主講老師: 張一楠（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
近70場(chǎng)萬(wàn)人演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)300場(chǎng)次銷(xiāo)講經(jīng)驗(yàn)18年演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任：新東方教育科技集團(tuán)丨國(guó)內(nèi)部總監(jiān)曾任：山東星火圖書(shū)科技有限公司丨編輯部主任
主講課程：
《結(jié)構(gòu)化思考與邏輯化表達(dá)》《通用演講力——公眾演講與高效表達(dá)》《輕松應(yīng)對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻——職場(chǎng)即興演講》《管理者四維演講力——提升演講影響力》《讓銷(xiāo)量大幅度提升——打動(dòng)客戶(hù)的...
別讓表達(dá)掩蓋成果的光芒——場(chǎng)景化的工作匯報(bào)技能課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 工作匯報(bào)演講口才
課程目標(biāo)：
對(duì)組織：
員工技力提升：提高員工思考和表達(dá)技術(shù)，快速抓取問(wèn)題核心并給出答案
組織效率提升：建立高效的思維模式和語(yǔ)言體系，減少信息盲區(qū)，提高組織效率
公司形象提升：溝通時(shí)更專(zhuān)業(yè)、更職業(yè)，給客戶(hù)及合作方留下良好的印象，提升公司形象
對(duì)個(gè)人：
結(jié)構(gòu)思考能力：理解結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的關(guān)鍵技巧，能進(jìn)行全局式、框架化思考
溝通表達(dá)能力：表達(dá)時(shí)，重點(diǎn)突出，推理嚴(yán)密，能更有效說(shuō)服他人
說(shuō)服能力提升：在短時(shí)間內(nèi)找出問(wèn)題的核心支點(diǎn)，形成具有說(shuō)服力的匯報(bào)材料
課程對(duì)象：全員
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
第一講：認(rèn)知升級(jí)——認(rèn)識(shí)正確的工作匯報(bào)
一、匯報(bào)的四種目的
1.同步情況
2.請(qǐng)求決策
3.匯報(bào)挑戰(zhàn)
4.爭(zhēng)取資源
練習(xí)：小組頭腦風(fēng)暴——匯報(bào)的目的還有哪些
二、匯報(bào)呈現(xiàn)5個(gè)步驟
第1步：充分準(zhǔn)備（5步法：明確目的-提出問(wèn)題-對(duì)比數(shù)據(jù)-提出需求-尋找時(shí)機(jī)）
第2步：呈現(xiàn)結(jié)果
第3步：應(yīng)對(duì)變化，處理異議
第4步：獲取指導(dǎo)
第5步：達(dá)成共識(shí)
案例：進(jìn)入一個(gè)新部門(mén)，如何進(jìn)行第一次工作匯報(bào)。
三、向上匯報(bào)四大原則
1.講清事實(shí)（事情的背景/原因/狀況是……）
2.給出選擇（解決方案可能有這幾種……）
3.說(shuō)出想法（我對(duì)這件事情的判斷是……）
4.問(wèn)問(wèn)如何（……，您覺(jué)得如何？）
案例：向上級(jí)匯報(bào)方案的話術(shù)邏輯
練習(xí)：向上級(jí)匯報(bào)“如何提升月銷(xiāo)售額”三個(gè)方案及各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)
第二講：受眾分析——讓對(duì)方認(rèn)可你的匯報(bào)
一、上下級(jí)的思考差異
a.五層模型（上下級(jí)思考順序的區(qū)別）
b.4V模型（上下級(jí)思考重點(diǎn)的不同）
c.溝通視窗（減少上下級(jí)信息差異）
工具：?jiǎn)坦镆暣澳Ｐ?/div>
d.同步模型：(發(fā)現(xiàn)上級(jí)需求的步驟）
練習(xí)：用“喬哈里視窗模型”確定本部門(mén)的四種信息。
二、解析受眾的性格類(lèi)型
工具：DISC模型
D（Dominance支配型）結(jié)果導(dǎo)向
I（Influence影響型）社交導(dǎo)向
S（Steadiness穩(wěn)健型）完美導(dǎo)向
C（Compliance支持型）規(guī)矩導(dǎo)向
案例：把一件宜家半成品家具給一位上司，他會(huì)如何安裝？
練習(xí)：用DISC模型分析一位領(lǐng)導(dǎo)人的性格類(lèi)型
三、常見(jiàn)的六種匯報(bào)類(lèi)型：
1.電話匯報(bào)：穿越空間抓住注意力
2.語(yǔ)音匯報(bào)：讓留言可以活靈活現(xiàn)
3.視頻匯報(bào)：比面對(duì)面更抓住人心
4.電梯匯報(bào)：1分鐘讓人印象深刻
