主講老師: 李星（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
李星導(dǎo)師聚焦在組織效能發(fā)展方向的研究與教學(xué)實(shí)踐，曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)、中信集團(tuán)，管理團(tuán)隊(duì)多年，對(duì)組織效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李星導(dǎo)師常年應(yīng)邀為企事業(yè)單位和清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等高...
主講課程：
1、國(guó)際版權(quán)《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷2、版權(quán)課程《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》1-2天中、高管、...
網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推進(jìn)(版權(quán)課程)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 團(tuán)隊(duì)管理
課程目標(biāo)：
主要解決網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)中的如下現(xiàn)象或者問(wèn)題——
1. 對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的思維、意識(shí)定位以及認(rèn)知性的問(wèn)題；
2. 自身事務(wù)性以及臨時(shí)性工作太多，個(gè)人的多任務(wù)工作處理能力不足，團(tuán)隊(duì)管理難度增大；
3. 團(tuán)隊(duì)成員以及自身管理中分不清楚工作事務(wù)的輕重緩急，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不高；
4. 團(tuán)隊(duì)成員的積極性以及內(nèi)驅(qū)力調(diào)動(dòng)。
課程對(duì)象：網(wǎng)格經(jīng)理、中高層管理者；
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
第一章網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的高效能力模型
1．高效能力模型
1.1定位：扮演的角色
1.1.1人際角色
1.1.2信息角色
1.1.3決策角色
1.2認(rèn)知：三大意識(shí)
1.2.1責(zé)任意識(shí)
1.2.2目標(biāo)意識(shí)
1.2.3效能意識(shí)
1.3能力：兩項(xiàng)能力
1.3.1團(tuán)隊(duì)管理能力
1.3.2實(shí)施推動(dòng)能力
2網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)協(xié)作情景再現(xiàn)
2.1規(guī)則說(shuō)明
2.2體驗(yàn)式活動(dòng)：從體驗(yàn)式活動(dòng)看網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的綜合能力
第二章網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者團(tuán)隊(duì)管理能力
1.思維模式是管理能力的基礎(chǔ)
1.1網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的基本思維模式：系統(tǒng)思維
1.1.1什么是系統(tǒng)思維
1.1.2案例分析：系統(tǒng)思維
1.1.3討論分享：網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的系統(tǒng)思維與實(shí)際工作的聯(lián)系
1.2突破固有思維提升管理效能
1.2.1為什么我們完不成工作任務(wù)？
A-互動(dòng)思考：工具說(shuō)明
B-案例分析：固有思維是如何影響我們工作的
C-討論分享：想不到/不愿意/沒(méi)有方法——網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者效率低下的原因
2.目標(biāo)管理能力
2.1為什么要管理目標(biāo)
2.1.1什么是目標(biāo)
A-工具說(shuō)明：德魯克眼里的目標(biāo)
B-互動(dòng)討論：網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者有哪些目標(biāo)（與實(shí)際工作結(jié)合）
2.1.2怎樣的目標(biāo)是好目標(biāo)
A-工具：目標(biāo)的SMART模型
B-案例分析：這是一個(gè)好目標(biāo)么？
C-討論互動(dòng)：嘗試使用SMART模型分析一個(gè)自己的工作目標(biāo)
2.2目標(biāo)的時(shí)間維度
2.2.1目標(biāo)的時(shí)間維度金字塔
A-工具分析：平衡輪
B-案例分析：哪個(gè)時(shí)間維度的目標(biāo)最重要？
C-討論互動(dòng)：使用平衡輪回顧過(guò)去半年的工作目標(biāo)完成情況
第三章網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者實(shí)施推動(dòng)能力
1.時(shí)間管理能力：自己如何管理時(shí)間，團(tuán)隊(duì)就會(huì)如何管理時(shí)間
1.1日常雜事較多，如何提升管理工作效率
1.1.1日常事務(wù)分配的終極準(zhǔn)則：重要vs.緊急
A-工具介紹：重要vs.緊急
B-工具練習(xí)：如何區(qū)分輕重緩急
C-討論分享：網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者日常工作的輕重緩急
1.1.2主動(dòng)創(chuàng)造心流提升工作效率
A-工具（標(biāo)準(zhǔn)）：兩分鐘原則
B-案例分析：工作中當(dāng)被同事的微信打擾，我該怎么辦？
C討論分享：網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者如何運(yùn)用此工具
2.員工激勵(lì)能力：如何調(diào)動(dòng)不同員工的積極性
2.1激勵(lì)員工的基礎(chǔ)：引導(dǎo)員工做自己情緒的主人
2.1.1職場(chǎng)中的常見(jiàn)情緒分析
2.1.2情緒管理
A-工具說(shuō)明：ABC模型
B-案例分析：遇到?jīng)_突（同事/客戶）怎么辦？
C-討論分享：你如何應(yīng)對(duì)客戶投訴？
2.1.3培養(yǎng)積極情緒：?jiǎn)T工是如何完成自我激勵(lì)的
2.2針對(duì)性的員工激勵(lì)措施
2.2.1團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的四種員工類型
2.2.2基于性格心理學(xué)DISC模型的員工針對(duì)性激勵(lì)
A-工具說(shuō)明：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
B-案例分析：每種不同類型員工的職場(chǎng)表現(xiàn)
C-討論分享：網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者如何有的放矢的激勵(lì)四種員工
2.2.3針對(duì)性的員工激勵(lì)措施
A-D型員工有效激勵(lì)的措施
B-I型員工有效激勵(lì)的措施
C-S型員工有效激勵(lì)的措施
D-C型員工有效激勵(lì)的措施
2.2.4如何激勵(lì)老員工
A-什么是職業(yè)倦怠
B-如何有效克服職業(yè)倦怠
C-如何激勵(lì)職業(yè)倦怠的老員工
第四章網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)規(guī)劃
1.以成長(zhǎng)為核心
2.以扎根為前提
3.和時(shí)間做朋友
