主講老師: 吳文亮（培訓費：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
近30年國企/民企上市公司高管經歷中南控股集團行政管理中心總經理結構思維研究院執(zhí)行院長首席專家日本“報聯(lián)商”技能普及社簽約導師時代光華簽約導師、專家顧問中培協(xié)公益講師曾任：江蘇亨達地產集團公司...

主講課程：
日本職場溝通：匯報-聯(lián)絡-商談（工作匯報技能）「版權課」日產訓MTP管理者技能提升---從優(yōu)秀走向卓越「版權課」結構性思維---想清楚、說明白「版權課」組織團隊復盤技能訓練...

  工作匯報實操技能訓練（版權課程）課程大綱詳細內容

課程分類： 工作匯報

課程目標：

1可以使團隊上下級之間的溝通更順暢/輕松；

2高效得當?shù)恼埵緟R報,能有效地避免失誤/遺漏/犯錯，繼而提高工作效率；

3能解決上司的煩惱，打消部下的困惑，使工作成為樂事，提高團隊士氣；

4對部屬能改善人際關系，助力渡過難關，遇難（nan）成祥，加速成長；

課程對象：凡有上級的人，或有下屬的人，都能適用。包含但不限于國企、民企、外企、機關事業(yè)單位

課程時間：1天（6小時/天）

課程互動導入：…

單元1 接收工作指示

一、接受指示的基本原則--接指，問清

---關鍵是領會意圖

二、接受指令的實操技巧

1接收指令實操步驟

五步驟法：應答—記錄—確認—復述—詢問

2與上級互動技巧（獲取對方的好感）

三個階段

六個動作

3上述實操步驟、技巧演練

記錄—復述—詢問—確認

上述動作實操要領

實操演練&體驗

單元2 “ 匯報”原則與基本技能

一、“匯報”的基本功 — 事畢，回復

1工作匯報4個作用

2向哪些人匯報呢？匯報錯了，有哪些后果？

3什么時機匯報效果最好？如何把握匯報機會？

二、“匯報”的基本技能

1做好「哪些準備準備」才能去匯報？如何準備？

匯報內容

狀態(tài)模式

關聯(lián)證據(jù)

2高效能匯報模型工具（結構性匯報技巧）？

工具模型：4個抓手

導入（開場白）模型：SCQA

現(xiàn)場實操演練、點評

課程回顧與復盤

1系統(tǒng)性總結知識、技能，綜合演練與點評

接指-問清

事畢-回復

2行動改善討論：你打算如何落實“接收請示—事畢匯報”模型、工具？