喬布斯演講案例、《進擊的巨人》視頻案例
練習：金字塔文字練習、一句話寫出你接收的信息
第二講：重構——顯性思維結(jié)構化
一、結(jié)構性思維的四個特點
特點一：論——結(jié)論先行（結(jié)論必須先行的三種情況）
1）時間緊
2）內(nèi)容多
3）他需要
——結(jié)論先行不只是形式，更重要的是思維方式
案例：會議時間預定、堅持實事求是的思想路線、人民日報新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報告
練習：年終工作總結(jié)報告、標題句就是主題句
特點二：證——上下對應
1）根據(jù)結(jié)構圖找出結(jié)論和論點對應的關系
2）根據(jù)結(jié)構圖找出論點和事實對應的關系
案例：困擾現(xiàn)代人的世紀之問、打燈籠有何用？
特點三：類——分類清楚
1）問題分析的科學標準：分類討論
2）分類討論的核心原則：看情況、不一定
3）分類的標準：相互獨立、完全窮盡
案例：小學生數(shù)學題、加班的分析、90后員工該買房了
工具：分類工具MESE
特點四：序——排序邏輯（排序的三種常見方式）
1）時間
2）結(jié)構
3）重要性順序
——職場里按照職級排序
案例：公司答謝晚宴座次表、銀行服務網(wǎng)點分布圖
練習：畫出公司組織架構圖并排序、找出不符合結(jié)構性思維的錯誤之處
單元演練：用結(jié)構性思維四大特點搭建2023年工作總結(jié)或2024年工作計劃的框架
二、縱向的回答/概括式結(jié)構
1.自上而下的疑問回答式
1）設定場景
2）明確主題
3）設想問題
4）回答問題
案例：大陸女童香港街頭便溺、奇葩說案例
練習：地震災害造成巨大破壞、產(chǎn)品滿足客戶需求練習
工具：產(chǎn)品方案呈現(xiàn)時的結(jié)構搭建表
2.自下而上的概括總結(jié)式
應用場景：做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結(jié)果
案例：職場卷王的年會報告PPT、西安市場份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例
練習：概括出文章標題、富翁當兵夢、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量、維護手機客戶利益、地震救援
三、橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構
1.演繹論證結(jié)構——標準式、常見式
案例：嫁給我吧、諾基亞手機&歐萊雅廣告
練習：海爾張瑞敏講話稿、《為人民服務》節(jié)選
2.歸納論證結(jié)構——科學歸納、不完全歸納
案例：招商銀行廣告、游泳運動員天賦來源
3.歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
練習：數(shù)字游戲、營業(yè)廳禮貌接遞物品行為規(guī)范
演練：關于治理民意河水質(zhì)污染問題的報告書（演繹式、歸納式）
第三講：呈現(xiàn)——結(jié)構思維生動化
一、如何在高效表達中講個好故事
討論：為什么人們不喜歡聽道理，只喜歡聽故事？
1.講個好故事的五個關鍵要素
1）交代背景
2）制造沖突
3）重重障礙
4）創(chuàng)造懸念
5）英雄回歸
案例：電影《功夫熊貓》的案例分析
2.序言結(jié)構的基本要素
1）S：背景
2）C：沖突
3）Q：疑問
4）A：回答
案例：人群結(jié)構中的老齡化問題
3.四種常見的序言模式
1）標準式
2）開門見山式
3）突出憂慮式
4）突出信心式
演練：產(chǎn)品市場投放分析和研發(fā)規(guī)劃
二、想清楚更要說明白——邏輯化表達
1.主線結(jié)構：時間線、空間線
2.常用結(jié)構：3W1H、黃金圈、PREP
3.場景結(jié)構：號召行動SABC結(jié)構，介紹提案SPOP結(jié)構，闡述利益FABE結(jié)構
案例：曹操官渡之戰(zhàn)團隊動員會、同程旅行創(chuàng)業(yè)路線演講、TED黃金圈演說案例、超級演說家案例
演練：3分鐘呈現(xiàn)結(jié)構清晰的即興表達、工作表達內(nèi)容的邏輯重構
第四講：杠桿——高效表達智能化（駕馭AI，10倍提升表達效能）
一、AI“重塑職場”解讀
——AI不會取代人，只會取代不會AI的人
——思考與思維的重塑，是人類的最后壁壘
二、結(jié)構化拆解ChatGPT的智能指令
1.結(jié)構化指令的核心
1）定義角色
2）交代背景
3）設定任務
4）明確標準
2.如何讓AI更像人——加人味
三、分場景10倍提升工作表達效率
1.AI賦能職場表達——寫總結(jié)、寫匯報
2.AI賦能職場表達——寫郵件、做策劃
3.AI賦能職場表達——做銷售、寫提案
案例：用AI自動、批量生成工作總結(jié)、策劃文案、銷售方案
練習：現(xiàn)場編寫結(jié)構化指令，優(yōu)化AI生成結(jié)果
成果驗收/實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)檢閱+作品打磨
1.打磨學員近期在工作中的表達/書寫的具體任務
1）重現(xiàn)近期工作中表達/書寫的成果
2）重構和優(yōu)化表達成果
2.學員互評和培訓師專業(yè)點評
3.公眾演講比賽
4.制定行動計劃
課程總結(jié)、未來展望
