主講老師: 錢林澤 （培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）    

工作背景：
錢老師有豐富的明星產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)歷和超大型項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)歷過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)始，擴(kuò)張，發(fā)展壯大等全產(chǎn)品周期，對(duì)以項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整凝聚團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)處理團(tuán)隊(duì)利益及矛盾，確保最終業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：
《敏捷產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目全流程實(shí)踐》《項(xiàng)目管理的六脈神劍》《讓客戶滿意的交付項(xiàng)目管理》《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤——高效能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合及成型實(shí)踐》《面對(duì)用戶的產(chǎn)品過(guò)程及項(xiàng)目管理...

  項(xiàng)目管理六脈神劍課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 項(xiàng)目管理

課程目標(biāo)：

認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理全過(guò)程（貫穿項(xiàng)目的啟動(dòng)-計(jì)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾），建立項(xiàng)目全局觀

理解組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目的關(guān)系，選擇適合的在自己項(xiàng)目的組織架構(gòu)中工作的方式和心態(tài)

掌握項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開、需求范圍劃定、需求變更處理的方法，

通過(guò)項(xiàng)目管理6大核心要點(diǎn)，掌握立項(xiàng)WBS計(jì)劃、甘特圖、干系人管理，溝通管理，團(tuán)隊(duì)管理，并能在實(shí)際工作中應(yīng)用。

課程對(duì)象：建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的項(xiàng)目經(jīng)歷人員參加，包括項(xiàng)目經(jīng)理、中基層管理者，項(xiàng)目骨干成員，職能組長(zhǎng)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

引言：項(xiàng)目管理框架與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)（1.5H）

一、項(xiàng)目管理以項(xiàng)目“目標(biāo)結(jié)果”為導(dǎo)向

關(guān)鍵：項(xiàng)目是在有限資源下強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的變更管理

1.項(xiàng)目的五個(gè)特征

2.項(xiàng)目成功三要素的權(quán)衡

提問(wèn)及討論：大家做計(jì)劃的目的是什么？

——做計(jì)劃是更好的因?qū)ψ兓?/p>

——黑貓白貓抓到老鼠就是好貓，以終為始求結(jié)果

二、項(xiàng)目管理以組織職能模塊“產(chǎn)出效率”最大化為目標(biāo)

關(guān)鍵：組織資源是有限的，提升效率也是實(shí)際需求

1.項(xiàng)目生命周期模型

2.項(xiàng)目“分包”的本質(zhì)

案例及討論：前臺(tái)開發(fā)資源池排期背后的原理

3.優(yōu)化流程善用工具，是提升組織效率的不二法門

4.流程管理三要素

6.流程優(yōu)化四步法

三、項(xiàng)目管理與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系

關(guān)鍵：理解項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)與組織資源緊密相關(guān)，調(diào)整心態(tài)

1.多頭：項(xiàng)目經(jīng)理與職能領(lǐng)導(dǎo)的沖突

2.不同組織結(jié)構(gòu)下，項(xiàng)目經(jīng)理的工作方式

1）項(xiàng)目型：領(lǐng)導(dǎo)者

2）職能型：協(xié)調(diào)者

3）矩陣型：集兩者于一身，挑戰(zhàn)或是成長(zhǎng)？

案例及討論：小組討論及分享現(xiàn)在的項(xiàng)目與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)

——打破部門墻，組建專注項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4.項(xiàng)目經(jīng)理的定位及權(quán)責(zé)

1）與干系人建立緊密聯(lián)系并明確組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的預(yù)期

2）項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行組織和管理，按預(yù)期交付項(xiàng)目的成果

3）項(xiàng)目經(jīng)理核心能力：創(chuàng)造共贏---尋找有限信息與資源下為達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)解

四、項(xiàng)目生命周期全流程各階段的執(zhí)行要點(diǎn)（經(jīng)典“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”PMBOK框架回顧）

關(guān)鍵：項(xiàng)目生命周期各階段管理要點(diǎn)

1.項(xiàng)目管理5大過(guò)程組

2.項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域

第一劍：少商劍——【探明項(xiàng)目來(lái)源及訴求】知己知彼，百戰(zhàn)不殆

一、探明項(xiàng)目需求，搞清項(xiàng)目的背景

案例及解析：小王新接到一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)該如何選擇

1.項(xiàng)目可行性分析

方法：PEST/SOWT分析

2.分析項(xiàng)目來(lái)源

來(lái)源一：至上而下

來(lái)源二：自下而上

3.明確問(wèn)題及需求，樹立項(xiàng)目愿景

進(jìn)階思考：如何自下而上發(fā)起項(xiàng)目

二、項(xiàng)目成敗關(guān)鍵，項(xiàng)目干系人管理——項(xiàng)目都是人做的

案件及討論：不同干系人訴求矛盾導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗的項(xiàng)目案例

1.識(shí)別項(xiàng)目關(guān)系人

方法：戴明SIPOC方法

2.干系人管理

1）權(quán)利/利益矩陣

2）態(tài)度影響力矩陣

演練：干系人管理五步法

3.對(duì)上干系人溝通——30秒電梯匯報(bào)原則

拓展：金字塔原理和MECE分析法

第二劍：商陽(yáng)劍——【樹立項(xiàng)目目標(biāo)并儀式化】以終為始，不忘初心

一、梳理項(xiàng)目需求范圍

1.項(xiàng)目范圍定義的3個(gè)層次

2.范圍說(shuō)明書的主體內(nèi)容

1）交付物2）工作3）服務(wù)

