主講老師: 王晨琛(北京)（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
清華大學人文學院導師十佳青年演講家稱號國際認證教授|ACI中國副主席著名電視節(jié)目明星嘉賓特約導師教育部認證高級演講口才導師CCTV欄目頻道特約宣講發(fā)言人國際軍事運動會導師|...
主講課程：
《王道企業(yè)實用演說》《王道招商會銷路演|商務(wù)表達》《少年演說特訓營》《輿論危機應(yīng)對》《王道談判》《王道答記者問》《王道主持》《總裁演說智慧》...
無處不在——溝通實戰(zhàn)班課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 溝通談判
課程目標：
課程對象：
課程時間：
前言：溝通前的自我溝通
一、溝通的基本認知及忽略問題
二、對溝通的誤解
三、溝通從哪兒開始
四、溝通的7W控制因素
五、溝通的內(nèi)容：讀、聽、寫、說（問、答、述）
六、溝通的核心：同（鏡面溝通法的核心）
七、自我介紹與介紹他人的表達技巧
八、常見的溝通困惑
1怎樣與陌生人談話
2怎樣與各種性格的人交談
3怎樣道歉
4怎樣安慰
5怎樣說服
6怎樣贊美與批評
7怎樣拒絕
8怎樣消除誤會
9怎樣擺脫尷尬
10怎樣解決沖突
九企業(yè)高效溝通
1企業(yè)與外部的溝通：
與媒體
與政府行政單位
與上級單位
與平級單位
與下級單位
與合作方
與客戶
2企業(yè)內(nèi)部有效溝通：
與上級的溝通
與平級的溝通
與下級的溝通
團隊內(nèi)部的溝通
跨部門溝通
會議溝通
十、與不同國家的人群溝通
與東南亞國家人群溝通
與歐美國際人群溝通
與其它區(qū)域人群溝通
（晨琛老師的學員來自加拿大、印尼、緬甸、日本等眾多國家，并經(jīng)常受邀到國外授課，與國際友人交往有實戰(zhàn)經(jīng)驗）
附：《鏡面溝通法》
同——1找相同
2創(chuàng)相同：如何模仿
如何找中介
重復總結(jié)確認
認同中的不同
如何運用同理心
變——控制溝通的6W:WHY
WHO（人的分類）
WHEN
WHERE
WHAT(聽讀寫說)
HOW
HOWMANY
亮——如何便捷使用“吸引力法則”
什么是真正的微笑
什么才是最給力的贊美
如何給對方希望
碎——找出對方的關(guān)鍵按鈕
找出對方的需求點
找出對方的軟肋
平——復雜情況的溝通修煉
十一、溝通的最高境界
獻給老師的珍貴禮物——結(jié)業(yè)評定與信息反饋
八、 場景模擬，現(xiàn)場解決溝通難題
九、 學員進行匿名建議反饋
