主講老師: 程庭亮（培訓(xùn)費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
管理學(xué)博士中國二級心理咨詢師中國一級人力資源管理師中英文雙語授課經(jīng)驗澳大利亞啟思蒙政府政府理工學(xué)院教授澳大利亞啟思蒙人才發(fā)展研究中心研究員澳大利亞職業(yè)教育教師資格四級證書
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主講課程：
精品課程黨建類：《心理學(xué)在黨建工作的應(yīng)用實踐》工作坊：《工作坊—發(fā)現(xiàn)您的出色自我》通用管理類：【一般管理課程】《MTP管理者管理技能提升》
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高效團隊建設(shè)與管理課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 團隊管理
課程目標(biāo)：
1. 掌握團隊含義，了解群體和團隊的區(qū)別
2. 明晰團隊發(fā)展的過程
3. 認識自己在工作中的出色特質(zhì)
4. 掌握團隊溝通和團隊沖突解決的策略
5. 發(fā)揮團隊合作的精神
6. 克服團隊溝通的障礙
課程對象：團隊領(lǐng)導(dǎo)者，團隊成員
課程時間：2天 12課時
群體和團隊
1) 團隊認知：為何需要團隊
2) 團隊的構(gòu)成要素5P
3) 團隊目標(biāo)的設(shè)定
【案例】SMART法則之團隊目標(biāo)分析
4) 群體和團隊的區(qū)別
5) 團隊類型
6) 高效團隊構(gòu)建過程的六階段
【案例】經(jīng)典高效團隊構(gòu)建的盲區(qū)和關(guān)鍵階段
【工具/模型】
1) 團隊目標(biāo)設(shè)定SMART法則
團隊領(lǐng)導(dǎo)
1) 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的定義
2) 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色
【活動】團隊領(lǐng)導(dǎo)者辦公桌上的俄羅期娃娃
【討論】團隊管理者和團隊領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3) 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型
4) 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的情感與理智的平衡
【討論】從普通員工到團隊領(lǐng)導(dǎo)者者：角色轉(zhuǎn)變意味著什么
【工具/模型】
1) 領(lǐng)導(dǎo)函數(shù)Colin Powell
2) 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ（Leading Quality）
3) 團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色 俄羅斯娃娃現(xiàn)象
4) 管理技能曲線：專業(yè)/決策/人際能力
15. 出彩真我團隊角色分析與配置
1) 什么是團隊角色
2) 構(gòu)成團隊角色行為的決定因素
3) 團隊角色之人格氣質(zhì)心理學(xué)
4) 團隊成員性格概述
5) 出彩真我之個人色譜盤點
6) 團隊色譜呈現(xiàn)
【案例】團隊出色色譜圖
【活動】團隊成員調(diào)色活動
【工具/模型】Colour For People出彩真我：英國性格色彩團隊角色分析工具
16. 團隊溝通輔導(dǎo)
1) 團隊溝通模型
2) 非正式溝通
3) 選擇正確的團隊溝通媒介
【討論】團隊溝通中微信的使用技巧
4) 團隊溝通1-55387法則
5) 團隊溝通2-傾聽
【案例】LOST 迷失叢林
6) 團隊溝通3-蘇格拉底法則
7) 團隊溝通4-打造溝通親和力
【討論】不同主色性格團隊伙伴溝通秘訣
【工具/模型】
1) 55387法則：阿爾伯特 曼拉比安 Alert Mehrabian
2) 同頻同率，先跟后帶
17. 團隊沖突解決
1) 團隊沖突解決1-沖突管理
a) 沖突的定義
b) 團隊沖突的跡象
c) 團隊沖突的過程
d) 團隊沖突中的影響因子
e) 團隊沖突與績效
2) 團隊沖突解決2-漢堡包法則
a) 團隊中的認可和贊美
b) 團隊中的批評技巧
【工具/模型】
a) 托馬斯—克爾曼沖突模型
b) 漢堡包法則
c) WANTS & NEEDS法則
18. 團隊授權(quán)
【討論】為什么要授權(quán)
1) 團隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的誤區(qū)
2) 授權(quán)過程的五個步驟
3) 職責(zé)和職權(quán)的鏈接
4) 職位權(quán)力和非職位權(quán)力
【工具/模型】團隊領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力模型John French,Bertram Raven
19. 團隊的合作與解決問題
1) 團隊合作的四大基礎(chǔ)：RCCD法則
【開放空間】RCCD法則的團隊?wèi)?yīng)用
2) 高效團隊的基本特征
【活動】極速60秒
3) 團隊合作的障礙
4) 重建團隊士氣
【工具/模型】 Open Space 開放空間 RCCD法則
