主講老師: 程庭亮（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）
工作背景：
管理學(xué)博士中國(guó)二級(jí)心理咨詢師中國(guó)一級(jí)人力資源管理師中英文雙語(yǔ)授課經(jīng)驗(yàn)澳大利亞啟思蒙政府政府理工學(xué)院教授澳大利亞啟思蒙人才發(fā)展研究中心研究員澳大利亞職業(yè)教育教師資格四級(jí)證書
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主講課程：
精品課程黨建類：《心理學(xué)在黨建工作的應(yīng)用實(shí)踐》工作坊：《工作坊—發(fā)現(xiàn)您的出色自我》通用管理類：【一般管理課程】《MTP管理者管理技能提升》
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 團(tuán)隊(duì)管理
課程目標(biāo)：
1. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)含義，了解群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2. 明晰團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)程
3. 認(rèn)識(shí)自己在工作中的出色特質(zhì)
4. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突解決的策略
5. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神
6. 克服團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
課程對(duì)象：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)成員
課程時(shí)間：2天 12課時(shí)
群體和團(tuán)隊(duì)
1) 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知：為何需要團(tuán)隊(duì)
2) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素5P
3) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定
【案例】SMART法則之團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分析
4) 群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
5) 團(tuán)隊(duì)類型
6) 高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建過(guò)程的六階段
【案例】經(jīng)典高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的盲區(qū)和關(guān)鍵階段
【工具/模型】
1) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定SMART法則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的定義
2) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色
【活動(dòng)】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者辦公桌上的俄羅期娃娃
【討論】團(tuán)隊(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型
4) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的情感與理智的平衡
【討論】從普通員工到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者：角色轉(zhuǎn)變意味著什么
【工具/模型】
1) 領(lǐng)導(dǎo)函數(shù)Colin Powell
2) 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ（Leading Quality）
3) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色 俄羅斯娃娃現(xiàn)象
4) 管理技能曲線：專業(yè)/決策/人際能力
15. 出彩真我團(tuán)隊(duì)角色分析與配置
1) 什么是團(tuán)隊(duì)角色
2) 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)角色行為的決定因素
3) 團(tuán)隊(duì)角色之人格氣質(zhì)心理學(xué)
4) 團(tuán)隊(duì)成員性格概述
5) 出彩真我之個(gè)人色譜盤點(diǎn)
6) 團(tuán)隊(duì)色譜呈現(xiàn)
【案例】團(tuán)隊(duì)出色色譜圖
【活動(dòng)】團(tuán)隊(duì)成員調(diào)色活動(dòng)
【工具/模型】Colour For People出彩真我：英國(guó)性格色彩團(tuán)隊(duì)角色分析工具
16. 團(tuán)隊(duì)溝通輔導(dǎo)
1) 團(tuán)隊(duì)溝通模型
2) 非正式溝通
3) 選擇正確的團(tuán)隊(duì)溝通媒介
【討論】團(tuán)隊(duì)溝通中微信的使用技巧
4) 團(tuán)隊(duì)溝通1-55387法則
5) 團(tuán)隊(duì)溝通2-傾聽
【案例】LOST 迷失叢林
6) 團(tuán)隊(duì)溝通3-蘇格拉底法則
7) 團(tuán)隊(duì)溝通4-打造溝通親和力
【討論】不同主色性格團(tuán)隊(duì)伙伴溝通秘訣
【工具/模型】
1) 55387法則：阿爾伯特 曼拉比安 Alert Mehrabian
2) 同頻同率，先跟后帶
17. 團(tuán)隊(duì)沖突解決
1) 團(tuán)隊(duì)沖突解決1-沖突管理
a) 沖突的定義
b) 團(tuán)隊(duì)沖突的跡象
c) 團(tuán)隊(duì)沖突的過(guò)程
d) 團(tuán)隊(duì)沖突中的影響因子
e) 團(tuán)隊(duì)沖突與績(jī)效
2) 團(tuán)隊(duì)沖突解決2-漢堡包法則
a) 團(tuán)隊(duì)中的認(rèn)可和贊美
b) 團(tuán)隊(duì)中的批評(píng)技巧
【工具/模型】
a) 托馬斯—克爾曼沖突模型
b) 漢堡包法則
c) WANTS & NEEDS法則
18. 團(tuán)隊(duì)授權(quán)
【討論】為什么要授權(quán)
1) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的誤區(qū)
2) 授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟
3) 職責(zé)和職權(quán)的鏈接
4) 職位權(quán)力和非職位權(quán)力
【工具/模型】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力模型John French,Bertram Raven
19. 團(tuán)隊(duì)的合作與解決問(wèn)題
1) 團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)：RCCD法則
【開放空間】RCCD法則的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
2) 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
【活動(dòng)】極速60秒
3) 團(tuán)隊(duì)合作的障礙
4) 重建團(tuán)隊(duì)士氣
【工具/模型】 Open Space 開放空間 RCCD法則
