主講老師: 秦浩洋（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
16年世界500強(qiáng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中央電視臺(tái)特約嘉賓鳳凰衛(wèi)視鳳凰大講堂特約嘉賓英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA美國(guó)波士頓大學(xué)全球商業(yè)研究中心高級(jí)研究員曾任：北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 | 863項(xiàng)目成員曾任：...
主講課程：
《MTP綜合管理技能提升》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《職場(chǎng)360度高效溝通》《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《基于工作場(chǎng)景的向上管理與高效溝通》《管理心理學(xué)——洞察人心，提升管理技...
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 團(tuán)隊(duì)管理
課程目標(biāo)：
●調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
●建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
●建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則
●增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
●提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題
●降低員工流失率和曠工率
●提高員工保留率
●全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣
課程對(duì)象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者
課程時(shí)間：1天-2天，6小時(shí)/天
第一講：邁向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之路
一、管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別
問題引入：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的老張和老李不同表現(xiàn)
講解：管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
工具：領(lǐng)導(dǎo)與管理的方格測(cè)評(píng)
二、最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享
小組互動(dòng)：每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻
點(diǎn)評(píng)及講解：我們從成功經(jīng)驗(yàn)中獲得的啟示
三、從兩個(gè)角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
互動(dòng)調(diào)查：?jiǎn)T工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（魅力領(lǐng)導(dǎo)力的模型）
從領(lǐng)導(dǎo)者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（行為領(lǐng)導(dǎo)力的模型）
四、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1.領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力
2.領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
3.領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn)
五、提升領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)方面
以身作則：找到自己的價(jià)值觀和信仰。然后讓自己的行動(dòng)和價(jià)值觀保持一致，只有言行一致，才能建立起信譽(yù)。
共啟愿景：領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助大家看清未來的樣子，這個(gè)未來要讓大家感到興奮，讓人們對(duì)未來充滿期待。
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：領(lǐng)導(dǎo)者要有憂患意識(shí)，有直面問題的勇氣，他們善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，并用于創(chuàng)新。
使眾人行：領(lǐng)導(dǎo)者需要通過他人來完成目標(biāo)，他們需要通過增強(qiáng)他人的能力和意愿，并建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì)人心：工作總是枯燥乏味的，要想達(dá)成目標(biāo)，你必須學(xué)會(huì)激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，點(diǎn)燃他們的工作熱情。
第二講：輔導(dǎo)和培育下屬
一、明確工作目標(biāo)
1.工作目標(biāo)的類型
2.制定目標(biāo)的要素
3.目標(biāo)分解的技巧
二、判斷績(jī)效準(zhǔn)備度
案例分析：完成目標(biāo)的兩個(gè)要素（能力與意愿）
1.如何判斷下級(jí)的績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2.下級(jí)績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3.績(jī)效準(zhǔn)備度的四個(gè)階段
三、績(jī)效準(zhǔn)備度處于不同階段時(shí)的工作表現(xiàn)及心理需求
1.績(jī)效準(zhǔn)備度下滑的表現(xiàn)及成因
2.績(jī)效準(zhǔn)備度處于不同階段時(shí)的工作表現(xiàn)
3.績(jī)效準(zhǔn)備度處于不同階段的員工需要不同的管理方式
4.管理的本質(zhì)：讓下屬的績(jī)效準(zhǔn)備度發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段
四、不同階段員工的不同管理方法
1.指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
2.常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
3.四種管理風(fēng)格（指揮型溝通，輔導(dǎo)型溝通，支持型溝通，授權(quán)型溝通）
演練1：四種管理風(fēng)格的不同表現(xiàn)
演練2：靈活且有效的使用四種管理風(fēng)格
五、上級(jí)的管理風(fēng)格與下級(jí)的績(jī)效準(zhǔn)備度之間的關(guān)系
1.上級(jí)的管理風(fēng)格與下級(jí)獨(dú)立性水平的關(guān)系
2.上級(jí)的管理風(fēng)格對(duì)下級(jí)能力和意愿的影響
3.避免授權(quán)不足（一抓就緊）和授權(quán)過度（一放就松）
管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變：
1）從單一的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毷褂盟姆N管理風(fēng)格
2）從自己完成工作目標(biāo)到通過下屬完成工作目標(biāo)
第三講：建立伙伴關(guān)系
一、變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理
案例分析：突如其來的辭職信
1.被動(dòng)等待問題與主動(dòng)尋找問題
2.預(yù)見危機(jī)并轉(zhuǎn)化為例行工作
二、上下級(jí)之間一對(duì)一、面對(duì)面的談話
1.打開上下級(jí)之間的溝通渠道
2.給員工提供表達(dá)顧慮和感受的機(jī)會(huì)
3.讓員工感覺自己受到重視，降低離職率
4.在一對(duì)一面談中建立信任
5.提前發(fā)現(xiàn)問題并預(yù)見危機(jī)
6.提高工作效率
三、展開教練式談話
1.提問和傾聽的技巧
2.基于GROW模型的教練式談話技巧
第四講：激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力
一、激勵(lì)的十種方法（詳解其中三種）
1.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
案例：為隊(duì)員設(shè)置PK對(duì)象
2.承諾激勵(lì)
案例：為團(tuán)隊(duì)舉行誓師大會(huì)
3.成就激勵(lì)
案例：精心設(shè)計(jì)的一起慶祝儀式
二、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1.每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
分析：XY理論的選擇
問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
2.公平理論（亞當(dāng)斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
三、積極心理學(xué)的激勵(lì)工具
1.積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
小組練習(xí)：不花錢的激勵(lì)方法
2.凝聚團(tuán)隊(duì)精神的常用方法：感恩、慶祝、團(tuán)建活動(dòng)
練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)激勵(lì)你下屬的活動(dòng)
1）選定一個(gè)激勵(lì)對(duì)象
2）分鐘自己寫，激勵(lì)的方法越多越好
3）分鐘小組分享
4）選一個(gè)最好的分享
行動(dòng)計(jì)劃——從知道到做到：
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去
