主講老師: 劉樹寅（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)型講師中國注冊人力資源測評師浙江省培訓師協(xié)會高級培訓師中國人力資源研究會高級人力資源管理師4D卓越領(lǐng)導力、DISC等多門課程國際版權(quán)認證講師曾任：國美商城（民營，監(jiān)...
主講課程：
《4D-領(lǐng)導力與卓越團隊建設(shè)工作坊》《4D-職場養(yǎng)成和提升方法論》《DISC情境領(lǐng)導力》《DISC人際覺察與有效交往》《DISC人際覺察與職場賦能》《DISC經(jīng)...
團隊管理之獎罰有度課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 團隊管理
課程目標：
課程對象：
課程時間：1天
一、團隊管理的使命與角色
1、管理者的使命：提升領(lǐng)導力，有效組織分工協(xié)作，打造高績效團隊，與組織共創(chuàng)價值
2、管理者的角色轉(zhuǎn)換：
（1）從員工到管理者的轉(zhuǎn)換方向
（2）角色1：團隊績效的實現(xiàn)者
（3）角色2：以人為本的賦能型領(lǐng)導者
案例：惠普大中華區(qū)前CEO孫振耀的往事——從“事”到“人”，提高自身的人際敏感性
二、為什么要做以人為本的賦能型領(lǐng)導者？
1、人性假設(shè)理論的變遷與員工管理模式的變化
（1）經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)、復雜人假設(shè)的不同關(guān)注點
（2）員工管理模式應用變遷
2、移動互聯(lián)時代的變量呼喚以人為本的賦能型領(lǐng)導者
（1）新生代員工特點以及對員工關(guān)系管理的啟示
（2）適應形勢的管理：從管控到賦能
過程維度：管控（單向指令）還是引導（雙向反饋）
關(guān)系維度：從屬關(guān)系（被動的他人驅(qū)動）還是協(xié)作關(guān)系（主動的自我驅(qū)動）
結(jié)果維度：耗能（挫傷、消退）還是賦能（激發(fā)、引導）
三、管理者如何賦能激發(fā)員工，做好獎罰有度？
1、賦能激發(fā)員工的原理與機制
（1）導入案例：秦滅六國給我們什么啟示？
（2）激勵模型——挖掘員工需求、強化員工動機、調(diào)整員工行為、優(yōu)化員工績效
2、根據(jù)需要合理選擇適宜的激發(fā)辦法
（1）馬斯洛五層次需要理論模型
（2）需要五層次在管理實戰(zhàn)應用中的案例剖析
（3）管理者如何滿足員工的情感需求，激發(fā)員工的敬業(yè)度？
（4）管理者如何滿足員工的社交需求，激發(fā)員工的參與感與團隊凝聚力？
（5）管理者如何滿足員工的自我實現(xiàn)需求，激發(fā)員工的上進心？
（6）精神激勵全景圖
3、獎罰有度——關(guān)于正激勵與負激勵的平衡應用
（1）胡蘿卜與大棒那些事兒——激勵強化理論常見應用誤區(qū)
（2）黃金法則：想盡一切辦法實現(xiàn)正激勵，少用負激勵
（3）正激勵的標桿學習
（4）把負激勵轉(zhuǎn)化為建設(shè)性反饋的“正向性溝通”
（5）團隊共創(chuàng)練習
（6）制度流程原則規(guī)范與人情通融的平衡性探討
四、管理者激發(fā)賦能員工時的人際情商提升
現(xiàn)場小組團隊討論與分享：洋蔥圖填空
1、賦能心智機制洋蔥圖模型
（1）現(xiàn)場小組團隊共創(chuàng)（至少選3個）練習答案分享
（2）答案：洋蔥圖逆時針循環(huán)與順時針循環(huán)解讀
（3）要賦能彼此和團隊，先覺察彼此的認知、心態(tài)與關(guān)注點，再進行調(diào)整和轉(zhuǎn)換
2、轉(zhuǎn)換關(guān)注點、轉(zhuǎn)換認知看法、轉(zhuǎn)變心態(tài)
（1）案例：對“半杯水”不同的關(guān)注點；轉(zhuǎn)悲為喜的老太太
（2）ABC歸因解讀：決定心態(tài)、情緒、行為和結(jié)果（C）的是我們對事件（A）的認知與信念（B），而不是事件本身
（3）要轉(zhuǎn)換的三個關(guān)注點：從關(guān)注困難到關(guān)注目標、從關(guān)注過去到關(guān)注未來、從歸因于外到歸因于內(nèi)
（4）故事情節(jié)“紅轉(zhuǎn)綠”方法論：我們要消極耗能的故事情節(jié)還是積極賦能的故事情節(jié)？
（5）故事情節(jié)轉(zhuǎn)換課堂練習
3、塑造積極情商的AMBR工具
四、管理者如何做好求同存異、共識協(xié)作，實現(xiàn)卓越團隊建設(shè)
1、卓越團隊的內(nèi)涵與衡量標尺
（1）團隊的力量令人驚嘆
（2）不是人多就是團隊
（3）互動討論：團隊特征中最重要的特征是什么？
（4）卓越團隊的三個標尺：目標共識度、協(xié)作一致度、績效實現(xiàn)度
（5）團隊員工關(guān)系管理與優(yōu)化的方向與任務：求同存異、達成共識、實現(xiàn)協(xié)作
2、求同存異、賦能團隊的溝通之道
（1）開放性溝通
（2）案例：王輝耀《開放你的人生》解讀分享
（3）開放不自我的具體體現(xiàn)：重視溝通、主動溝通、認真傾聽
（4）重視溝通：我們放在溝通上的時間有多少？
（5）約哈利溝通視窗的應用：主動問，主動說
（6）認真傾聽的原則與技巧
（7）同理心溝通與換位思考
（8）現(xiàn)場小組討論：發(fā)現(xiàn)同理心練習
（9）關(guān)注共同利益的秘訣：什么是對方想要的，也是我能夠給對方的？
（10）案例分享
3、求同存異、共識協(xié)作的團隊軟環(huán)境建設(shè)
（1）團隊軟環(huán)境——場域的重要性
（2）團隊場域的Q12評估
（3）構(gòu)建高績效團隊場域應用1：4D臺詞轉(zhuǎn)換應用
（4）構(gòu)建高績效團隊場域應用2：表達真誠的感激和欣賞
（5）表達感激和欣賞的AMBR
（6）小組現(xiàn)場分享：感謝與欣賞的體驗
（7）表達感激和欣賞的HAPPS法則與三件好事練習
（8）感激和欣賞在團隊建設(shè)中的應用
（9）用喜悅與積極情緒賦能團隊——今天，你微笑了嗎？
（10）現(xiàn)場小組與集體共創(chuàng)：微笑表情留影
