主講老師: 劉軍榮（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
新媒體與私域營銷策劃師順豐集團(tuán)·豐農(nóng)商學(xué)院·特約講師京東集團(tuán)·拍拍大講堂·特約講師抖音短視頻營銷研究院·高級(jí)研究員國家林業(yè)局林干院電商項(xiàng)目組·首席顧問清華/北大/交大/中山大學(xué)/重...
主講課程：
擅長領(lǐng)域新零售|農(nóng)村電商|電商品牌打造|互聯(lián)網(wǎng)思維|裂變式病毒營銷|新媒體營銷|私域營銷主講課程電商系列——4門課程1. 《互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視》-...
新零售時(shí)代藥店/醫(yī)院破局蝶變3大系統(tǒng)與私域流量池打造課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 新零售醫(yī)院
課程目標(biāo)：
破局與蝶變：開眼看世界，洞悉連鎖藥店/醫(yī)院面臨的困境與破局蝶變之道——構(gòu)建私域營銷矩陣，開展全員私域營銷【微信朋友圈+微信群+抖音短視頻】
私域營銷之朋友圈篇：在洞悉消費(fèi)訴求（老人用藥市場與購藥行為心理）基礎(chǔ)上，掌握通過微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈強(qiáng)化影響力的邏輯與技巧；掌握如何把朋友圈變成電子雜志，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營銷的邏輯與技巧。
私域營銷之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助連鎖藥店/醫(yī)院實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的邏輯與技巧【定位管理+流量管理+種子客戶管理+價(jià)值度管理+交易變現(xiàn)管理】
私域營銷之抖音營銷篇：掌握連鎖藥店/醫(yī)院開展抖音營銷的3大系統(tǒng)與拍攝剪輯技巧【定位裝修系統(tǒng)+內(nèi)容運(yùn)營系統(tǒng)+活動(dòng)變現(xiàn)系統(tǒng)+拍攝剪輯】
課程對象：連鎖藥店店長、店員、營銷策劃人員、醫(yī)院管理層與醫(yī)護(hù)人員
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
第一章連鎖藥店/醫(yī)院生死局與破局蝶變3大系統(tǒng)
第1節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院經(jīng)營生死局
數(shù)據(jù)播報(bào)：藥店市場飽和，產(chǎn)業(yè)增長放緩
國家政策管控-推動(dòng)藥店/醫(yī)院向規(guī)范化、精細(xì)化、智能化、社區(qū)化轉(zhuǎn)型
線上電商分流-萬億級(jí)規(guī)模醫(yī)藥電商分流用藥群體，中老年市場成實(shí)體藥店攻略方向
線下同業(yè)競爭-服務(wù)半徑內(nèi)同業(yè)競爭慘烈，平價(jià)藥店嚴(yán)重沖擊藥店市場
第2節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之定位篇【人群與服務(wù)定位】
焦點(diǎn)問題：混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾亟待解決
破局之道：用特定產(chǎn)品滿足特定人群的特定需求
需求分析：多病纏身、多藥同吃，銀發(fā)浪潮陷入尊嚴(yán)危機(jī)
藥店定位：從綜合型藥店/醫(yī)院，主題型藥店/醫(yī)院，到社區(qū)型藥店/醫(yī)院
人群定位：從普適人群的通用服務(wù)到銀發(fā)族群的慢病管理
第3節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之運(yùn)營篇【社區(qū)藥店/醫(yī)院與價(jià)值交換空間】
巨大的居家養(yǎng)老市場，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，帶來社區(qū)藥店/醫(yī)院新趨勢
事件：“無人售藥機(jī)”帶來的沖擊與挑戰(zhàn)
思考：藥店/醫(yī)院存在的價(jià)值是什么？
課題：如何通過價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)提高藥店價(jià)值密度
——藥店價(jià)值密度提升方法論1：業(yè)態(tài)多元化
——藥店價(jià)值密度提升方法論2：用藥診斷化
——藥店價(jià)值密度提升方法論3：支付智能化
——藥店價(jià)值密度提升方法論4：藥事檔案化
——藥店價(jià)值密度提升方法論5：服務(wù)社群化
第4節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之營銷篇【私域流量池打造】
思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
藥店/醫(yī)院必須經(jīng)營私域流量的策略、要點(diǎn)與核心
私域營銷矩陣3大支柱：朋友圈+社群+抖音
私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
第二章連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營之老人購藥動(dòng)機(jī)分與朋友圈人格化IP打造
第1節(jié)老年人用藥市場與消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析
數(shù)據(jù)播報(bào)1：2020年我國60周歲及以上人口達(dá)2.5億，中國快速步入老齡化社會(huì)
數(shù)據(jù)播報(bào)2：60歲以上老年人用藥占整體處方市場的55.5%，份額巨大
數(shù)據(jù)播報(bào)3：TOP15品種市場份額僅占老年人用藥整體市場的28.7%
數(shù)據(jù)播報(bào)4：60歲以上老年人非理性消費(fèi)占比飆升到95.2%