5.概要匯報(bào)：10分鐘有效傳遞重點(diǎn)
6.演講匯報(bào)：30分鐘保證表達(dá)全面
練習(xí)1：語(yǔ)音匯報(bào)（減少語(yǔ)氣助詞和無(wú)關(guān)內(nèi)容訓(xùn)練）
練習(xí)2：計(jì)時(shí)進(jìn)行1分鐘電梯匯報(bào)（三個(gè)要點(diǎn)：只講1點(diǎn)，突出重點(diǎn)，控制篇幅）
第三講：精彩匯報(bào)——優(yōu)秀工作匯報(bào)的八大模塊
模塊一、如何講“亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)”
1.成果法則：價(jià)值能夠被明確表征
2.OKR工作法：目標(biāo)，關(guān)鍵結(jié)果，任務(wù)。
3.經(jīng)驗(yàn)萃?。簩⒆罴呀?jīng)驗(yàn)無(wú)限擴(kuò)散（5步法）
案例：出租車(chē)司機(jī)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自哪里？
4.模式復(fù)制：讓優(yōu)秀可以擴(kuò)展傳承
知識(shí)倉(cāng)庫(kù)（規(guī)范類(lèi)，技術(shù)類(lèi)，信息類(lèi)，工具類(lèi)，經(jīng)驗(yàn)類(lèi)，檔案類(lèi)，書(shū)籍類(lèi)，其他類(lèi)）
練習(xí)：講1-3條高效的工作技巧和工作經(jīng)驗(yàn)
模塊二、如何講“工作評(píng)價(jià)”
4個(gè)維度：多（數(shù)量）、快（速度）、好（結(jié)果）、?。ㄙM(fèi)用）
案例：人力資源招聘崗位的4種分析維度
模塊三、如何講“事件過(guò)程”
工具：STAR結(jié)構(gòu)
案例：用STAR結(jié)構(gòu)進(jìn)行面試
模塊四、如何講“目標(biāo)周期”
6類(lèi)目標(biāo)周期（小時(shí)，天，周，月度/季度，年，3-5年）
案例：人力資源經(jīng)理崗位的6類(lèi)目標(biāo)
練習(xí)：制訂本崗位的季度目標(biāo)
模塊五、如何講“問(wèn)題核心”
工具：魚(yú)骨圖
案例：以魚(yú)骨圖為工具，梳理某公司產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因
模塊六、如何講“數(shù)據(jù)分析”（4層邏輯）
1.描述性分析（描述事實(shí)，發(fā)生了什么？）：
2.診斷型分析（診斷原因，為什么發(fā)生？）
3.預(yù)測(cè)型分析（預(yù)測(cè)概率，可能會(huì)怎樣？）
4.措施型分析（行動(dòng)方案，用什么措施？）
模塊七、如何講“對(duì)比分析”
1.時(shí)間對(duì)比
2.空間對(duì)比
3.基準(zhǔn)對(duì)比
模塊八、如何講“觀點(diǎn)結(jié)論”
工具：PREP結(jié)構(gòu)
練習(xí)：用PREP結(jié)構(gòu)表達(dá)一個(gè)職場(chǎng)觀點(diǎn)
第四講：實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——8大場(chǎng)景工作匯報(bào)
一、精彩匯報(bào)的正確流程（“6何法”全面分析匯報(bào)）
1.Why（何因）-匯報(bào)目標(biāo)：目標(biāo)決定了匯報(bào)方向
2.When（何時(shí)）-匯報(bào)時(shí)長(zhǎng)：不超時(shí)，更精煉更專(zhuān)業(yè)
3.Where（何地）-匯報(bào)環(huán)境：環(huán)境會(huì)影響整體氛圍
4.Who（何人）-匯報(bào)對(duì)象：講對(duì)象最關(guān)心的內(nèi)容
5.What（何事）-匯報(bào)內(nèi)容：重點(diǎn)突出，層次清晰
6.How（何法）-呈現(xiàn)方式：語(yǔ)言風(fēng)格、肢體語(yǔ)言、感染力，互動(dòng)需要提前設(shè)計(jì)、多次演練
案例：年終匯報(bào)分析
練習(xí)：分組進(jìn)行述職匯報(bào)
二、八大主題場(chǎng)景
1.日常匯報(bào)
2.計(jì)劃匯報(bào)
3.進(jìn)度匯報(bào)
4.述職匯報(bào)
5.總結(jié)匯報(bào)
6.經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
7.申請(qǐng)匯報(bào)
8.求助匯報(bào)
案例：說(shuō)服的5個(gè)步驟
練習(xí)：用4個(gè)步驟進(jìn)行進(jìn)度匯報(bào)
三、匯報(bào)的專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)
1.演講站姿
2.演講手勢(shì)
3.演講眼神
4.舞臺(tái)移動(dòng)
5.聲音感染力
練習(xí)1：手勢(shì)的三個(gè)區(qū)位
練習(xí)2：分組進(jìn)行眼神訓(xùn)練
