主講老師: 韓永春（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬元/天）
工作背景：
曾任世界500強(qiáng)美資杜邦公司DOE專家，亞太區(qū)質(zhì)量顧問，精益六西格瑪培訓(xùn)師；斯普林顧問咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān)；歐洲芬蘭科泰公司SixSigmaLeader,六西格瑪黑帶。具有十年以上豐富的DOE培訓(xùn)和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，曾赴日本、印度、...
主講課程：
核心課程:【試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE】【質(zhì)量管理與質(zhì)量工具系列】【精益生產(chǎn)和六西格瑪】【項(xiàng)目管理】主打課程:【試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE】高級質(zhì)量和研發(fā)工具，也是六西格瑪改進(jìn)階段的重...
TQM--全面質(zhì)量管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 質(zhì)量管理
課程目標(biāo)：
了解全面質(zhì)量管理的基本要領(lǐng)、發(fā)展歷史與現(xiàn)有狀況。
掌握全面質(zhì)量管理的運(yùn)用程序和推行步驟，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況來制定本公司自己的全面質(zhì)量管理流程。
學(xué)習(xí)與深入領(lǐng)會全面質(zhì)量管理的核心“三全和四一切”。
切實(shí)掌握TQM質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與先進(jìn)質(zhì)量管理方法，幫助企業(yè)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
掌握質(zhì)量問題分析與改善的技巧，全面提升人員的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力。
課程對象：總經(jīng)理，廠長，總監(jiān)，質(zhì)量部、生產(chǎn)部等各部門經(jīng)理、車間主任、工程師、技術(shù)員以及和質(zhì)量相關(guān)的全體所有人員。
課程時(shí)間：2天
全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
變化（波動(dòng)）
變化的度量
過程能力的衡量
全面質(zhì)量管理的推進(jìn)
全面質(zhì)量管理的定義
特性(征)分類
全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟
課堂練習(xí)
全面質(zhì)量管理的核心-三全
全員參與
全員參與的對象
如何做到全員參與
二、全過程控制
形成綜合的品質(zhì)體系
建立健全的品管組織
三、全公司品質(zhì)改善活動(dòng)
組織協(xié)調(diào)
品質(zhì)改善活動(dòng)
TQM之質(zhì)量工具經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)方法
第一節(jié)檢查表
何謂檢查表
檢查表的種類
分類:記錄用、點(diǎn)檢用
檢查表的樣例
檢查表的練習(xí)
第二節(jié)層別法
何謂層別法
層別的對象與項(xiàng)目
層別法的使用和樣例
第三節(jié)柏拉圖法
什么是柏拉圖
柏拉圖的制作方法
柏拉圖的Minitab樣例與練習(xí)
第四節(jié)特性要因圖法
特性要因圖的作圖要求
特性要因圖樣例
特性要因圖的Minitab制作
特性要因圖的課堂練習(xí)
質(zhì)量改善的十大原則
質(zhì)量改善實(shí)戰(zhàn)練習(xí)（針對工廠的實(shí)際情況做實(shí)際改善）
第五節(jié)散布圖
何謂散布圖
散布圖制作的四個(gè)步驟:
散布圖的分析
散布圖的Minitab制作
第六節(jié)直方圖
何謂直方圖
用Minitab作直方圖
直方圖中的數(shù)據(jù)分布蘊(yùn)含著什么信息
直方圖的Minitab練習(xí)
第七節(jié)SPC管制圖
常規(guī)SPC選擇導(dǎo)向圖
統(tǒng)計(jì)制程控制
單值-移動(dòng)極差控制圖(I-MR)的樣例與練習(xí)
單值-移動(dòng)極差控制圖實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
設(shè)置或改變控制線的原則
異常點(diǎn)常見原因分析
全面質(zhì)量管理的核心-四一切
一切為顧客著想
組織依存于顧客
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
顧客永遠(yuǎn)是對的
下道工序即是顧客
比競爭對手為顧客提供更理想的產(chǎn)品及服務(wù)
二、一切以預(yù)防為主
三、一切用數(shù)據(jù)說話
四、一切工作按戴明循環(huán)進(jìn)行
世界500強(qiáng)公司全員參與TQM的通用方法
QCC-石川馨
精益生產(chǎn)-TOYOTA
六西格瑪－MOTOROLA
8D方法－Ford
全面質(zhì)量管理的質(zhì)量預(yù)防與控制
防錯(cuò)法
防錯(cuò)法的起源、定義
防錯(cuò)法的十個(gè)原理
其它常用品管方法
培訓(xùn)總結(jié)與答疑