銀發(fā)族群非理性消費(fèi)6大類型：責(zé)任型、無知型、輕信型、社交匱乏型、贈(zèng)予型、含便宜隨大流型
銀發(fā)族群消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析：家庭角色弱化與補(bǔ)償心理強(qiáng)化
銀發(fā)族群“節(jié)省”與“奢侈”并存的非理性消費(fèi)行為：信任驅(qū)動(dòng)
第2節(jié)基于特定人群進(jìn)行朋友圈IP化人格打造與文案策略
藥店/醫(yī)院全員私域營銷的第一件武器——微信朋友圈
以人為媒，通過IP化人格打造，構(gòu)建社區(qū)影響力
如何在朋友圈成為一個(gè)有影響力的人——4大法則
如何通過朋友圈裝修成為KOL人物——4大維度
如何讓朋友圈分享第一眼就被關(guān)注——電子雜志化
如何提高朋友圈文章·海報(bào)的打開率——標(biāo)題技巧
如何通過朋友圈軟文引發(fā)消費(fèi)者購買——交易密碼
課堂實(shí)踐1：基于老年人購藥心理進(jìn)行朋友圈人格化IP打造
第三章連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營之社群營銷系統(tǒng)
第1節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院社群營銷之社群定位與流量導(dǎo)入篇
連鎖藥店/醫(yī)院開展社群營銷的價(jià)值與意義
社群營銷價(jià)值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性
連鎖藥店/醫(yī)院社群規(guī)劃與定位：社群名稱、社群性質(zhì)、社群規(guī)劃
連鎖藥店/醫(yī)院社群流量管理：流量導(dǎo)入的3大策略
第2節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院社群營銷之社群客戶管理與日常運(yùn)營
連鎖藥店/醫(yī)院社群經(jīng)營中的客戶管理：檔案管理、種子客戶挖掘與培育
提高社群價(jià)值與活躍度的最佳方式：主題分享&專題活動(dòng)&定期福利
連鎖藥店/醫(yī)院社群日常運(yùn)營之1-入群管理、禁言管理、信息管理、
連鎖藥店/醫(yī)院社群日常運(yùn)營之2-簽到管理、節(jié)日管理、生日管理、游戲管理
第3節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院社群營銷之價(jià)值密度提升與流量變現(xiàn)手段
連鎖藥店/醫(yī)院延長社群生命周期，提升社群活躍度的最佳手段：異業(yè)聯(lián)盟合作
連鎖藥店/醫(yī)院聯(lián)盟合作的5大原則與6大操作要點(diǎn)
連鎖藥店/醫(yī)院社群流量變現(xiàn)4大手段：常規(guī)銷售、節(jié)日促銷、聯(lián)盟活動(dòng)、培訓(xùn)沙龍
課堂實(shí)踐2：基于“導(dǎo)入-沉淀-變現(xiàn)”法則進(jìn)行連鎖藥店/醫(yī)院的社群規(guī)劃與設(shè)計(jì)
第四章連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營之抖音營銷系統(tǒng)
第1節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院抖音營銷之定位與帳號(hào)裝修篇
重新認(rèn)知：從娛樂工具到營銷平臺(tái)，抖音是個(gè)好工具
連鎖藥店/醫(yī)院開展抖音營銷可選擇的2種帳號(hào)類型
連鎖藥店/醫(yī)院運(yùn)營抖音垂直型帳號(hào)的3大策略
抖音運(yùn)營帳號(hào)定位前必須思考的2個(gè)問題與3大思維視角
連鎖藥店/醫(yī)院抖音帳號(hào)裝修4大維度與注意事項(xiàng)
課堂實(shí)踐3：藥店/醫(yī)院抖音帳號(hào)裝修模塊的診斷與優(yōu)化建議
第2節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院抖音營銷之內(nèi)容與運(yùn)營篇
連鎖藥店/醫(yī)院打造抖音爆款內(nèi)容的3個(gè)底層法則
連鎖藥店/醫(yī)院抖音營銷常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型
連鎖藥店/醫(yī)院構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論
一則爆款短視頻必須包含的5大元素
——抖音短視頻的標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧【爆點(diǎn)標(biāo)題設(shè)計(jì)】
——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設(shè)計(jì)】
——抖音短視頻評(píng)論與私信運(yùn)營技巧【槽點(diǎn)與爭議設(shè)計(jì)】
——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】
——抖音短視頻的字幕設(shè)計(jì)技巧【價(jià)值焦點(diǎn)化表達(dá)】
課堂實(shí)踐4：基于藥店/醫(yī)院屬性，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建
第3節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院抖音營銷之工具與拍攝技術(shù)篇
抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強(qiáng)帶貨的4款工具
——POI、DOU+、購物車、卡券
連鎖藥店/醫(yī)院通過抖音帳號(hào)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式
——廚窗、廣告、直播、藥店/醫(yī)院、挑戰(zhàn)賽
抖音短視頻運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)
抖音短視頻不同崗位的工作重心
制作抖音短視頻的5步流程
短視頻拍攝前的6項(xiàng)準(zhǔn)備工作
短視頻拍攝與剪輯常用工具與技巧
課堂實(shí)踐5：以小組為單位完成一款藥店/醫(yī)院短視頻的拍攝
