主講老師: 程庭亮（培訓費：2.5-3萬元/天）    

工作背景：
管理學博士中國二級心理咨詢師中國一級人力資源管理師中英文雙語授課經驗澳大利亞啟思蒙政府政府理工學院教授澳大利亞啟思蒙人才發(fā)展研究中心研究員澳大利亞職業(yè)教育教師資格四級證書 ...

主講課程：
精品課程黨建類：《心理學在黨建工作的應用實踐》工作坊：《工作坊—發(fā)現您的出色自我》通用管理類：【一般管理課程】《MTP管理者管理技能提升》 ...

  管理的本質與現實問題的解決課程大綱詳細內容

課程分類： 管理技能問題解決與對策

課程目標：

1. 認知管理角色

2. 洞察管理本質

3. 掌握管理工具

4. 突破思維壁壘

課程對象：

課程時間：1-2天

場景案例背景：

主人公：王震宇

1985年9月出生，南京大學管理學學士，工商管理碩士MBA。

2017年6月提拔為**公司**部門副經理。

2022年7月機構調整后，任命為**公司**部門經理。

第一部分：管理和領導

1. 領導者的位置

【管理工具】5W1H

2. 不同層次管理者的定位與角色

3. 新時期管理和領導的區(qū)別

4. 領導者的5E角色

【管理工具】俄羅斯娃娃

【場景案例】王經理的領導者角色定位

分析1：領導者角色與環(huán)境和個人狀態(tài)的關聯度。

分析2：如何可以自由切換角色。

5. 領導商數LQ

6. 管理技能曲線

第二部分：有效授權

1. 授權的誤區(qū)

2. 權力VS 責任

3. 職位權力VS非職位權力

【管理工具】John French/ Bertram Raven 個人權力法則

【場景案例】王經理的授權難題

分析1：如何有效分配行政決策權、業(yè)務權和行政事務權。

分析2：如何做好有效的事前、事中和事后控制。

第三部分：沖突管理

1. 工作中的沖突(創(chuàng)造性沖突Vs 破壞性沖突)

2. 沖突根源和跡象

【管理工具】托馬斯科爾曼-沖突管理模型

3. 【管理測評】沖突管理風格

4. 沖突的三個層次

5. ARIA流程：管理和解決沖突四步驟

【管理工具】Jay Rothman-ARIA詠嘆調

【場景案例】王經理的煩惱：項目進展風波

分析1：如何識別員工的真實需求

分析2：如何尋找沖突中的共鳴

第四部分：團隊建設

1. 團隊認知，為何需要團隊

2. 團隊的構成要素5P

3. 團隊目標的設定

【管理工具】團隊目標設定SMART法則

4. 高效團隊構建的過程

【場景案例-現場演練】組織架構調整后，王經理的新挑戰(zhàn)

分析：團隊建設與培養(yǎng)員工的邏輯順序和行為方式是什么

第五部分：課程回顧與總結

1. 案例復盤

2. 管理工具再解讀