主講老師: 陳東（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
北大大講堂特聘講師惠普商學(xué)院授權(quán)講師情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)證講師北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘講師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和北大大講堂特聘講師1985－1988 西北工業(yè)大學(xué) 飛行器制造專業(yè) ...
主講課程：
1.戰(zhàn)略類：《惠普戰(zhàn)略十步法》，《戰(zhàn)略導(dǎo)向》，《戰(zhàn)略管理》，《藍(lán)海戰(zhàn)略中國(guó)實(shí)務(wù)》2.領(lǐng)導(dǎo)力類：《情境領(lǐng)導(dǎo)》（版權(quán)課程），《從技術(shù)到管理》，《基層主管5要素》，《職業(yè)經(jīng)理九項(xiàng)修煉》，《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)...
企業(yè)管理教練技術(shù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 教練技術(shù)
課程目標(biāo)：
學(xué)員接受培訓(xùn)后，將能夠——
企業(yè)管理教練技術(shù)，是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升次效率的管理技術(shù)
1.明確的理解培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的協(xié)助推動(dòng)定位
2.轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到管理者作為教練角色的重要作用
3.掌握管理教練的過程、方法、技巧
4.了解績(jī)效提升和管理教練的關(guān)系和動(dòng)力所在
5.通過管理教練幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)
6.提高輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力
7.提升目標(biāo)學(xué)員的教練領(lǐng)導(dǎo)能力
課程對(duì)象：中高層管理人員
課程時(shí)間：2天
單元一：教練管理技術(shù)的意義
教練管理的意義
1.心智模式的完善
2.經(jīng)理人的角色定位，教練的作用
3.學(xué)員討論：經(jīng)理在教練技術(shù)時(shí)遇到的困難？員工期待好的輔導(dǎo)是什么樣的？
1)教練技術(shù)是什么，不是什么
4.管理教練與績(jī)效管理提升的關(guān)系
單元二 績(jī)效管理與教練技術(shù)-目標(biāo)輔導(dǎo)
目標(biāo)管理的流程
1.目標(biāo)制定的三個(gè)原則：SMART原則、期望原則和參與原則
2.目標(biāo)量化與非量化之比較
3.目標(biāo)分解的基本原則
4.目標(biāo)分解的方法：九宮格、思維導(dǎo)圖、魚骨圖
5.如何做好工作計(jì)劃
6.制定工作計(jì)劃的方法
7.思維導(dǎo)圖、WBS、PERT、GANTT
1)制定工作計(jì)劃的基本步驟
8.工作計(jì)劃制定演練
單元三：績(jī)效管理與教練技術(shù)--過程輔導(dǎo)
1、管理教練需要的能力
如何幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)
1.新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的四步法
2.視頻案例：在職培訓(xùn)OJT
1)角色扮演：輔導(dǎo)在職老員工
2)教練技術(shù)需要具備的六能力
2、教練領(lǐng)導(dǎo)力
管理教練之于領(lǐng)導(dǎo)力的要求，教練領(lǐng)導(dǎo)力
1.情境領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)
2.員工的四種準(zhǔn)備度
3.領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度
4.領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
5.案例討論：猴子管理法
3、教練技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用
員工尋求幫助的SOS法
1.輔導(dǎo)員工的SOS法
2.員工是問題的解決者，領(lǐng)導(dǎo)是作決定的人
3.角色扮演：對(duì)低能力低意愿下屬的輔導(dǎo)
4.角色扮演：對(duì)高能力低意愿下屬的輔導(dǎo)
5.角色扮演：對(duì)高能力高意愿下屬的輔導(dǎo)
4、員工心態(tài)的輔導(dǎo)
員工激勵(lì)
1.案例討論：?jiǎn)T工經(jīng)歷過的激勵(lì)經(jīng)歷分享
1)主管和員工對(duì)相同激勵(lì)措施的不同看法
2.激勵(lì)的前提：了解員工需求
3.中基層經(jīng)理無法采用的激勵(lì)方法
4.中基層經(jīng)理的激勵(lì)菜單
5.經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
單元三、績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)與教練技術(shù)
1.輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
2.輔導(dǎo)談話的步驟：GROW
3.輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則
4.提問方法：引導(dǎo)式提問
1)如何積極傾聽
2)什么情況下可以用同理心
3)給予反饋的技巧
4)績(jī)效面談的準(zhǔn)備
5.績(jī)效面談的步驟：BEST模型
6.制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）
