主講老師: 梁春燕（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
點動信息股份有限公司平臺運營副總源動力績效訓(xùn)練機構(gòu)高級咨詢顧問原金利來集團(tuán)中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人原威富（VF）集團(tuán)中國區(qū)培訓(xùn)與績效管理負(fù)責(zé)人原香港摩地集團(tuán)知識管理學(xué)院副院長廣東農(nóng)工商職業(yè)...
主講課程：
《業(yè)績倍增：連鎖門店的會員運營訓(xùn)練營》《業(yè)績倍增：私域運營變現(xiàn)實操班》《電商增長：短視頻&直播賬號變現(xiàn)實操班》《電商增長：帶貨短視頻爆量打法實操班》《電商增長：百萬直播...
全渠道私域運營業(yè)績提升訓(xùn)練營課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 渠道管理
課程目標(biāo)：
清楚私域運營的基礎(chǔ)知識與運營模式，并運用到實際工作中;
明白私域流量與公域流量的區(qū)別，掌握線上暴力引流方法；
掌握不同階段社群運營的方法，別讓微信群變成僵尸群；
掌握裂變分銷的方法，運用到日常工作中，將忠誠用戶變核心代理；
掌握企業(yè)微信的功能與使用，更輕松管理客戶資源。
課程對象：企業(yè)會員管理相關(guān)人員、企業(yè)社群管理相關(guān)人員
課程時間：2天（12小時）
第一講：明確定位：弄清私域運營的動機
一、私域運營基礎(chǔ)知識
1．私域流量VS公域流量
2．用戶思維VS商業(yè)思維
3．弱載體VS強載體
二、私域運營的動機
1．銷售動機：銷售產(chǎn)品，服務(wù)客戶
2．人際動機：建群是為了形成社交圈
3．成長動機：用學(xué)習(xí)和分享提高自己
4．品牌動機：打造自己的品牌
三、汲取教訓(xùn)：讓你離成功更近一步
1．沒有焦點，缺乏長遠(yuǎn)定位
2．錯誤的“去中心化”
3．認(rèn)為群成員越多越好
4．過度開放造成群“蒸發(fā)”
四、電商案例分享：
花姐食養(yǎng)、完美日記
第二講：個人號微信運營：組建運營團(tuán)隊，設(shè)置運營規(guī)則
一、個人號的運營模式與搭建流程
1．搭建流程：引流-留存-種草-營銷-購買-分銷
2．個人號IP定位：4大板塊
3．定位三種運營模式：購物助手、話題專家、私人伙伴
4．如何打造高轉(zhuǎn)化的朋友圈
二、著手建群：組建運營團(tuán)隊與角色分工
1．群主：維護(hù)、管理、運營群的核心
2．意見領(lǐng)袖：極有威信力的群內(nèi)靈魂人物
3．管理員：發(fā)布消息、維護(hù)群秩序的主力
4．群規(guī)設(shè)定：有組織、有規(guī)矩
三、社群運營：真粉轉(zhuǎn)化，以一抵十
1．社群的階段及運營方法：籌備階段、管理階段
2．5種不同的社群模式及管理方法的區(qū)別
3．用心培養(yǎng)“種子用戶”：甄別-培養(yǎng)-壯大
4．別讓微信群變成僵尸群：如何活躍社群
四、實戰(zhàn)訓(xùn)練：
訂立一份可落地的社群運營計劃！
第三講：暴力引流：線上&線下流量獲取方法
一、線上吸粉引流方法
1．線上流量來源：微、抖、快、大、西、百、A、B站
2．抖音私域運營介紹：企業(yè)號功能與抖音群運營
3．視頻號運營介紹：+公眾號、+社群、+直播、+小程序、+搜一搜、+朋友圈
二、微信朋友圈引流方法
1．朋友圈：分享式營銷
2．朋友圈文案：按照模板發(fā)圈，吸引顧客關(guān)注
3．朋友圈種草：學(xué)會勾引式成交，讓客戶主動找你下單
4．朋友圈矩陣：被屏蔽？被拉黑？
三、裂變分銷方法
1．常見裂變分類：拼團(tuán)、紅包、邀請、其它
2．如何設(shè)置分銷機制
3．如何讓忠誠用戶變核心代理
四、實戰(zhàn)訓(xùn)練：
制作一張引流海報/制作一條種草視頻
第四講：私域運營核心：會員運營體系
一、企微優(yōu)勢：專業(yè)辦公的企業(yè)連接器
1．個人微信VS企業(yè)微信
2．企業(yè)微信3.0功能介紹
3．企微案例介紹：結(jié)合企微工具設(shè)計使用
4．如何用企業(yè)微信提高用戶復(fù)購？
二、會員運營驅(qū)動業(yè)績達(dá)成
1．會員運營助力業(yè)績增長原理
2．會員的標(biāo)簽數(shù)據(jù)運用：軟件工具中的標(biāo)簽功能
3．實戰(zhàn)訓(xùn)練--報表解讀
三、會員精準(zhǔn)化維護(hù)機制
1．存錢動作：情感維護(hù)計劃
2．取錢動作：衣櫥管理方案
3．會員分類方法及管理策略
4．高價值會員的精細(xì)化管理與維護(hù)
四、實操訓(xùn)練
設(shè)計會員層級及對應(yīng)權(quán)益
課程結(jié)尾：
1．內(nèi)容回顧
2．答疑解惑