延伸：投標(biāo)的項(xiàng)目范圍確認(rèn)與甲方簽字

3.范圍蔓延的后果：擠壓項(xiàng)目成本、時(shí)間和資源導(dǎo)致項(xiàng)目走向失敗邊緣

二、明確項(xiàng)目目標(biāo),建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)

1.說(shuō)清目標(biāo)——5w1H法

實(shí)際操作案例：項(xiàng)目目標(biāo)案例分享，項(xiàng)目目標(biāo)的量化數(shù)據(jù)哪里來(lái)？

2.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

工具模板：項(xiàng)目立項(xiàng)書與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

意義：信息周知、收集資源、安排工作

案件及討論：領(lǐng)導(dǎo)很忙，項(xiàng)目啟動(dòng)是否主動(dòng)要領(lǐng)導(dǎo)參與？

第三劍：中沖劍——【工作分解并制定項(xiàng)目計(jì)劃】項(xiàng)目進(jìn)度可視化

第一步：工作分解

1.核心工具：WBS

案例：WBS的分解層次

2.體系化思維：MECE與思維導(dǎo)圖

3.工作分解結(jié)構(gòu)編制方法：Top-DownBottom-Up、

實(shí)操及案例：項(xiàng)目進(jìn)入詳細(xì)計(jì)劃階段，要項(xiàng)目計(jì)劃的如何開始編制項(xiàng)目計(jì)劃？

第二步：計(jì)劃編制

1.工具：甘特圖——可視化的項(xiàng)目計(jì)劃

2.流程：活動(dòng)→排序→估算→設(shè)里程碑

3.關(guān)鍵路徑及關(guān)鍵鏈方法

實(shí)操及案例：小組項(xiàng)目的進(jìn)度甘特圖的場(chǎng)景練習(xí)游戲

第三步：計(jì)劃的透明和周知

1.在線協(xié)同工具分享：project/teambition/execl

2.流程：每日晨會(huì)、每周例會(huì)、定期RevIEw、周知

第四劍：關(guān)沖劍——【組建團(tuán)隊(duì)重在執(zhí)行】團(tuán)隊(duì)管理有跡可循

——按計(jì)劃執(zhí)行中，項(xiàng)目經(jīng)理的處理方式是團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行形成的關(guān)鍵

案例及解析：有成員前一天晚上對(duì)接客戶需求，因此第二天一早沒(méi)過(guò)來(lái)，也沒(méi)告知你，導(dǎo)致你之前預(yù)定的項(xiàng)目會(huì)議延誤，答應(yīng)給老板的項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)也沒(méi)法按時(shí)輸出。你如何處理？

一、團(tuán)隊(duì)的組建

1.領(lǐng)導(dǎo)的“有一套”規(guī)則背后邏輯

2.規(guī)則的制定及推行

1）全局觀所有規(guī)則和流程

2）規(guī)則推出的時(shí)機(jī)

3.規(guī)則的維護(hù)，破窗效應(yīng)

二、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型

1.五大時(shí)期：組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期

2.情景領(lǐng)導(dǎo)與塔克曼模型的結(jié)合

三、非全職項(xiàng)目組成員的團(tuán)隊(duì)成員管理

1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)，非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通以事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)

2.信息溝通，需要有機(jī)制透明約束

實(shí)操及案例：塔克曼團(tuán)隊(duì)模型的視頻

第五劍：少?zèng)_劍：【項(xiàng)目跟進(jìn)透明重在溝通】溝通需要建立體系

——項(xiàng)目執(zhí)行中，項(xiàng)目經(jīng)理的需要時(shí)刻注意信息透明，溝通機(jī)制是解決問(wèn)題根本

一、建設(shè)溝通渠道，讓信息透明

1.溝通管理計(jì)劃，建立有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制

2.項(xiàng)目會(huì)議分類，項(xiàng)目各種會(huì)議召開要點(diǎn)

會(huì)議類型一：例會(huì)——要點(diǎn)：頻率，產(chǎn)出、跟進(jìn)，會(huì)議重在高效有結(jié)論

會(huì)議類型二：評(píng)審會(huì)——要點(diǎn)：核心成員需要私下溝通預(yù)審、AB方案需要先與老板溝通

會(huì)議類型三：腦暴會(huì)——要點(diǎn)：xx（簡(jiǎn)單總結(jié)）

3.干系人溝通場(chǎng)景設(shè)計(jì)：目的→方法→場(chǎng)所

視頻：頭腦風(fēng)暴法解決項(xiàng)目困難問(wèn)題

二、善用溝通工具，讓溝通高效

1.溝通漏斗與喬哈里窗

2.PREP溝通法則

3.非暴力溝通4步法

視頻：專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)是溝通的基石

第六劍：少澤劍——【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】防患于未然，預(yù)處理項(xiàng)目中的意外項(xiàng)

——項(xiàng)目一帆風(fēng)順背后其實(shí)有很多事情需要努力

一、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)——為不確定性所做的確定努力

1.辯證看待風(fēng)險(xiǎn)，有危有機(jī)

2.不確定性的維度、來(lái)源、不確定性結(jié)果

3.可能性與期望值結(jié)果息息相關(guān)

4.風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖：概率與影響矩陣

二、風(fēng)險(xiǎn)清單，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的2種方法

1.頭腦風(fēng)暴

2.魚骨圖

回顧體系化思維：MECE與思維導(dǎo)圖在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)兩種方法上的應(yīng)用

實(shí)操及案例：用風(fēng)險(xiǎn)矩陣管理小組項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

總結(jié)及收尾