主講老師: 文瀚（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
17年中外世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗精通中、英、法三國語言3項國家和省級科技進(jìn)步獎獲得者5項省市級管理創(chuàng)新獎獲得者東風(fēng)汽車集團核心人才庫專家職業(yè)化沙盤認(rèn)證講師行動學(xué)習(xí)Fa...
主講課程：
《MTP：管理者全面技能提升》《績效加速：問題分析與解決》《轉(zhuǎn)型增效：從專業(yè)人才到管理高手》《精進(jìn)之道：卓越管理者六堂課》《管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》《情商領(lǐng)...
MTP管理者全面技能提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： MTP
課程目標(biāo)：
掌握應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；
提高跨部門協(xié)調(diào)能力、建立高效共贏的團隊；
掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效溝通的技巧和方法；
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
運用時間運籌方法，提高工作效率；
全面提升管理者綜合領(lǐng)導(dǎo)力。
課程對象：中層領(lǐng)導(dǎo)干部、部門經(jīng)理、主管
課程時間：2天，6小時/天
導(dǎo)引：打開管理者的心門
1.做人上善若水、做事行云流水
2.緣分和選擇造就現(xiàn)在生活的樣子
第一講：自我認(rèn)知與角色定位
一、管理與管理職能
1.管理的定義
2.現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3.管理的對象
二、管理者的自我認(rèn)知與定位
1.組織中的三個層級：高、中、基層
2.管理者的特點：溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)系
3.管理者12字箴言素質(zhì)模型
4.管理中的角色錯位
案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行
第二講：管理者全面技能提升沙盤演練（沙漠掘金）
1.沙盤體驗——課程導(dǎo)入、組建團隊
2.沙盤講解——設(shè)定目標(biāo)、課程規(guī)則
3.情景推演——角色扮演、決出結(jié)果
4.復(fù)盤總結(jié)——經(jīng)驗總結(jié)、講師總評
沙盤目標(biāo)：全局思維、結(jié)果導(dǎo)向、高效溝通、卓越執(zhí)行
第三講：自我管理——時間管理與效率提升
一、時間和時間管理的重要性
1.認(rèn)識時間和時間管理
2.時間的四大特性
3.日常工作中時間的分布
課堂練習(xí)：測測你的時間管理水平
二、時間管理工具與方法
1.做選擇——有所為，有所不為
1）80/20法則
2）艾森豪威爾四象限法則
案例分析：張經(jīng)理的工作安排
2.巧授權(quán)——你情我愿，恰到好處
1）授權(quán)的五大維度
2）授權(quán)的三大類型
3）授權(quán)的八大誤區(qū)
情景模擬：背猴子游戲
第四講：管理者核心技能——三維溝通力與情境領(lǐng)導(dǎo)力
一、高效溝通三原則
1.談行為不談個性
2.明確內(nèi)容不模糊
3.積極傾聽有反饋
二、聽的5個層次
1.聽而不聞
2.假裝的聆聽
3.選擇性聆聽
4.專心的聆聽
5.同理心的聽
課堂練習(xí)：測測你的溝通能力
三、知己知彼，百戰(zhàn)不殆
1.BMDP氣質(zhì)測試——江山易改本性難移
2.不同氣質(zhì)類型的相處之道
課堂練習(xí)：氣質(zhì)測評
四、三維溝通技巧（上級、下級、平級）
1.向上溝通
1）尊重但不能吹捧
2）請示但不能依賴
3）主動但不能越權(quán)
2.向下溝通
1）少說多問
2）對事不對人
3）維護(hù)權(quán)威
4）參與決策
3.平行溝通
1）換位思考
2）建立信任
3）互惠合作
4）把握時機
5）表達(dá)誠意
案例分析：跨部門團隊溝通沖突案例
五、情景領(lǐng)導(dǎo)力
1.員工準(zhǔn)備度
2.情境領(lǐng)導(dǎo)四象限
3.情境領(lǐng)導(dǎo)陷阱
第五講：管理者核心技能——目標(biāo)管理與科學(xué)決策
一、目標(biāo)管理
1.從戰(zhàn)略到目標(biāo)分解
2.定目標(biāo)的SMART原則
3.好計劃的四要素
4.指標(biāo)決定行為
5.目標(biāo)管理2大工具
二、科學(xué)決策
1.企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策
2.決策的基礎(chǔ)：信息情報
3.決策陷阱：遵從權(quán)威
4.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一個聲音
情景模擬：可樂瓶
案例分析：豬灣事件
第六講：管理者核心技能——教練賦能與正心激勵
一、教練式輔導(dǎo)
1.教練輔導(dǎo)技術(shù)
2.靈魂三問
3.點亮心燈
視頻案例：永不放棄
二、正心式激勵
1.馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論
2.金錢喚醒
3.有效的非經(jīng)濟性激勵措施
4.“三星”激勵寶
情景互動：激勵心理投射體驗
三、正能量思維正五步
1.覺察情緒
2.一念之轉(zhuǎn)
3.彌補計劃
4.檢視結(jié)果
5.職場WIFI
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼
